Что такое социально-психологический климат?
Под социально- психологическим климатом, понимают эмоционально психологический настрой, который складывается в коллективе в процессе работы и проявляется в тех взаимоотношениях, которые устанавливаются на основе объективных и субъективных взаимосвязей между членами коллектива, формальными и неформальными группами при личных контактах между людьми»
Речь идет об отношениях людей друг к другу, к общему делу, об отношении к миру в целом. СПК неизбежно сказывается на мироощущении личности. При этом, будет неверным отождествлять упомянутый настрой с деятельностью или полностью их разрывать.
Важнейшими признаками благоприятного социально-психологического климата являются [12]:
- преобладание делового настроения в течение рабочего дня;
- чувство групповой сплоченности и товарищества;
- хорошие взаимоотношения между руководителем и подчиненными;
- равномерность распределения объема работы и нагрузок на каждого члена коллектива;
-своевременность и объективность разрешения конфликтных ситуаций;
-справедливость и гласность в оценке деятельности членов коллектива, а также распределения вознаграждений;
-нежелание сотрудников увольняться или переводиться из данного подразделения;
-коллективное обсуждение вариантов принимаемых решений;
-охотное согласие подменить коллегу, оказать ему помощь;
-доверие и высокая требовательность членов группы к друг другу;
|
|
|
-доброжелательность в отношениях и деловая критика;
-свободное выражение собственного мнения при обсуждении вопросов, касающихся всей группы;
-достаточная информированность членов группы о задачах и состоянии дел в группе;
-наличие традиций в коллективе;
-принятие на себя ответственности за состояние дел в группе каждым ее участником;
-высокая степень эмоциональной включенности и взаимопомощи в стрессовых ситуациях;
- высокий уровень культуры межличностного общения;
- эмоциональное переживание успехов и неудач группы;
- высокие показатели в работе, относительно ровные успехи каждого;
- удовлетворенность принадлежностью группе, комфортное состояние и пр.
Для неблагоприятного (незрелого) социально-психологического климата свойственны:
- частые опоздания на работу, прогулы;
- обсуждение указаний руководителей в "кулуарах";
- длительные перерывы во время работы;
- неточное выполнение решений и приказов руководства;
- распространение слухов друг о друге, жалобы;
- скрытая критика условий труда;
- частые конфликты между сотрудниками;
- частые нарушения дисциплины;
- низкая активность при обсуждении служебных вопросов;
|
|
|
- отсутствие критики и самокритики;
- низкие результаты работы;
- отсутствие желания вместе проводить время, досуг и пр.
основные факторы формирования психологического климата [4]:
1) характер производственных отношений того общества, составной частью которого является данная группа;
2) содержание, организация и условия трудовой деятельности;
3) особенности работы органов управления и самоуправления организации;
4) характер руководства;
5) степень совпадения официальной и неофициальной структуры группы;
6) социально-демографические и психологические особенности членов группы;
7) численность группы и др.
Понятие об общении: функции, стороны, средства общения.
Общение – социальное взаимодействие между людьми посредством знаковых систем в целях трансляции (передачи) общественного опыта, культурного наследия и организации совместной деятельности..
Структура общения:
Коммуникативная сторона общения, или коммуникация в узком смысле слова, состоит в обмене информацией между общающимися индивидами.
Интерактивная сторона заключается в организации взаимодействия между общающимися индивидами, т.е. в обмене не только знаниями, идеями, но и действиями.
|
|
|
Перцептивная сторона общения означает процесс восприятия и познания друг друга партнерами по общению и установления на этой основе взаимопонимания.
Конечно, каждая из этих сторон не существует изолированно от двух других и выделение их осуществлено лишь в целях анализа. Все обозначенные здесь стороны общения выделяются в малых группах — коллективах, т.е. в условиях непосредственного контакта между людьми
В роли субъектов общения выступают Говорящий и Слушающий.
Невербальные средства: визуальные (глаза), кинетические (мимика, жесты, походка, поза, внешний вид), экстралингвистические (голос, интонация), проксематические (дистанция в общении, личное место в пространстве).
Вербальные средствах – речевые средства. Для достижения успеха в общении важно, чтобы Говорящий умел выражать мысли в действенной словесной форме, т.е. правильно, выразительно, кратко, точно, уместно, ясно, логично, этикетно.
Функции представляют собой важные свойства, которые разделяют проявления общения . Всего выделяют шесть функций:
- Внутриличностная функция (общение человека с самим собой).
- Прагматическая функция (потребностно-мотивационные причины).
- Функция формирования и развития (способность оказывать воздействие на партнеров).
- Функция подтверждения (возможность познать и подтвердить себя).
- Функция организации и поддержания межличностных отношений (налаживание и сохранения продуктивных связей).
- Функция объединения-разъединения (способствует передаче необходимых сведений или дифференциации).
Дата добавления: 2018-08-06; просмотров: 278; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!