Вербально-графическое описание функционирования разработки информационной системы работоспособности магазина бытовой техники.
Многие организации имеют туманное суждение о сегодняшних компьютерных системах и следовательно содержат отдел собственных программистов, которые пишут и делают личные приложения для решения обычных задач управления. Процесс принятия решения в выборе более многофункциональной компьютерной системы управления новаторство для российских гендиректоров, а ее результаты практически во всем будут оказывать огромное воздействие на компанию в течение практически всех лет. Т.к. применение автоматической информационной системы, которая отвечала бы потребностям организации (специализации, стилю, бизнеса и т.д.), дозволила бы гендиректору уменьшить либо же вообще убрать излишние издержки и повысить работоспособность штата и организации в общем. Информационная система (ИС) –это совокупность программного, технического, организационного обеспечения и персонала, которая сотворена для своевременного обеспечения соответствующих людей подходящее им информацией.
Автоматизированной информационной системой (АИС) именуется пакет программных средств, сделанных для упрощения деятельности, которая имеет связь с хранением, передачей и обработкой данных. В автоматических информационных системах часть действий управления и обработки/редактирования информации происходит в большей части компьютерами, а часть человеком.
В данной выпускной квалификационной работе в качестве предметной области будет рассматриваться магазин бытовой техники
|
|
|
Моя автоматизированная информационная система будет показывать последующие задачи: процесс продаж, заказы, сотрудничество с иными организациями, приход и прием товара и отгрузка товара.
Глава 1. ИССЛЕДОВАНИЕ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ
Информация о магазине
Фундаментальная информация о магазине бытовой техники: магазин будет функционировать в нескольких залах (склад, торговый зал). У фирмы имеются поставщики, которые занимаются поставкой бытовой техники на склад магазина. Фундаментальная информация о магазине домашней техники: магазин будет работать в паре залах (склад, торговый зал). У организации имеются поставщики, которые занимаются поставкой бытовой техники на склад магазина. Так же есть в магазине штат собственных сотрудников : которые консультируют и продают продукт – продавцы-консультанты, начальник отдела продаж и закупок, бухгалтера и кладовщики. Потенциальные клиенты, заходя в наш магазин, консультируется с продавцом-консультантом по интересующей его техники, который, в конечном итоге, реализует ему понравившуюся технику. Менеджер производит процессы с валютными средствами и предоставления чека клиенту. После получения чека с наименованием продукта и его цены, покупателю выдают нужный ему продукт на складе магазина. Если же продукт отсутствует на складе, продавец магазина составляет заявку «отсутствующие товары» и на этих данных посылает заявку в отделе продаж и закупок. В отделе продаж и закупок производятся заказы у поставщиков, поиск организаций для сотрудничества, выставление счетов, своевременная оплата, предоставление документов и отгрузка товара.
|
|
|
Так же есть в магазине штат своих сотрудников : которые консультируют и продают товар – продавцы-консультанты, начальник отдела продаж и закупок, бухгалтера и кладовщики.
Потенциальные клиенты, заходя в наш магазин, консультируется с продавцом-консультантом по интересующей его техники, который, в итоге, продает ему понравившуюся технику. Менеджер осуществляет процессы с денежными средствами и предоставления чека клиенту. После получения чека с наименованием товара и его стоимости, покупателю выдают необходимый ему товар на складе магазина.
Если же товар отсутствует на складе, продавец-консультант магазина составляет заявку «отсутствующие товары» и на этих данных отправляет заявку в отделе продаж и закупок.
|
|
|
В отделе продаж и закупок выполняются заказы у поставщиков, поиск организаций для сотрудничества, выставление счетов, своевременная оплата, предоставление документов и отгрузка товара.
Участники процесса
Должности и отделы, которые и составляют магазин бытовой техники:
1. высшее руководство компании (гендиректор);
2. отдел продаж и закупок:
- Начальник отдела;
- Зам начальника отдела;
3. Бухгалтерия. Главный бухгалтер;
4. складское помещение (работники склада);
5. отдел продаж:
- старший менеджер по продажам;
- продавцы консультанты;
- кредитный специалист;
Вербально-графическое описание функционирования разработки информационной системы работоспособности магазина бытовой техники.
В процессе функционирования магазина бытовой техники будет входить: консультирование клиентов, прием заказов, оформление заказов, предоставление и проверка техники, предоставление сервисных услуг, оформление и предоставление кредитов, оптово-розничная продажа, выполнение работ с поставщиками, приёмка продукта на складе, гарантийное сервисное сервис и ремонт техники не входящей в сервисное сервис, создание маркетинговых компаний и акций. Главные цели магазина бытовой техники дискуссируют и позже устанавливают директора магазина и согласуют со всеми отделами. В начале каждого квартала высшее руководство указывает и рассказывает об итогах и заявляет числа продаж за предшествующий квартал и разрабатывает новейшую стратегию продаж на новый квартал и ожидаемый денежный итог на долгий период. Суть работы продавца заключается в консультации и показа продукта, рассказ о новейших акциях и сервиса, сбор продукта и в конце концов, метод оплаты наличным, безналичным, либо же оформление кредита. Работа отдела продаж и закупок заключается в последующем: прием продукта по пред заказу, оформление заказа по частичной оплате, ведение поиска клиентов, работа с иными фирмами по безналичному расчету, консультирование и помощь при выборе продукта, предоставление счетов, контроль уже оплаченных счетов, покупка продукта конкретно в магазин, на организации по оплаченным заказам, покупка девайсов и запасных частей в отдел сервисного обслуживания, контроль доставки продукта организациям и предоставление и ведение документов. Сотрудники склада принимают от отдела продаж и закупок отсчет о заказах и заносят его в программу 1С Предприятие, позже товар поступает на склад и по накладным контролируют количество, качество, комплектацию и не поврежденность товара. Заказ отгружается по складским помещениям отделов, выставляются ценники и накладные на товар. Функции отдела сервиса заключаются в гарантийном и коммерческом обслуживании.
|
|
|
Дата добавления: 2018-08-06; просмотров: 236; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!