Вопрос 6. Содержание понятия «этика управленческой деятельности».
Роль управления как вида общественной деятельности обусловило широкое использование достижений многих наук, среди которых значительное место занимают “поведенческие науки”.
К ним относят эргономику, промышленную психологию, социологию управления и другие. Имеется немало различных рекомендаций, касающихся “человеческих отношений”, “этических кодексов” для управляющих, интересно написанных книг по этике служебного и внеслужебного общения.
В основном это отработанный идейно-психологический инструментарий управленческого воздействия на сознание подчиненных. Менеджеры относятся к нему уважительно, неоднократно на практике убеждаясь в эффективности его применения для решения экономических и социальных проблем предпринимательской деятельности, обеспечения успеха в бизнесе.
Этика управленческой деятельности — это цель постоянно принимаемых, нравственно обоснованных решений. Основополагающими принципами управленческой этики являются гуманизм, коллективизм, социальная справедливость, патриотизм, единство слова и дела.
Решения и действия руководителей должны быть проникнуты уважением к людям, заботой об их здоровье, духовном и физическом развитии. Этика управленческой деятельности подразумевает, что управление призвано выступать как надежная система сохранения неприкосновенности личного достоинства людей, как гарант их прав и обязанностей.
|
|
|
Этика управленческой деятельности направлена на совершенствование отношений, на развитие коллективных форм организации и стимулирования труда. Посредством управления должны разумно сочетаться общественные (государственные), коллективные и личные интересы.
Обязательным условием выполнения профессиональных обязанностей руководителя является объективное и доброжелательное отношение к личным взглядам, служебным ожиданиям-притязаниям, профессиональному мнению подчиненных.
Особое место имеет справедливая материальная и моральная оценка личного вклада каждого работника, трудового коллектива в общее дело развития производственной экономики.
Руководитель постоянно находится перед моральным выбором, в результате которого его нравственное реноме не должно быть поколеблено ни в глазах людей, ни перед своей совестью.
В производственном коллективе существует сложная система механизмов регулирования поведения людей. Механизмы регулирования поведения срабатывают тогда, когда наилучшим образом проявляются такие качества людей, как совесть, профессиональная честь, долг, нравственная ответственность за свои поступки и дела других.
|
|
|
Значительное место вэтика управленческой деятельности занимает разработка нормативных положений нравственного характера. Одним из таких положений являются моральные кодексы.
В них конкретизированы подходы, осуществляемые в управленческой этике при изучении нравственных качеств личности, сформулированы основные нравственные требования к управленческой деятельности, представлены правила управленческого общения и внеслужебного поведения руководителя. Знание управленческой этики руководителем — обязательное требование к их научно-профессиональной компетенции.
Вопрос 7. Особенности менеджмента 21 века.
Сегодня в мире происходят бурные изменения, обусловленные научно-технической революцией и внедрением ее достижений в жизнь. Это порождает новые явления и тенденции в социально-экономической жизни общества.
Во-первых, коренным образом изменилась роль человека в производстве. Прежде он воспринимался лишь как один из факторов последнего наряду с машинами и оборудованием; сегодня же превратился в главный стратегический ресурс организации. Поэтому ХХI-й век и будет веком человеческого измерения экономики.
Люди теперь рассматриваются не как «винтики», а как главное достояние компании в конкурентной борьбе и источник прибыли. Это связано с их способностью к творчеству, которая сейчас становится решающим условием успеха любой деятельности. Поэтому и затраты, связанные с персоналом, представляются уже не досадными расходами, а инвестициями в «человеческий капитал».
|
|
|
Их объектами являются организация медицинского обслуживания, отдыха, занятий спортом; создание условий творчества; развитие личных способностей и пр.
Во-вторых, изменилась роль фирм. Увеличение масштабов их деятельности, появление гигантских производственных комплексов стало оказывать ощутимое воздействие на общество и окружающую среду. В связи с этим в 60-х гг. XX столетия сформировалась концепция социальной ответственности менеджмента перед обществом, то есть принесения ему пользы через использование прибыли и участие в решении широкого спектра социальных проблем.
До 30-х гг. XX века считалось, что руководство фирм вправе принимать во внимание только собственные интересы, что оправдывало его стремление к максимизации доходов. Затем под давлением профсоюзов менеджмент стал заниматься проблемами своих работников: вопросами заработной платы, условиями труда, пенсионным обеспечением, ‑
|
|
|
социальными выплатами. С 60-х гг. социальная ответственность начала распространяться на все общество.
В современное понятие социальной ответственности входит: ориентировка организации на перспективные социальные интересы; возмещение издержек общества в долгосрочном периоде (например, экологических) и оптимизация перспективной прибыли; сохранение капитала фирмы как элемента общественного богатства.
Выделяются следующие виды социальной ответственности: Во-первых, экономическая, за максимизацию доходов (а следовательно, налогов, поступающих в бюджет), предоставление обществу по разумным цена товаров и услуг, создание хорошо оплачиваемых рабочих мест.
Во-вторых, правовая, выражающая обязательства фирмы по соблюдению
законодательства, выполнение которых в сфере экономики служит её долгосрочным интересам.
В-третьих, этическая, проявляющаяся в достойном поведении компании, соблюдении ею принятых норм, которые могут не только соответствовать имеющегося официальным стандартам, но и превышать их.
В 1980-х гг. стала проявляться ограниченность традиционного «рационально го менеджмента», успех которого связывался с возможностью предельно упорядочить и регламентировать организацию, достичь стабильности и устойчивости деятельности с помощью планирования, администрирования, снижения затрат т.п., то есть добиться успеха за счет внутренних факторов.
Такой рационализм соответствовал стабильной индустриальной эпохе. Но сегодня нормой экономической жизни становится неопределенность, постоянная изменчивость условий производства и сбыта.
Поэтому современный менеджмент характеризуется отказом от рационализм прежних школ, считавших фирму закрытой системой с заданными и стабильными течение длительного времени целями, глубокой специализацией, функциональным построением организационной структуры, централизацией управления классических принципов. Он выдвигает на первый план задачу обеспечения гибкости и адаптивности к изменениям в окружающей среде.
В результате произошла смена самой парадигмы (греч. — пример, образец) менеджмента, то есть его исходной, основополагающей концептуальной схемы, целостного комплекса положений, идей, принципов, подходов, в соответствии с которыми строится и осуществляется управление в течение определенного периода.
Суть перехода к новой парадигме, основывающейся на системном и ситуационном подходе, состоит в следующем:
Во-первых, фирма рассматривается как открытая система, главные предпосылки успеха которой находятся вне ее. В связи с этим, первостепенной задаче менеджмента является адекватное реагирование, прежде всего, на внешние события, позволяющее не только предотвращать вред, но и извлекать пользу из складывающейся ситуации. В то же время должное внимание уделяется технологии и ресурсам, в том числе и человеческим, что позволяет обеспечивать организации: кость и адаптивность.
‑
Во-вторых, на смену имевшей место централизации управленческих процессов, когда все крупные и мелкие решения принимались высшим руководством (управление по вертикали), пришла более действенная децентрализация, предоставляющая большие права низовым уровням (управление по горизонтали).
В-третьих, обусловленный централизацией вождизм руководства по степени заменяется максимально возможным равноправием участников управленческого процесса.
В-четвертых, порожденное тяжелыми условиями труда, бесправием безразличное или негативное отношение работников к своим обязанностям, пассивность, отчужденность сменяются заинтересованностью, приобщенностью к делам организации, стремлением проявить себя.
В-пятых, ориентация менеджеров на обеспечение бесперебойности осуществления технологических и хозяйственных процессов сменилась нацеленностью на достижение конкретного результата, необходимого потребителю.
В-шестых, произошло принципиальное изменение характера внутренних взаимоотношений в организации. Агрессивность, эмоциональность, конфронтация, конкуренция постепенно заменяются спокойным рационализмом, поиском компромиссов, консенсуса, сотрудничеством.
В-седьмых, постепенно меняется подход к разработке и принятию управленческих решений. Ориентация на прошлый опыт и традиции, единовластие, поощрение конформизма, исполнительности, неприятие риска постепенно сменяются устремлённостью в будущее, рационализмом, развитием творчества, в том числе и коллективного, допущением разумного риска.
В-восьмых, рассмотрение материальных и организационных факторов дея‑
тельности как основы успеха сменяется вниманием, прежде всего к персоналу, способному решать сложные научно-технические задачи.
В-девятых, прежний акцент исключительно на количественные результаты постепенно дополняется стремлением обеспечить высокое качество во всех сферах деятельности организации.
Но прежняя классическая модель менеджмента полностью не отвергается. Элементы командного управления используются в экстремальных ситуациях, когда требуется быстрая концентрация и оперативная координация ресурсов.
Особенностями современного российского менеджмента являются высокий интеллектуальный потенциал управленцев, наличие большого опыта государственного управления и освоения высоких технологий. Но отечественный менеджмент сегодня находится еще в состоянии количественного роста, и качественные результаты его пока мало интересуют.
Дата добавления: 2018-08-06; просмотров: 625; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!