Отправьте пробное письмо на свой ящик
– выполнить задание в чек-листе
Примите решение о периодичности, дате (дне недели) и времени рассылки
http://habrahabr.ru/company/unisender/blog/139588/
Проведите А/В – тестирование – перейти в чек-листы карточки этапа
– выполнить задание в чек-листе на основании ниже представленной информации
Что можно тестировать:
Открываемость:
Тема письма - с персонализацией или без, работает ли знак вопроса в конце темы, длина заголовка, работает ли призыв к действию;
Прехедер (начальный текст, который отображается в некоторых сервисах рядом с темой) - работает или нет.
Отправитель - можно протестировать как люди реагируют на разные адреса и отправителей. Например, как ваши клиенты открывают письма от Ивана Рождественского, Ивана Анатольевича или Иван (UniSender)?
Когда ваши клиенты читают письма? Можно легко проверить время отправки.
Текст:
Как влияют заглавия и подзаглавия;
Длину текста - написать два разных текста об одном предложении и сравнить, в каком тексте лучше кликали по ссылкам;
Оформление - считаете, что лучше писать клиентам зеленым цветом на красном фоне? Это тоже можно протестировать:). А если серьезно, то тут широкий круг для экспериментов и копирайтинга.
Картинки - нужны ли они. Тоже можно проверить.
Помогает ли уникальный шаблон - если вы решили заказать корпоративный шаблон email, то сможете протестировать, как выросли показатели.
Кликабельность:
|
|
|
Что лучше ссылки или кнопки?
Сколько ссылок нужно в письме?
Где нужно расположить ссылки?
Стоит ли «прятать» кнопки или оставлять так, как есть.
Конверсию:
если у вас подключена веб-аналитика, измерение конверсии — самое необходимое. Как измеряется отдача от рассылки поговорим в уроке
Отправьте рассылку по сформированной базе
– выполнить задание в чек-листе
15. Проанализируйте эффективность email- маркетинга
– выполнить задание в чек-листе на основании ниже приведенной информации
Рассмотрим основные метрики email-маркетинга:
Bounce Rate (показатель отскоков или “отказов”).Процент отправленных писем, не дошедших до получателей. Различаются два вида отскоков - “мягкие” (soft bounce) и “жесткие” (hard bounce). Мягкий отскок является результатом временной проблемы с адресом получателя (переполненный ящик или проблемы с почтовым сервером). Сервер получателя может доставить письма, когда проблема будет устранена, или вы можете попытаться отправить сообщение через некоторое время. Жесткий отскок возникает в случаях, когда в базу был добавлен адрес несуществующий или с опечаткой, или же почтовый адрес был закрыт.
List Growth Rate (показатель роста подписной базы). Эффективно работающая программа должна постоянно пополняться новыми именами. По статистике американской компании Hubspot, 25% подписной базы устаревает каждый год - люди меняют работу, провайдеров электронной почты или просто забывают пароли и создают новые аккаунты. Ваша база должна расти минимум на 25% в год.
|
|
|
Open Rate (показатель открытий). Несмотря на то, что многие маркетеры используют этот показатель для измерения эффективности своих кампаний, он не является надежным. Единственным способом зафиксировать “открытие” является загрузка изображений пользователем. Увы, большинство почтовых программ и сервисов не загружает изображения по умолчанию - пользователь должен дать программе специальное разрешение. Таким образом, реальный показатель открытий измерить невозможно. Несмотря на вышенаписанное, этот показатель важен, но следить за ним нужно в динамике.
Click Rate (показатель переходов по ссылкам). Этот показатель является отражением качества рекламной кампании в целом, учитывая воздействие на получателя всеми факторами: полем “От кого”, темой сообщения, самим содержанием, а также опытом предыдущего общения подписчиков с вашим брендом.
CTR (процентное соотношение кликов по ссылкам к открытиям). CTR указывает, является ли сообщение релевантным ожиданиям и интересам получателей, а предложение достаточно убедительным, чтобы мотивировать получателей к действию. В зависимости от типа письма, CTR может считаться “нормальным” в разных значениях. В нюслеттерах CTR обычно выше, чем в промо-рассылках (письмах прямого отклика). В транзакционных письмах, таких как уведомления о совершенных покупках, значение CTR максимально высокое.
|
|
|
Conversion Rate (конверсия). Процент получателей, кликнувших по ссылке в письме и выполнивших целевое действие на сайте. Ключевой показатель эффективности конкретной email-кампании. Конверсия зависит не только от письма, но и от качества посадочной страницы. Измерение конверсии в email-маркетинге осуществляется за счет интеграции платформы для отправки рассылки и программ веб-аналитики. Если ваша программа для рассылки не поддерживает такую интеграцию, вы можете помечать ссылки в письмах UTM- тегами и следить за конверсиями в Google Analytics, сопоставляя полученные данные с данными email-платформы.
Revenue Per Email Sent (доход, получаемый с одного сообщения). ROI рекламной email-кампании рассчитывается как общий доход, полученный в результате РК, поделенный на количество отправленных писем. Эта достаточно специфичная метрика идеальна для сайтов электронной коммерции, использующих электронную почту как основной или единственный инструмент продаж. Для отслеживания этого показателя, у вас в Google Analytics должен быть подключен и настроен модуль “Электронная торговля”
Дата добавления: 2018-05-31; просмотров: 165; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!