Вопрос «Методики исследования массовой аудитории»
Вопрос. РЕКЛАМА КАК ФОРМА МАССОВОЙ КОММУНИКАЦИИ
Реклама является частью массовой коммуникации, поэтому в ней можно найти все элементы, присущие последней: коммуникатор — сообщение — канал передачи — целевая аудитория — эффект. «Реклама — это платное, однонаправленное и неличное обращение, осуществляемое через средства массовой информации и другие виды связи, агитирующее в пользу какого-либо товара, марки, фирмы (какого-то дела, кандидата, правительства)» Основная цель рекламы — составить и донести привлекательный образ рекламируемого товара или услуги, воздействовать на психологию потенциального потребителя и управлять его поведением (вызвать желание приобрести товар или воспользоваться услугой).
Реклама всегда обращена к массовой психологии, придавая «человеческий смысл вещам и началам, которые без этого остаются экономическими фетишами — товарами и услугами»
Ряд черт, характерных для рекламных коммуникаций:
· неперсонифицированный, односторонний характер;
· характер убеждения
· оплачиваемый характер, существует определенный спонсор (он же рекламодатель);
· использование средств массовой информации.
Процесс коммуникации при передаче рекламного сообщения имеет свои особенности. В коммуникативной цепочке присутствуют источник информации (коммуникатор) и получатель информации. Вначале коммуникатор формирует определенную идею, которую он хочет передать в рекламном сообщении. Далее эта идея должна воплотиться в четко сформулированный текст рекламного сообщения. Данная фаза носит название кодирование, т.е. коммуникатор переводит свою идею в коды. «Коды — это символы, или знаки, переводящие идею на язык, понятный получателю» Причем перед тем, как кодировать рекламное сообщение коммуникатору следует четко определить целевую аудиторию и характер кодирования. Для того, чтобы получатель сообщения (или адресат) понял рекламное сообщение, необходим такой процесс, как декодирование сообщения.
|
|
|
Данный процесс заключается в переводе сообщения на язык получателя. Причем эффективность данного процесса зависит от качества кодирования сообщения, как было сказано выше. Эффективность коммуникационного процесса для рекламных коммуникаций — это, прежде всего количество покупок.
Безусловно, результат от рекламных коммуникаций может быть самый разный.
Во-первых, получателя может приобрести какие-то новые знания из рекламного сообщения.
Во-вторых, у получателя могут измениться некие ценностные ориентиры, возможно, касающиеся употребления того или иного продукта.
В-третьих, в результате декодирования сообщения у потребителя может сложиться немного иной тип поведения, чем был прежде. Он может измениться как в лучшую, так и в худшую сторону.
|
|
|
Вопрос «Психология творчества в процессе массовой коммуникации»
Массовая коммуникация – это своеобразный круговорот похожих и непохожих людей и чередование событий, всегда отличающихся друг от друга, содержащих в себе не только частички настоящего, но и будущего. Если мы улавливаем момент становления нового в мире и человеке и по-новому рассказываем о своем открытии, наша деятельность день ото дня наполняется творческим смыслом. Мы можем сформулировать новую издательскую или редакционную стратегию, создать креативный проект или разработать бренд компании, что тоже подтверждает творческую направленность нашей личности.
Самая главная позиция психограммы востребованного сегодня специалиста в сфере массовой коммуникации – это творческое мышление, гибкость и разносторонность потенциальных возможностей работы с фактурой в рамках определенного канала коммуникации
В последнее время в рамках социально-психологических теорий вырастает повое направление – психология журналистского творчества
|
|
|
Появились работы, раскрывающие природу творческого процесса и всех сторон развития творчества; изучались его фазы: сознательный труд, бессознательная работа, вдохновение; способность к творчеству, качества творческой личности и т.д.В рамках психологии творчества выявлялись следующие креативные признаки:
– гениальность, выражающаяся в особенностях перцепции (необыкновенная напряженность внимания, огромная впечатлительность, восприимчивость), интеллекта (интуиция, могучая фантазия, выдумка, дар провидения, обширность знаний), характера (уклонение от шаблона);
– инициативность;
– упорство, высокая самоорганизация, колоссальная работоспособность;
– мотивации и ценностные ориентации (непреодолимое стремление к творческой деятельности, удовлетворение от самого процесса творчества)
Творчество – это всегда послание человека человеку или целой группе. Это может быть непосредственное межличностное общение или общение через какой-либо материально опредмеченныйпродукт науки или искусства.
вопрос «Методики исследования массовой аудитории»
По характеру информации методы делятся на количественные и качественные. Целью первых является сбор большого массива данных для получения статистических оценок того или иного явления. Количественные исследования позволяют с достаточно высокой точностью описать размеры рынка, проследить его динамику, выявить основные социально-демографические характеристики потребителей (пол, возраст, образование, род деятельности, уровень доходов), установить интенсивность и структуру потребления, собрать общие оценки о товары или услуге. Результаты количественных исследований представляются в виде различных рейтингов фирм, марок, товаров, средств массовой информации, основывающихся на подсчете частоты упоминания участниками исследования. Другая форма представления количественных данных – перекрестные группировки данных по двум переменным и обнаружение связей между ними с помощью специальных статистических коэффициентов. Преимущество количественных методов заключается в том, что они позволяют реализовать на полученных базах данных математических методы анализа.
|
|
|
Для обработки количественных методов созданы специальные пакеты программ, наиболее широко применение нашли такие программы, как SPSS, Statistica, Stata.
Главным методом сбора количественной маркетинговой информации считается массовый опрос. При его применении обычно используется две методики: анкетирование и стандартизированное «face-to-face» интервью. Эти методики различаются тем, что при анкетировании респонденты, т.е. участники опроса, сами заполняют бланк анкеты, а при стандартизированном интервью это делает специально обученный интервьюер, который задает вопросы и фиксирует ответы
Различают также сплошные и выборочные опросы. При сплошном опросе исследуются все члены целевой группы потребителей. Этот метод используется, если численность целевой группы невелика и репрезентативная выборка из нее невозможна. В случае выборочных исследований опрашивается определенная доля членов целевой группы.
Опросы могут быть также одноразовыми и повторяющимися. Опросы, в которых участвует одна и та же выборка респондентов и предмет исследования остается постоянным, называются панельными, а сама выборочная совокупность называется панелью.
Качественные методы исследования включают сбор, анализ и интерпретацию данных путем наблюдения за тем, что люди делают или говорят. Форма сбора данных, как правило, не стандартизирована, т.к. в качественных исследованиях важно не только что, но и как люди формулируют свое мнение. Как самостоятельный метод исследования качественный анализ применяется при изучении:
1. эмоциональных и поведенческих реакций на рекламу и другие формы стимулирования сбыта,
2. разговорного словаря потребителей для разработки рекламной компании,
3. мотивации поведения потребителей,
4. особенностей восприятия товара, марки, методов продвижения.
Считается, что при исследовании названных проблем качественные методы будут более эффективны, чем количественные. Развернутые мнения (нарративы), ассоциации и впечатления с трудом подаются унификации и кодированию, обязательными для статистической обработки.
К числу качественных методов относятся фокус-группы, интервью и различного рода психологические тесты. Фокус-группа – это групповое обсуждение на узко заданную тему, например, восприятие рекламы, знание товара, процесс выбора и покупки продукта. На каждую фокус-группу приглашаются 8-10 человек из одной и той же или близкой социально-профессиональной группы, перечень которых зависит от результатов изучения потенциальных потребителей. Фокус-группа длится 1,5-2 часа, в ее ходе также используются различные ассоциативные тесты слов, образов, достраивания предложений, проекционные тесты, где требуется описать или истолковать ситуацию, семантические дифференциалы, при выполнении которых опрашиваемый должен определить положение изучаемого товара в паре противоположных характеристик (дешевой - дорогой, надежный – опасный и т.д).
Интервью – это проводимая по определенному плану («гайду») беседа. Качественные интервью всегда полустандартизированы, это означает, что исследователь должен разработать лишь примерный план беседы. Ответы заранее не готовятся. Наоборот, подсказки со стороны интервьюеров становятся грубыми ошибками. Кроме того, не допускается никаких оценочных высказываний, реплик на сказанное респондентом.
К числу качественных процедур в маркетинговых исследованиях относятся и психологические тесты, т.к. их применение в массовых опросах достаточно затруднительно. По предмету исследования выделяют:
· Личностные тесты, с их помощью в маркетинговых исследованиях изучаются личностные свойства потребителей.
· Проективные тесты. В них участники должны описать ту или иную ситуацию, предлагаемую исследователем. Считается, что респонденты, несмотря на то, что описывают одну и ту же тестовую ситуацию, привносят в свой рассказ субъективное понимание и интерпретирует увиденное, исходя из собственного жизненного контекста.
Примеры представления результатов: показатели, индексы
Дата добавления: 2018-06-27; просмотров: 339; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!