Общественность и общественное мнение
ОГЛАВЛЕНИЕ
| ВВЕДЕНИЕ | 4 |
| Занятие 1. Определение сущности понятия «связи с общественностью» | 5 |
| Занятие 2. Общественность и общественное мнение | 7 |
| Занятие 3. История развития связей с общественностью. Мировой опыт | 8 |
| Занятие 4. Коммуникация и распространение информации в обществе | 12 |
| Занятие 5. Виды информационно-новостных текстов | 13 |
| Занятие 6. Эксклюзивные пиаркампании, акции, мероприятия, проведенные организациями или персонами в различных сферах деятельности в России и за рубежом | 15 |
| Занятие 7, 8. Разработка пиаркампании. Деловая игра | 15 |
| Занятие 9. Имидж. Конструирование персонального имиджа | 17 |
| ЗАКЛЮЧЕНИЕ | 19 |
| БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК | 20 |
ВВЕДЕНИЕ
Курс «Связи с общественностью» является одним из важных в системе подготовки специалистов в области социально-культурного сервиса и туризма и экономики. Цель преподавания дисциплины – сформировать у будущих менеджеров по туризму и гостиничному делу, экономистов и управляющих предприятием представление о связях с общественностью как одной из наиболее интенсивно развивающихся функций менеджмента и быстро расширяющейся сфере маркетинговых коммуникаций. К задачам преподавания дисциплины относятся следующие: познакомить с основными теоретическими понятиями данного курса; представить основные направления и формы деятельности по связям с общественностью; освоить инструменты, методы, способы осуществления деятельности по связям с общественностью; сформировать профессиональные навыки по подготовке и проведению пиаркампаний.
|
|
|
В соответствии с поставленными целью и задачами в учебном пособии последовательно освещаются основы истории, теории, методики и практики связей с общественностью. Теория определяет сущность, основные направления и формы деятельности по связям с общественностью. Методика освещает порядок подготовки и проведения мероприятий по связям с общественностью. Овладение теорией и методикой в совокупности способствует формированию профессиональных навыков будущих специалистов.
Количество и последовательность тем предопределены рабочей программой по дисциплине «Связи с общественностью» и учебным планом дневного отделения.
Большую помощь студенту в его самостоятельной работе по данной дисциплине окажет список указанной литературы.
Занятие 1
Определение сущности понятия «связи с общественностью»
1. Проанализируйте определения понятия «связи с общественностью» (СО). Какой из подходов – компромиссный, прагматический, альтруистический, инструментальный – к определению сущности понятия «паблик рилейшнз» является ведущим в каждом из них?
|
|
|
1) СО – система информационно-аналитических и процедурно-технологических действий, предполагающих создание и распространение посланий, направленных на гармонизацию взаимоотношений внутри некоторого проекта, а также между участниками проекта и его внешним окружением в целях реализации данного проекта;
2) СО – это планируемые, продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и ее общественностью (Институт общественных связей, Великобритания);
3) СО – это усилия, направленные на то, чтобы убедить общественность изменить свой подход или свои действия; а также усилия, направленные на гармонизацию деятельности организации в соответствии с интересами общественности и наоборот (Э. Бернауз);
4) СО – содействие установлению взаимопонимания и доброжелательности между личностью, организацией и другими людьми, группами людей или обществом в целом посредством распространения разъяснительного материала, развития обмена информацией и оценки общественной реакции (Новый международный словарь Вебстера);
|
|
|
5) СО – это искусство и социальная наука по анализу направленности, предсказанию последствий, консультированию лидеров организаций и проведению планируемых программ действий, которые служат как интересам организации, так и общественным интересам (Всемирная ассамблея ассоциаций по паблик рилейшнз, Мексика, 1978 г.);
6) СО – это род деятельности, предполагающей использование социологии, социальной психологии, экономики, политических наук, а также специальных навыков журналиста, артиста, организатора, специалиста по рекламе и т. п. для решения специфических проблем в области связей с общественностью;
7) СО – это одна из функций управления, способствующая налаживанию или поддержанию взаимовыгодных связей между организацией и общественностью, от которой зависит ее успех или неудача (С. Катлип, А. Сентер, Г. Брум);
8) СО – это искусство и наука достижения гармонии посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности (С. Блэк);
9) СО – это специализированная, профессионально организованная деятельность управления состоянием общественного мнения в определенной сфере, корпоративными отношениями, осуществляемое ненасильственными методами, а не административно-командными средствами;
|
|
|
10) СО – это деятельность, связанная с особенностями формирования и функционирования общественного мнения, с механизмами паблисити, то есть с приемами создания известности, популярности, привлекательности определенным личностям в связи с их деятельностью – общественно-политической, производственной, коммерческой, в сфере культуры;
11) СО – это особая функция управления, призванная устанавливать и поддерживать взаимосвязи, взаимопонимание, взаимопризнание и сотрудничество между организацией и ее публикой (Рекс Ф. Харлоу);
12) СО – система взаимосвязей с общественностью, предполагающая многократную деятельность по улучшению взаимоотношений между организацией (фирмой) и общественностью, а также с теми, кто вступает с ней в деловой контакт как внутри нее, так и за ее пределами (И. М. Синяева);
13) СО – это функция менеджмента, которая оценивает отношения общественности, идентифицирует политику и действия индивидуума или организации с общественными интересами и реализует программу действий для обретения общественного понимания и принятия (И. В. Алешина).
3. Какие выводы о природе и сущности связей с общественностью можно сделать?
4. Чем объясняется такое большое количество определений связей с общественностью (около 500)?
5. Какие принципы лежат в основе деятельности по связям с общественностью?
6. Охарактеризуйте связи с общественностью как самостоятельную функцию менеджмента. Обоснуйте возможность существования подразделения по связям с общественностью в таком учреждении, как Омский государственный институт сервиса.
7. Охарактеризуйте место связей с общественностью в сфере маркетинга.
8. Перечислите основные направления деятельности по связям с общественностью.
9. Найдите и запишите в тетрадь определения понятий «реклама», «пропаганда», «личные продажи».
[1, с. 13–18; 6, с. 5–17; 13, с. 16–21; 14, с. 26–45; 15, с. 67–99; 19, с. 28–38; 26, с 16–22]
Занятие 2
Общественность и общественное мнение
1. Дайте определение общественности. Любую ли группу людей можно считать общественностью?
2. Проанализируйте известные Вам подходы к типологии групп общественности. Согласны ли Вы с данными классификациями? Имеете ли Вы свою точку зрения по данному вопросу?
3. Перечислите группы внешней общественности ОГИС, какие из них являются целевыми? Будут ли отличаться группы внешней общественности ОГИС от групп внешней общественности другого омского вуза?
4. Мнение каких групп общественности является авторитетным или значимым при обсуждении следующих проблем: отмена моратория на смертную казнь, разрешение регистрации брака с 14 лет, легализация распространения наркотиков.
5. Что такое общественное мнение? Назовите его основные особенности и характеристики.
6. Какие факторы оказывают влияние на состояние общественного мнения?
7. Расскажите о функциях общественного мнения.
8. Как соотносятся общественное мнение, ценности, общественные интересы, общественное сознание и действие (действительность)? Изобразите это соотношение схематично в виде линейной цепи, которая будет отражать социально-психологическую логику пиардеятельности.
[1, с. 18–26; 14, с. 135–184; 19, с. 78–87; 24, с. 62–116]
Занятие 3
Дата добавления: 2018-05-13; просмотров: 270; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!