Стандарт предоставления государственной услуги
УТВЕРЖДЕН
приказом министра труда,
занятости и социального развития Чеченской Республики
«25» _09__2017г. №01-01-28/225
Административный регламент
Предоставления государственной услуги «Выдача справок семьям, среднедушевой доход которых не превышает величину прожиточного минимума на душу населения, установленного в Чеченской Республике, на получение бесплатных специальных молочных продуктов детского питания для детей первого-второго года жизни»
(в редакции от 16.12.2016г. № 01-01-28/276)
Общие положения
Предмет регулирования
1. Административный регламент по предоставлению государственной услуги «Выдача справок семьям,среднедушевой доход которых не превышает величину прожиточного минимума на душу населения, установленного в Чеченской Республике, на получение бесплатных специальных молочных продуктов детского питания для детей первого-второго года жизни» (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества оказания мер социальной поддержки, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при оказании мер социальной поддержки, и определяет порядок предоставления государственной услуги, сроки и последовательность административных процедур, административных действий, порядок взаимодействия с физическими и юридическими лицами, иными органами государственной власти, государственными учреждениями, иными организациями.
|
|
|
Круг заявителей
2. Заявителями являются граждане, среднедушевой доход семьи которыхне превышает величину прожиточного минимума на душу населения, установленного в Чеченской Республике.
Требования к порядку информирования о предоставлении
Государственной услуги
3. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в районных и городских отделах труда и социального развития Чеченской Республики (далее – органы социальной защиты), а также с использованием средств телефонной связи, посредством размещения на официальном Интернет-сайте Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики (далее - Министерство), в том числе на портале государственных и муниципальных услуг Чеченской Республики (далее – региональном портале Чеченской Республики), в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов, памяток).
4. Порядок получения информации по вопросам предоставления государственной услуги.
|
|
|
Место нахождения Министерства: 364020, г. Грозный, ул. Деловая,15.
Электронный адрес почты Министерства в сети Интернет: mintrud.2012@mail.ru.
Электронный адрес сайта Министерства в сети Интернет: www.mtchr.ru и регионального портала Чеченской Республики: www.pgu.gov-chr.ru.
Телефонный номер Министерства для справок: 8(8712) 22-51-34.
График работы Министерства и органов социальной защиты: понедельник - пятница с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00. Выходные дни - суббота, воскресенье.
Сведения о местах нахождения офисов и филиалов Республиканского многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ) указаны в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту. Электронный адрес МФЦ: http://grozny-mfc.ru/. График работы МФЦ: понедельник, среда, четверг, пятница с 9.00 до 19.00; вторник с 9.00 до 20.00; суббота с 9.00 до 15.00. Выходной день – воскресенье.
Сведения о местах нахождения органов социальной защиты, а также номера телефонов для справок, адреса электронной почты указаны в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.
Информация по вопросам предоставления государственной услуги сообщается:
при личном или письменном обращении получателей государственной услуги, включая обращение по электронной почте;
|
|
|
по номерам телефонов для справок;
размещается на Интернет-сайте, в том числе на портале государственных и муниципальных услуг Чеченской Республики (далее – региональном портале Чеченской Республики);
в средствах массовой информации;
на информационных стендах органов исполнительной власти Чеченской Республики, участвующих в оказании государственной услуги;
в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах, памятках).
Информирование получателей государственной услуги о порядке ее оказания осуществляется работником органа социальной защиты (при личном обращении, по телефону, письменно или по электронной почте).
Обращения в письменной форме или в форме электронного документа получателей государственной услуги о порядке ее оказания рассматриваются работниками органов социальной защиты с учетом времени подготовки ответа заявителю в срок, не превышающий 10 дней с момента получения обращения.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты органа социальной защиты подробно и корректно информируют обратившихся по интересующим их вопросам.
5. Порядок, форма и место размещения информации о предоставлении государственной услуги.
|
|
|
Информация о предоставлении государственной услуги размещается:
на стендах в помещениях органов социальной защиты;
Интернет-сайте Министерства;
региональном портале Чеченской Республики;
в информационных материалах (брошюрах, буклетах, памятках).
6. На информационных стендах, размещаемых в помещениях органов, участвующих в оказании государственной услуги, а также в информационных материалах (брошюрах, буклетах, памятках) содержится следующая информация:
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адрес Интернет-сайта и электронной почты органов, участвующих в оказании государственной услуги;
реестр государственных услуг, оказываемых органами социальной защиты;
процедура оказания государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);
порядок обжалования решения, действия или бездействия органов, участвующих в оказании государственной услуги, их должностных лиц и работников;
перечень получателей государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;
образцы заполнения бланков заявлений;
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по оказанию государственной услуги;
основания отказа в оказании государственной услуги.
7. На Интернет-сайте Министерства содержится следующая информация:
месторасположение, схема проезда, график (режим) работы, номера телефонов, адрес электронной почты органов, участвующих в оказании государственной услуги;
реестр государственных услуг, оказываемых органами социальной защиты;
процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);
порядок обжалования решения, действия или бездействия органов, участвующих в оказании государственной услуги, их должностных лиц и работников;
порядок рассмотрения обращений получателей государственной услуги;
перечень получателей государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;
бланки заявлений на получение государственной услуги;
извлечения из законодательных и нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по оказанию государственной услуги;
основания отказа в оказании государственной услуги.
Стандарт предоставления государственной услуги
Дата добавления: 2018-06-27; просмотров: 216; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!