Який з елементів комунікацій потребує значних витрат на формування баз даних та характеризується поступовим зниженням рівня реакції споживачів?
А) реклама;
Б) =прямий маркетинг;
В) персональний продаж;
Г) стимулювання збуту.
8 Для пропонування нових послуг українські банки іноді використовують практику розсилання іменних листів потенційним клієнтам, у яких описуються характеристики послуги та стимулювання бажання стати їх користувачем. Такий підхід є прикладом використання:
А) реклами;
Б) стимулювання продажу;
В) персонального продажу;
Г) =прямого маркетингу.
Тести до теми 6: Персональний продаж товарів
Живе, безпосереднє та взаємне спілкування між людьми, що дає змогу учасникам процесу комунікацій вивчити й зрозуміти один одного, узгодити всі питання – це ознаки елементу маркетингових комунікацій, що носить назву...
А) прямий маркетинг;
Б) =персональний продаж;
В) рекламування;
Г) макси-маркетинг.
Високі витрати в розрахунку на один контакт, пошук та втримання торгових агентів, непостійність повідомлення, складна мотивація торгового персоналу – це недоліки елементу маркетингових комунікацій, що носить назву...
А) прямий маркетинг;
Б) стимулювання продажу;
В) рекламування;
Г)= персональний продаж.
Торговий агент є головною особою елементу маркетингових комунікацій, що носить назву...
А)= персональний продаж;
Б) стимулювання продажу;
В) рекламування;
Г) прямий маркетинг.
Спонсор є головною особою елементу маркетингових комунікацій, що носить назву...
|
|
А)= сітьовий маркетинг;
Б) персональний продаж;
В) рекламування;
Г) прямий маркетинг.
Визначення базової одиниці, аналіз клієнтури, робочого навантаження, визначення зон обслуговування та розподіл за ними торгових агентів відбувається при...
А) оцінюванні ефективності роботи торгового агента;
Б) =формуванні зон обслуговування;
В) оцінюванні результатів діяльності підприємства;
Г) плануванні діяльності торгового агента.
6. Норматив, який визначає бажані результати діяльності торгового агента, називається:
А)= квотою;
Б) торговими витратами;
В) рівнем витрат;
Г) обсягом продажу.
7. Закодована ідея, яку торговий агент має довести до відома клієнта, називається:
А) аргументом;
Б) змістом повідомлення;
В)= повідомленням;
Г) джерелом комунікації.
Уявлення про характер та певні особливості представників тих чи інших соціальних груп надає...
А) механізм сприйняття в індивідуальному спілкуванні;
Б) процес стереотипізації;
В) процес сприйняття;
Г)= механізм сприйняття в міжгруповому спілкуванні.
9. Передача інформації за допомогою певних поз, характерних рухів, жестів, міміки, ходи, інтонації, тембру та гучності голосу є:
А)= засобом невербального спілкування;
|
|
Б) засобом словесного спілкування;
В) позицією взаємодії;
Г) засобом вербального спілкування.
10. Намагання зрозуміти ситуацію та поведінку інших, уникати можливих конфліктів, визнавати рівність партнерів у спілкуванні передбачає:
А) орієнтацію на контроль;
Б) =орієнтацію на порозуміння;
В) позицію взаємодії;
Г) засіб спілкування.
11. Сукупність етапів, які проходить торговий агент під час продажу того чи іншого товару або послуги, називається:
А) оформленням угоди;
Б) підготовкою до контакту;
В) =процесом продажу;
Г) проведенням контакту.
12. Складання переліку всіх категорій користувачів товарів, встановлення пріоритетності найбільш імовірних покупців відбувається на етапі:
А)= пошуку потенційних клієнтів;
Б) підготовки до контакту;
В) презентації та демонстрації;
Г) усунення суперечностей.
Для пропонування страхових послуг на сегменті ринку, де споживачами є підприємства, необхідно враховувати потребу в комплексному страхуванні їхньої діяльності від різних груп ризиків. Який елемент комунікацій був би найбільш доцільним для просування цього виду послуг у даному випадку?
А)= персональний продаж;
Б) стимулювання продажу;
В) рекламування;
|
|
Г) прямий маркетинг.
Тести до теми 7 : Реклама на місці продажу
1. Рекламна діяльність, що проводиться підприємством роздрібної торгівлі - це:
А) реклама на місці продажу;
Б) =роздрібна реклама;
В) реклама загального характеру;
Г) пряма реклама.
Має справу переважно із професіональними покупцями, незначну увагу звертає на стимулювання, місцезнаходження свого підприємства, його інтер’єр та налагодження доброзичливих відносин...
А)= оптовик;
Б) роздрібний продавець;
В) власник;
Г) продавець.
3. Сукупність постійних художніх, текстових та інших елементів у всіх рекламних зверненнях називається:
А) фірмовим знаком;
Б) логотипом;
В)= фірмовим стилем;
Г) фірмовим кольором.
4. Реклама, яка повідомляє про деякі особливі пільги, що діють протягом певного часу – це:
А) інформативна реклама;
Б) нагадувальна реклама;
В) =стимулююча реклама;
Г) реклама загального характеру.
5. Рекламу в пресі, на телебаченні, на транспорті, рекламні щити, поштову рекламу, рекламу на повітряних кулях та аеростатах відносять до…
А) =зовнішніх засобів реклами;
Б) змішаних засобів реклами;
В) внутрішніх засобів реклами;
Г) засобів реклами.
6. Внутрішнє телебачення та радіо, каталоги, листівки, вітражі, сувенірну продукцію, упаковку відносять до…
|
|
А) зовнішніх засобів реклами;
Б) змішаних засобів реклами;
В)= внутрішніх засобів реклами;
Г) засобів реклами.
7. Розробка конкретного рекламного звернення та плану його показу відноситься до…
А) стратегічного планування;
Б) тактичного планування;
В) =оперативного планування;
Г) стратегічного управління.
8. Комплекс заходів торгового підприємства зі створення й розміщення рекламних звернень та інших заходів внутрішньомагазинної реклами – це:
А) =рекламна кампанія;
Б) планування рекламної діяльності;
В) мерчандайзинг;
Г) рекламна діяльність.
9. До об’єктивних причин відмови деяких посередників від реклами на місці продажу не належить:
А) надто тривалий термін проведення рекламних заходів;
Б) брак місця в торговому залі;
В) невідповідність запропонованої реклами іміджу торгового підприємства; Г)= небажання просувати продукцію певних торгових марок.
Тести до теми 8: Організація виставок і ярмарків
1. Підприємства, установи та організації, що відповідно до своїх статутів займаються організацією виставок на бюджетній, комерційній чи змішаній основі, називаються:
А) виставковими фірмами;
Б) =організаторами виставок;
В) суборганізаторами виставок;
Г) розпорядниками виставок.
2. Підприємства, що на благодійних засадах надають організаторові виставки підтримку щодо покриття витрат з організації та проведення виставки, називаються:
А) учасниками виставок;
Б) =виставковими фірмами;
В) спонсорами виставок;
Г) розпорядниками виставок.
3. Підприємства, що на основі договору з організатором або розпорядником виставки постачають потрібні матеріали, товари, виконують роботи чи надають послуги, пов’язані з організацією та проведенням виставки, називаються:
А) =спонсорами виставок;
Б) виставковими фірмами;
В) учасниками виставок;
Г) підрядниками.
4. Виставки та ярмарки не класифікуються за такою ознакою:
А) місцем проведення;
Б)= статусом відвідувачів;
В) джерелами фінансування;
Г) тематикою.
5. Виставково-ярмаркові заходи поділяються на бюджетні, комерційні та змішані за такою класифікаційною ознакою як…
А) місце проведення;
Б)= джерела фінансування;
В) статус;
Г) тематика.
6. Виставково-ярмаркові заходи поділяються на всесвітні, міжнародні, національні, міжрегіональні, регіональні за такою класифікаційною ознакою як…
А) місце проведення;
Б) джерела фінансування;
В) =статус;
Г) тематика.
7. Громадська організація, яка представляє інтереси учасників виставково-ярмаркової діяльності, об’єднує їхні зусилля задля сприяння розвитку виставково-ярмаркової діяльності, а також захисту їхніх законних прав і задоволення корпоративних інтересів – це:
А)= Виставкова федерація України;
Б) Національний комплекс «Експоцентр України»;
В) Міністерство економіки та з питань європейської інтеграції України;
Г) Рада з питань виставкової діяльності в Україні.
8. Ефективність участі підприємства у виставках та ярмарках не визначається за допомогою такого показника:
А) середня щоденна частота відвідування;
Б) ступінь інтенсивності комерційних контрактів;
В) ціна на тисячу;
Г)= вартість участі на один контакт.
9. На виставках не застосовується такий елемент маркетингових комунікацій як:
А) реклама;
Б) персональний продаж;
В) стимулювання;
Г)= упаковка.
Тести до теми 9: Упаковка як засіб комунікації
1. Тара, упаковочні матеріали, матеріали для зв’язування, заклеювання тощо є елементами…
А) тари;
Б)= упаковки;
В) товару;
Г) таропакувальних матеріалів.
2. Безпека, екологічна безпека, надійність, сумісність, взаємозамінність, естетичність, економічна ефективність є вимогами щодо…
А) тари;
Б) товару;
В) =упаковки;
Г) таропакувальних матеріалів.
3. Виробнича й торгова; тверда, напівтверда і м’яка; одноразова або багаторазова; дерев’яна, картонна, паперова, полімерна, металева, скляна, керамічна, комбінована. Ці ознаки можуть бути притаманні одному з таких чотирьох об’єктів:
А) товарній інформації;
Б) етикетці;
В) упаковці;
Г)= тарі.
4. Знак, що застосовується для автоматизованої ідентифікації та обліку інформації про товар, називається:
А) =штрих-кодом;
Б) регіональним знаком;
В) торговою маркою;
Г) розмірним знаком.
5. Текст, умовні позначення або рисунки, а також інші допоміжні засоби, нанесені на тару або на товар, і призначені для ідентифікації товару або окремих його властивостей, доведення до споживача інформації про виробників та про кількісні та якісні характеристики товару – це:
А) технічна документація;
Б) =маркування;
В) реклама на упаковці;
Г) етикетка.
Тести до теми 10: Спонсорування. Брендинг
1. Система взаємовигідних договірних відносин спонсора зі стороною, яку він субсидує – це:
А) брендинг;
Б) =спонсорування;
В) рекламування;
Г) стимулювання.
2. Назва, термін, знак, символ або дизайн, а також їх комбінація, які необхідні для ідентифікації товарів чи послуг одного продавця або групи продавців і для того, щоб відрізнити їх від товарів або послуг конкурентів – це:
А) товар;
Б) бренд;
В) брендинг;
Г) =торгова марка.
Дата добавления: 2018-05-13; просмотров: 230; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!