Шкала предпочитаемых цен (рубли)

⇐ ПредыдущаяСтр 2 из 2

До 900..1000..1200..1500..1700..2000..2200..2500..2700..3000..3500..4000..

4500..5000..5500..6000..6500..7000..7500..8000..8500..9000..9500..10000..

свыше 10000

Летняя обувь

Женская обувь

1. Туфли

2. Туфли открытые

3. Мокасины летние

4. Туфли – лодочки

Весенне-осенняя обувь

Женская обувь

1. Сапоги (высота голенища 35-40 см)

2. Полусапоги (высота голенища 28 см)

3. Полусапоги (высота голенища 21-25 см)

4. Ботильоны

5. Ботинки

6. Туфли

7. Мокасины весенне-осенние

Зимняя обувь

Женская обувь

1. Сапоги (высота голенища 35-40 см)

2. Полусапоги (высота голенища 28 см)

3. Полусапоги (высота голенища 21-25 см)

4. Ботильоны

5. Ботинки

13. Куда бы Вы пошли в первую очередь, чтобы купить обувь?(один вариант ответа)

1. Салон (обувь одного производителя или одной страны).

2. Магазин (множество марок разных производителей)

3. Секция торгового центра

4. Рынок, ярмарка.

5. Магазин распродаж (стоковый магазин)

7. Другое (где именно)_________________________________________

14. Согласны Вы или нет со следующими утверждениями (вариант ответа «Затрудняюсь ответить» респонденту не зачитывается)

	не согласен	согласен	затрудняюсь ответить
Мода влияет на меня при покупке обуви	0	1	2
1. Покупать новую обувь необходимо каждый сезон	0	1	2
2. Обувь отражает мое положение и статус в обществе	0	1	2
3. Если мне понравилась обувь, я сразу же ее покупаю	0	1	2
4. Когда я покупаю обувь, я выбираю самые низкие цены	0	1	2
5. Я ношу одну пару обуви несколько сезонов	0	1	2
6. Я предпочитаю приобретать обувь известных фирм	0	1	2
7. Обувь необходимо покупать только в салонах обуви	0	1	2
8. Я склонна тратить деньги не задумываясь	0	1	2
9. Я регулярно читаю модные журналы о тенденциях в мире обуви	0	1	2
10. Я легко нахожу в продаже необходимую мне обувь	0	1	2
11. Я готова платить за качество обуви	0	1	2
12. Я покупаю обувь только по мере необходимости	0	1	2
13. Обувь должна выделять меня из толпы	0	1	2
14. Я покупаю обувь только на распродажах	0	1	2
15. Если я выбрала какую-то одну марку обуви, то буду покупать только ее	0	1	2
16. Качество российской обуви ниже, чем импортной	0	1	2
17. Я покупаю неизвестные мне марки обуви	0	1	2
18. Я покупаю только ту обувь, в качестве которой убедилась на собственном опыте	0	1	2
19. Я использую рекламные листовки и купоны на скидку на обувь	0	1	2
20. Я заранее планирую покупку новой обуви	0	1	2
21. Обувь я покупаю в одном и том же месте

15. Сколько раз в год (в два года, в три года) Вы покупаете новую обувь? (Один вариант ответа на сезон)

15.1. Летнюю обувь	15.2. Весенне-осеннюю обувь	15.3. Зимнюю обувь
1. чаще, чем 2 раза в год	1. чаще, чем 2 раза в год	1. чаще, чем 2 раза в год
2. 2 раза в год	2. 2 раза в год	2. 2 раза в год
3. 1 раз в год	3. 1 раз в год	3. 1 раз в год
4. 1 раз в два года	4. 1 раз в два года	4. 1 раз в два года
5. 1 раз в три года и реже	5. 1 раз в три года и реже	5. 1 раз в три года и реже
6. не покупаю	6. не покупаю	6. не покупаю
7. затрудняюсь ответить	7. затрудняюсь ответить	7. затрудняюсь ответить

Какие марки (производителей) обуви, за исключением спортивной, Вы знаете?

0. Ни одной

1. ________________________________________________________________

2. ________________________________________________________________

3. ________________________________________________________________

17. Укажите, пожалуйста, размер обуви, которую Вы носите?____ размер

И в заключение, несколько слов о Вас и о Вашей семье:

Скажите, какое у Вас образование?

1. высшее или незаконченное высшее

2. среднее специальное

3. среднее общее (школа)

4. неполное среднее

5. начальное

19. Как Вы оцениваете Ваш совокупный семейный доход в месяц:

1. Не хватает даже на покупку продуктов питания

2. Хватает только на покупку продуктов питания

3. Хватает на покупку продуктов питания, а на покупку одежды приходится откладывать.

4. Хватает на покупку продуктов питания и одежды

5. Хватает на покупку продуктов питания и одежды, но на покупку сложной бытовой техники приходится откладывать

6. Хватает на покупку продуктов питания, одежды, сложной бытовой техники

20. Работаете ли Вы в настоящее время? Если нет, то чем Вы занимаетесь? ______________________________________________________________

21. Кем в какой отрасли (сфере) Вы работаете:

1. Управление, государственная служба, министерство, фонд

2. Финансы, банковская деятельность, бухгалтерия

3. Торговля, ресторация, общественное питание

4. Маркетинг, реклама, PR

5. Юстиция, охрана общественного порядка, таможня, налоговая служба, армия

6. Архитектура, проектирование, недвижимость, строительство

7. Научная деятельность, просвещение, культура, искусство, социальная работа, здравоохранение, спорт

8. IT, администрирование сетей, компьютерные технологии, телекоммуникации, связь

9. Транспорт (воздушный, водный, наземный), логистика, складская деятельность

10. Добывающая, перерабатывающая промышленность, производство

11. Жилищно-коммунальное хозяйство, бытовое обслуживание, гостиничное хозяйство

12. Услуги, туризм, страхование

13. СМИ, ТВ, издательская деятельность

14. Сельское, лесное хозяйство

15. Другое (укажите, что именно)___________________________________

16. Отказ от ответа

17. Затрудняюсь ответить

№ интервьюера _____

ФИО интервьюера ________________________________________________

Дата интервью «____»_______»201__ год

Вопросы и задания

1. Какие типы шкал используются в данной анкете?

2. С помощью какой шкалы оценивается отношение к моде в обуви? Объясните, почему выбрана именно эта шкала.

3. В каких вопросах было бы возможно использовать шкалу Лайкерта?

4. Проанализируйте данную анкету и опишите вероятные ошибки при ее составлении (если они есть).

Ситуация 6.

Weather Channel также разработал план расширения своей деятельности и выхода продукции канала за пределы телевидения. Очень удобные сводки канала погоды можно найти на более чем 30 онлайновых службах, 120 радиостанциях, телефонной службе 900, пользующейся огромной популярностью у абонентов, и в бесчисленном множестве газет, – и все под заголовком или логотипом Weather Channel. «Если потребитель видит название Weather Channel в газете, это только укрепляет имидж канала», – заявляет X. Рот. Кроме того, Weather Channel творчески подошел к распространению информации о погоде, включив ее в книги, домашнее видео, календари, учебные пособия для начальной школы и компакт-диски стоимостью 50 долларов под названием «Все о погоде». Получив огромное количество положительных откликов на пробную почтовую рассылку, руководство канала в феврале создало каталог для заказа тематической продукции по почте, Одной из наиболее популярных дополнительных услуг компании является Web-узел (www.weather.cora), который позволяет создавать персональные страницы с информацией о погоде. Спустя 40 минут после появления этого Web-узла тысяча посетителей создали свои пользовательские страницы.

Для создания авторитетной торговой марки канала компания предприняла ряд рекламных действий, чтобы стать более доступной и сохранить сезонный рост аудитории. Кампания «Знание погоды без границ» (Know Weather, No Limits Campaign) проводилась вместе с розыгрышем лотереи, призами были цветные телевизоры, а главным призом – автомобиль, 13 миллионов лотерейных билетов были распространены с помощью журнала ТУ Guide. Кампания освещалась 76 кабельными каналами, охватывающими около 6,2 миллиона абонентов кабельного телевидения. Гвоздем последней рекламной кампании The Front стало помещение бара The Front с погодной тематикой (в противоположность барам со спортивной тематикой). Хозяев и служащих бара представили настоящими поклонниками канала Weather Channel в юмористической рекламе на телевидении и в печати. «Мы пытались внушить мысль, что канал погоды – это не только сухой анализ циклонов, антициклонов и грозовых фронтов. Мы хотели сказать: «Эй, это уютное местечко. Оставайся с нами».

Несмотря на то, что у канала есть потенциал, специалист по созданию торговой марки Хейс Рот утверждает, что компании все еще предстоит преодолеть некоторые проблемы. «Название канала замечательно передает его суть, но оно слишком скучное. Компания настолько бездарно рекламирует канал в эфире, что когда выбираешь, какой канал смотреть, так и хочется его пропустить». Г-н Рот также полагает, что каналу не хватает модного или стильного имиджа. «Люди носят одежду с логотипом MTV, потому что они думают, что это стильный логотип. Я не знаю, захотят ли люди увидеть на своих куртках надпись Weather СНаппе? И все же над каналом погоды светит солнце. Канал имеет большую постоянную аудиторию, чему завидуют некоторые другие каналы. Ни один канал даже близко не имеет той власти, которой канал погоды пользуется на своем рынке. Они действительно знают, о чем говорят, – и это ходовой товар. Они могут обладать погодой. Они могли бы стать ее официальной торговой маркой».

Следовательно, прогноз для канала погоды – солнечный.

Вопросы и задания:

1. Рассмотрите роль качественного исследования для определения потребительских нужд по поводу информации о погоде. Какие методы качественного исследования следует использовать?

2. Если бы проводился опрос потребительских предпочтений, касающихся информации о погоде, какой метод опроса вы порекомендовали бы? Почему?

3. Можно ли воспользоваться методами наблюдения для выявления потребительских предпочтений, касающихся информации о погоде? Если да, то, какими методами наблюдения вы воспользовались бы? Почему?

Ситуация 7.

Руководитель компании по производству хлебобулочных изделий принимает решение о том, стоит ли выводить свою продукцию, зарекомендовавшую себя в Ульяновской области, в соседние регионы.

Вопросы и задания:

1. Сформулируйте проблему маркетингового исследования.