Функции невербальной коммуникации в межличностном общении.
1 социально-информационная - при помощи акцентных и других особенностей произношения актуализируются признаки социального статуса коммуникантов, демографических характеристик и оценочной ориентации;
оценочная - выражается при помощи логического ударения и тона (при этом вербальное выражение оценки может не соответствовать тону намеренно или ненамеренно);
2 эмотивная - выражается при помощи громкости, высоты голоса, паузы, вздоха, темпа, а также при помощи вокализаторов - невербализованных звуков типа "мм-мм", "э-э", "гм";
3 регулирующая - выражается при помощи пауз, сигнализирующих о начале, продолжении или завершении высказывания, об ожидании ответной реплики.
Невербальная коммуникация представляет собой обмен между людьми невербальными сообщениями (т.е. без использования слов).
Невербальные сообщения могут быть закодированы посредством:
1. выразительных движений тела (так называемое экспрессиенс поведение личности — мимика, жесты, позы и т.д.);
2. звукового оформления речи (высота, громкость, скорость, ритмичность и т.д.);
3. определенным образом организованной микросреды, окружающей человека (т.е. пространства, которое индивид может контролировать или изменять: от обстановки квартиры до расстояния, на котором предпочтительно говорить с собеседником);
4. использования материальных предметов, имеющих символическое значение (например, букет ко дню рождения или опущенная штора на окне как условный знак, что заходить опасно)
|
|
|
1. Различие между вербальной и невербальной коммуникацией
В процессе невербальной коммуникации человек получает разнообразную информацию.
Во-первых, это информация о личности коммуникатора. Она включает сведения о темпераменте человека, его эмоциональном состоянии в данной ситуации; его образе и самооценке, его личностных свойствах и качествах, его коммуникативной компетентности (то, как он вступает в межличностный контакт, поддерживает его и выходит из него), его социальный статусе, принадлежности его к определенной группе или субкультуре.
Во-вторых, это информация об отношении участников . коммуникации друг к другу. Она включает сведения о желаемом уровне общения (социальная и эмоциональная близость или отдаленность); характере, или типе, отношений (доминирование — взаимность, расположение — нерасположение); динамике взаимоотношений (стремление поддерживать общение, прекратить его «выяснять отношения» и т.д.).
В-третьих, это информация об отношении участников коммуникации к самой ситуации, позволяющая им регулировать взаимодействие. Она включает сведения о включенности в данную
коммуникацию (комфортность, спокойствие, интерес) или стремлении выйти
из нее (нервозность, нетерпение и т.д.). :
|
|
|
Вопрос 14. Функции невербальной коммуникации в межличностном общении.
Невербальная коммуникация – обмен между людьми невербальными сообщениями (т. е. без использования слов) и их интерпретацию.
Функции:
o Дополнение означает, что невербальные сообщения делают речь более выразительной, уточняют и проясняют её содержание. Речь можно точнее понять и лучше запомнить, если она дублируется жестами. Невербальные знаки могут использоваться для усиления наиболее важных моментов речи.
o Опровержение означает, что невербальное сообщение противоречит вербальному. Именно потому, что невербальное поведение в значительной степени спонтанно, меньше контролируется сознанием, оно может опровергать сказанное.
o Замещение означает использование невербального сообщения вместо вербального.
o Регулирование означает использование невербальных знаков для координации взаимодействия между людьми.
Основные характеристики организационной коммуникации.
Организационная коммуникация - это информационные взаимодействия, в которые люди вступают при выполнении своих функциональных обязанностей или должностные инструкций.
- это процесс коммуникационного воздествия между людьми, ограниченный определенными четко заданными целями, тематикой и принадлежностью индивида к той или иной соц-й общности.
Свойства:
1. В процессе задействованы статусы человека.
2.Предъявляются определенные формальные требования(особая лексика; опред.дрескод; опред.требования к окр.пространству; определённые модели поведения.)
Дата добавления: 2018-06-01; просмотров: 426; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!