Порядок поощрения к юбилейным дням рождения



МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 

Оренбургский филиал федерального государственного бюджетного

образовательного учреждения высшего профессионального образования

«Российский экономический университет имени Г.В.Плеханова»

(Оренбургский филиал ФГБОУ ВПО «РЭУ им. Г.В.Плеханова»)

 

 

ОТЧЕТ

о прохождении учебной практики

по направлению 080200.62 «Менеджмент»,

профиль «Экономика и управление на предприятии»

 

ФИО студента  Горбунова Анна Александровна

Курс                   3 курс

Форма обучения очная

Шифр                 ЭУ11-075

Место практики ООО «Автосалон «Турист-плюс»

Срок практики  с 13.07.2014 г. по 26.07.2014 г.

 

ФИО, должность руководителя практики от предприятия,

 директор ООО «Автосалон «Турист-плюс»                А.Б. Фролов

 

 

ФИО, должность руководителя практики от Университета,

к.э.н., доцент                                                                  О.Н. Черникова

 

 

                                                   Оренбург- 2014

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. Организационно-правовая концепция организации ООО «Автосалон «Турист-плюс»

2. Социально-экономическая система управления в ООО «Автосалон «Турист-плюс»

3. Организационная структура управления ООО «Автосалон «Турист-плюс»

4. Функции менеджмента ООО «Автосалон «Турист-плюс»

5. Методы управления в ООО «Автосалон «Турист-плюс»

6. Управление человеческими ресурсами в ООО «Автосалон «Турист-плюс»

7. Стили руководства в ООО «Автосалон «Турист-плюс»

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ


 

ВВЕДЕНИЕ

Данная работа является отчетом по учебно-ознакомительной практике в ООО «Автосалон «Турист-плюс». Срок прохождения практики с 13 июля 2014года по 26 июля 2014 года.

Целью практики является изучение процесса управления на данном предприятии, приобретение навыков и профессиональных знаний, необходимых для работы в сфере управления, выработка умений исполнительской дисциплины.

Задачи практики:

- ознакомиться с деятельностью общества с ограниченной ответственностью «Автосалон «Турист-плюс»;

- изучить общую характеристику и организационную структуру ООО «Автосалон «Турист-плюс»;

- изучить организацию документооборота и формирования дел в отделе, приобрести навыки сбора, обработки и анализа поступающей в управленческую структуру экономической, политической, социальной и иной информации;

- научиться применять на практике навыки, полученные в процессе обучения базовые и специализированные знания;

- рассмотреть методы управления персоналом, применяемые в ООО «Автосалон «Турист-плюс»;

- выполнять в ходе производственной практики разовые и постоянные задания (поручения) руководителей в соответствии со спецификой, функциями, задачами и полномочиями объекта практики.

Руководитель практики от предприятия Фролов А.Б.,директорООО «Автосалон «Турист-плюс».                                                    

Отчет по практике включает в себя такие разделы как:

1. Организационно-правовая концепция организации;

2. Социально-экономическая система управления;

3. Организационная структура управления;

4. Функции менеджмента;

5. Методы управления;

6. Управление человеческими ресурсами;

7. Стили руководства.

 

Организационно-правовая концепция организации ООО «Автосалон «Турист-плюс»

Название предприятия - Общество с ограниченной ответственностью «Автосалон «Турист-плюс».

Сокращенное название предприятия - ООО «Автосалон «Турист-плюс»

Дата создания - октябрь2006 года

Юридический адрес - 460005,Оренбургскаяобл., г Оренбург, ул Макаровой-Мутновой,Дом 157,Корпус 1.

Фактический адрес - 460040Оренбургскаяобл., г. Оренбург, ул. 10 Линия, дом 4.

Общество с ограниченной ответственностью «Автосалон «Турист-плюс», является юридическим лицом и имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на самостоятельном балансе. ООО «Автосалон «Турист-плюс» имеет печать со своим наименованием и расчетные счета в банках.

ООО «Автосалон «Турист-плюс» зарегистрированоМежрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № 10 по Оренбургской области от 21.04.2008 года., свидетельство серия 56№002725660 от 21.04.2008 г.

Уставный капитал компаниипо состоянию 40000 руб.(сорок тысяч) рублей.

Миссия Общества. Мы создаём для наших клиентов качественные автомобили по доступным ценам, принося стабильную прибыль, улучшая благосостояние наших сотрудников.

Стратегия Общества – обеспечение клиентов качественными автомобилями, удобными и надежными во всех регионах России и странах ближнего зарубежья.

Основные стратегические цели Общества:

1. Расширить ассортимент;

2. Повысить контроль за качество поставляемых автомобилей;

3. Повысить квалификацию всех работников, связанных с оказанием услуг и работой с клиентами;

4. Каждые полгода проводить дополнительные финансовые опции, сопровождающие покупку (скидки, отсрочка платежа, бонусы на следующую покупку, подарки и др.);

5. Вести правильную кадровую политику работников с помощью различных мотиваций (поощрения, премии, отгулы, бонусы т.д.);

«Автосалон «Турист-плюс» осуществляет свою профессиональную деятельность на основе:

· неукоснительного соблюдения Конституции Российской Федерации, действующего законодательства Российской Федерации, норм нравственности и правил делового этикета;

· уважения прав и законных интересов клиентов и партнеров;

· максимально допустимой в соответствии с действующим законодательством открытости своей профессиональной деятельности при абсолютной надежности в сохранении конфиденциальной информации и сведений;

· безусловного соблюдения взятых на себя обязательств и гарантирования высокого качества предоставляемых услуг.

2. Социально-экономическая система управления в ООО «Автосалон «Турист-плюс»

Практика осуществлялась на базе ООО «Автосалон «Турист-плюс».ООО «Автосалон «Турист-плюс» предоставляет своим клиентам широкий спектр услуг по продаже и обслуживанию автотранспорта и спецтехники. Все операции сопровождаются квалифицированными юристами и проводятся в соответствии с действующим законодательством РФ.

Также ООО «Автосалон «Турист-плюс» предлагают комплекс дополнительных услуг:

  • Кредитование;
  • Страхование;
  • Лизинг;
  • Trade-In (обмен старого автомобиля на новый);
  • Помощь при регистрации в ГИБДД;
  • Установка дополнительного оборудования;
  • Установка газобаллонного оборудования.

Деятельность ООО «Автосалон «Турист-плюс» включает в себя следующие направления:

· Тех. обслуживание и ремонт автотранспорта. Сервисное обслуживание включает в себя предпродажную подготовку, плановое техническое обслуживание реализованных автомобилей, гарантийный и восстановительный ремонт автомобилей.

· Продажа автомобилей под брендом GAZ

Корпоративная Культура ООО «Автосалон «Турист-плюс»

Ценности Общества

Ценности – это принципы, в соответствии с которыми строится бизнес – опыт, профессионализм, уверенность, стабильность, надёжность, открытость и социальная ориентированность. Стремление:

-выполнять Миссию в отношении каждого клиента Общества;

-вести дела, руководствуясь принципами справедливости, добросовестности и персональной ответственности за конечный результат;

-соблюдать высокие этические нормы профессиональной деятельности и требования действующего законодательства, пресекать любые фальсификации и искажения фактов;

-непредвзято рассматривать проблемы, возникающие в процессе производственной деятельности, прилагать все усилия к сохранению независимости от негативного влияния третьих лиц, создающего возможность причинения вреда  клиентам;

-постоянно повышать качество работы, совершенствовать профессиональные знания и навыки, в том числе путем обмена опытом с коллегами.

Профессионализм

Сотрудники ООО «Автосалон «Турист-плюс» – профессионалы. Каждыйуверен в том, что получает максимум внимания и ответственности к его проблемам и потребностям. Любой получает качественное обслуживание и всегда может рассчитывать на квалифицированную помощь и консультации специалистов.

Стабильность и уверенность

«Автосалон «Турист-плюс»работает на автомобильном рынке. ООО не ставит перед собой задачу добиться краткосрочного успеха, заработать максимальную прибыль. Предпочтения отдаются установлению долгосрочных взаимовыгодных отношений с надёжными партнерами.

Надёжность

Общество непрерывно осуществляет мониторинг и анализ внешних и внутренних факторов, характеризующих рынок предпочтений потребителей. Это позволяет квалифицированно прогнозировать изменения в финансово-экономической и социальной сферах, и успешно действовать в новых условиях рынка.

Общество всегда выполняло и будет выполнять все обязательства перед своими клиентами и партнерами.

Открытость и прозрачность

Практика показывает, что доверия заслуживает та организация, деятельность которой ясна и понятна ее клиентам. Стремление добиться максимально возможной «прозрачности» и предсказуемости действий общества для партнеров – как настоящих, так и будущих. «Автосалон «Турист-плюс»открыт к конструктивному сотрудничеству и приветствует нововведения, которые способствуют развитию бизнеса.

Социальная ориентированность

Главная ценность Общества – это люди, доверившие ему свою карьеру. Основой политики Общества в отношении сотрудников является стремление предоставить все условия для полной реализации их способностей, профессиональных навыков, а также обеспечить достойное вознаграждение результатов их труда. Инициатива приветствуется и поощряется.

3. Организационная структура управления в ООО «Автосалон «Турист-плюс»

ВООО «Автосалон «Турист-плюс»линейная организационная структура управления характеризуется тем, что во главе каждого структурного подразделения находится руководитель-единоначальник, наделенный всеми полномочиями и осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему работниками и сосредоточивающий в своих руках все функции управления.

При линейном управлении каждое звено и каждый подчиненный имеют одного руководителя, через которого по одному единовременному каналу проходят все команды управления. В этом случае управленческие звенья несут ответственность за результаты всей деятельности управляемых объектов. Речь идет о пообъектном выделении руководителей, каждый из которых выполняет все виды работ, разрабатывает и принимает решения, связанные с управлением данным объектом.

Организационная структура ООО «Автосалон «Турист-плюс»представлена на Рисунке 1.

 

Рисунок 1 – Организационная структура ООО «Автосалон «Турист-плюс»

 

4. Функции менеджмента в ООО «Автосалон «Турист-плюс»


Ключевыми функциями являются в ООО «Автосалон «Турист-плюс»:
Планирование;
Организация;
Мотивация;
Контроль.
Планирование. Это стадия процесса управления, на ко­торой определяются цели деятельности и необходимые для этого средства и действия. Планированием прокладывается курс, по которому организация будет идти, чтобы достичь цели.

 

Организация. Эта функция нацелена на то, что­бы претворить намеченные планы в жизнь. Она предпо­лагает формирование структуры организации, или опре­деление того, кто именно должен выполнять каждое конкретное задание, и также обеспечение всем необходимым для нормальной работы - персоналом, оборудованием, заданиями, денежными средствами и др.

Мотивация. Для обеспечения успешного выполнения работы и продвижения к намеченным в планах целям ме­неджер должен побуждать людей эффективно трудиться. Для этого осуществляется материальное и моральное сти­мулирование, создаются условия для проявления актив­ности работников и их саморазвития.

Контроль. Это управленческая деятельность, заклю­чающаяся в проверке и сопоставлении фактических резуль­татов с заданными. Эта функция осуществляется через на­блюдения, проверку всех сторон деятельности, учет и ана­лиз. По данным контроля корректируются ранее приня­тые решения.

 

1. Методы управления в ОАО «ОИЖК»

 

6. Управление человеческими ресурсами в ООО Автосалон «Турист-плюс»

Развитие и обучение персонала ООО Автосалон «Турист-плюс»

Планирование карьерного роста сотрудника

Планирование карьеры — это процесс сопоставления потенциальных возможностей, способностей и целей человека с требованиями организации, стратегией и планами ее развития, выражающийся в составлении программы профессионального и должностного роста.

Возможности и направления карьерного роста сотрудников компаний:

- вертикальное продвижение;

- горизонтальное перемещение или расширение задач и возможностей заработка на прежнем месте;

- центростремительное движение – приближение к руководству корпорации и компаний.

Выдвижение сотрудников на более высокие должности осуществляется из кадрового резерва, который формируется из числа активных, творческих, коммуникабельных, высокопрофессиональных сотрудников.

Планирование кадрового резерва

Планирование карьеры — это процесс сопоставления потенциальных возможностей, способностей и целей человека с требованиями организации, стратегией и планами ее развития, выражающийся в составлении программы профессионального и должностного роста.

Планированиекадровогорезерва – это прогнозирование персональных продвижений, их последовательности и соответствующих им мероприятий.

При планировании кадрового резерва необходимо определить:
- степень реальной обеспеченности резервом определенных должностей;
- степень насыщенности резерва по каждой конкретной должности или группе одинаковых должностей, иными словами, сколько кандидатур из резерва приходится на каждую должность или их группу.
Итогом выполнения данных работ является определение текущей и перспективной потребности организации в резерве.

При планировании кадрового резерва необходимо определить ключевые должности, которые имеют первостепенное значение для деятельности организации и которые требуют особого внимания при формировании для них резерва. Кроме того, важно проанализировать количественный состав, как руководящих работников, так и работников, состоящих в резерве в настоящее время.

Характеристики, необходимые кандидату для включения его в состав кадрового резерва:

- стаж работы в корпорации или компании не менее 2-х лет,

- ответственность,

- инициативность,

- уровень общего и профессионального образования,

- личностные характеристики (умение работать в команде, здоровье, возраст),

- наличие опыта руководящей работы (не обязательно).

Контроль за использованием и продвижением членов кадрового резерва осуществляет директор ООО Автосалон «Турист-плюс».

Система обучения персонала

Обучение- это систематический процесс целенаправленного изменения знаний, рабочих навыков, мотивации и поведения сотрудников ООО Автосалон «Турист-плюс».

Программа обучения сотрудников составляется на основании:

- анализа информации о работниках (стаж работы, рабочий опыт, базовое образование, участие в программах обучения и курсах повышения квалификации);
- регулярной оценки рабочих результатов (аттестации). В ходе регулярной оценки рабочих результатов (аттестации) могут обнаружиться как сильные, так и слабые стороны в работе конкретного человека;

- анализа долгосрочных и краткосрочных плановкорпорации икомпаний, планов отдельных подразделений с целью определения того, какой уровень квалификации и профессиональной подготовки персонала необходим для их успешной реализации;

- сбора и анализа заявокна обучение персонала от руководителей подразделений;

- предложений работников. Такая информация собирается при помощи опросов и анкетирования работников;

- организации работы с кадровым резервом и работа по планированию карьеры;

- выявления факторов, оказывающих влияние на работу персонала. Например, изменение стандартов или введение новых программ часто требует дополнительного обучения.

Определены следующие виды обучения сотрудников ООО Автосалон «Турист-плюс»:

- внешнее: повышение квалификации на курсах, семинарах; посещение выставок, обмен опытом; стажировки, тренинги;

- внутреннее: информационный обмен, система самоподготовки, наставничество, корпоративное обучение.

Повышение квалификации

Повышение квалификации сотрудников является одной из форм обучения, предполагающей повышение профессионального уровня за счет внешнего обучения в специализированных учебных заведениях с получением документа, подтверждающего повышение квалификации;

Разработку ежегодного плана повышения квалификации сотрудников осуществляет директорООО Автосалон «Турист-плюс».

Организацию процесса повышения квалификации сотрудников обеспечивают директор компании.

Порядок аттестации персонала

Главное назначение (задача) аттестации — выявить потенциальные возможности работника (человека) и в случае необходимости направить на дополнительное обучение, а также материально поощрить и мотивировать наиболее компетентных и опытных.

Аттестация сотрудников ООО Автосалон «Турист-плюс»должна проводиться один раз в четыре года (или по истечению срока действия контракта).

Порядок и условия проведения аттестации персонала устанавливаются федеральными законами и законами субъектов РФ. Мероприятия по аттестации сотрудников  компании утверждаются ООО Автосалон «Турист-плюс».

В промежутках между аттестациями проводится оценка персонала — система периодической проверки труда сотрудника за отчетный период (месяц, квартал, год), оценка соответствия его квалификации, навыков, отношения к своим обязанностям.

Оценку персонала проводят руководители компании, отделов регулярно – 1 раз в квартал.

Социальная поддержка работников ООО Автосалон «Турист-плюс»осуществляется по следующим направлениям:

- предоставление материальной помощи;

- медицинское обследование работников;

- новогодние подарки для детей работников;

- организация питания;

- занятия спортом и физкультурой.

Материальная помощь сотрудникам оказывается: на похороны, свадьбы и рождения детей.

Всеобщее, комплексное медицинское обследование сотрудников производится 1 раз в год в специальном медицинском учреждении. Комплексность обследования определяется медицинским учреждением по согласованию с руководством корпорации и компаний.

Новогодними подарками обеспечиваются все дети школьного возраста. Сумма, выделяемая на каждого ребенка при приобретении подарка, является единой, и определяется ежегодно исходя из рыночных цен.

В организацию питания сотрудников корпорации и компаний включается:

- обеспечение места, оборудования и инвентаря для приема пищи;

- формирование заказов;

- доставка и подготовка пищи к употреблению;

- обслуживание сотрудников в месте приема пищи;

- уборка места приема пищи.

Для обеспечения возможности сотрудникам заниматься спортом корпорация и компании оплачивают аренду спортивных помещений.

Расчет объемов для финансирования мероприятий на социальную поддержку сотрудников осуществляет Департамент экономики и финансов на основании тарифов, утвержденных генеральным директором корпорации.

Контроль расходования средств на социальную поддержку сотрудников осуществляет главный бухгалтер и информирует директора ООО Автосалон «Турист-плюс» о расходовании средств.

Мотивация труда сотрудников ООО Автосалон «Турист-плюс»

Порядок поощрения к юбилейным дням рождения

Юбилейными считать даты: 20, 25 , 30, 35, 40, 45, 50, 55, 60, 65 лет;

Сумма поощрения : на 20 лет – 2 тысячи рублей; 25 лет – 2 тысячи пятьсот рублей; 30 лет – 3 три тысячи; 35 лет – 3тысячи пятьсот рублей; 40 лет – 4 тысячи; 45 лет – 4 тысячи пятьсот рублей; 50 лет – пять тысяч; 55 лет – пять тысяч пятьсот рублей; 60 лет – шесть тысяч; 65 лет – шесть тысяч пятьсот рублей.


Дата добавления: 2018-05-31; просмотров: 254; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:






Мы поможем в написании ваших работ!