Требования к порядку выполнения административных процедур
66. Обращение заявителя с документами, предусмотренными пунктом 17 Административного регламента, не может быть оставлено без рассмотрения или рассмотрено с нарушением сроков по причине продолжительного отсутствия (отпуск, командировка, болезнь и т.д.) или увольнения должностного лица министерства, ответственного за предоставление государственной услуги.
Формы контроля за предоставлением государственной услуги
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений
67. Текущий контроль и координация последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению государственной услуги специалистами Министерства (Центра) осуществляется непосредственно их руководителями.
Ход предоставления государственной услуги фиксируется в контрольном листе (приложение № 3 к Административному регламенту).
68. Министерство организует и осуществляет контроль за исполнением соответствующих административных процедур Административного регламента центрами.
69.Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги включают в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц департамента, ответственных за предоставление государственной услуги.
|
|
|
Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых
проверок полноты и качества предоставления государственной
услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой
и качеством предоставления государственной услуги
70. В целях осуществления контроля за предоставлением государственной услуги, а также выявления и устранения нарушений прав заявителей, Министерством проводятся плановые и внеплановые проверки.
В Министерстве контроль за исполнением Административного регламента предоставления государственной услуги осуществляется отделом по проблемам семьи, материнства, отцовства и детства (далее – отдел).
71. Внеплановые проверки центров проводятся отделом по конкретному обращению заявителя.
Плановые проверки центров проводятся на основании плана работы отдела.
72. Результаты плановых и внеплановых проверок оформляются в виде справок, в которых отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
|
|
|
Ответственность должностных лиц Министерства (Центра) за решения и действия (бездействие), принимаемые
(осуществляемые) ими в ходе предоставления
государственной услуги
73. По результатам проведенных плановых и внеплановых проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица Министерства (Центра) привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
74. Должностные лица Центров, ответственные за осуществление административных процедур по предоставлению государственной услуги, несут установленную законодательством Российской Федерации ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления государственной услуги.
Положения, характеризующие требования к порядку и формам
контроля за предоставлением государственной
услуги, в том числе со стороны граждан,
их объединений и организаций
75. Контроль над предоставлением государственной услуги осуществляется в форме контроля над соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению государственной услуги и принятием решений должностными лицами, путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами Министерства (Центра) нормативных правовых актов Российской Федерации, Чеченской Республики, а также положений Административного регламента.
|
|
|
Проверка также может проводиться по конкретному обращению гражданина или организации.
В случае поступления обращений граждан, их объединений и организаций, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц органа социальной защиты, по решению Министра проводится проверка с целью контроля над полнотой и качеством предоставления государственной услуги, а также выявления и устранения нарушений прав гражданина должностным лицом органа социальной защиты.
В случае поступления обращений граждан, их объединений и организаций, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Министерства, по приказу Министра, проводится проверка с целью контроля над полнотой и качеством предоставления государственной услуги, а также выявления и устранения нарушений прав гражданина должностным лицом Министерства.
Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.
|
|
|
В установленный законом срок заявителю направляется по почте информация о результатах проверки.
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) министерства (центра), предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц
Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное)
обжалование решений и действий (бездействия), принятых
в ходе предоставления государственной услуги
76. Заявитель вправе обжаловать любые решения и действия (бездействие) специалистов, должностных лиц в ходе предоставления ими государственной услуги в досудебном (внесудебном) и судебном порядке.
Дата добавления: 2018-06-27; просмотров: 206; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!