Коммуникативные характеристики слуха. Эмоциональная типология: «слух-желание», «слух-пугало», «агрессивный слух». Свойства слухов. Искажения в процессе циркуляции слухов.

⇐ ПредыдущаяСтр 6 из 13Следующая ⇒

Такая коммуникативная единица, как слух, являясь достаточно частотным элементом массового общения, значительно реже попадает в обиход общения научного. Слухи предоставляют определенный интерес и с чисто теоретической стороны природой своего самостоятельного распространения, и тем, что средства массовой коммуникации, являясь более организованными, более мощными, в тоже время не могут достаточно оперативно приостанавливать распространение этого вида массовой коммуникации. Соответственно, борьба со слухами входит в арсенал обязательной работы служб паблик рилейшенз.

Одно из определений слухов, принадлежащее Т. Шибутани, гласит, что это циркулирующая форма коммуникации, с помощью которой люди, находясь в неоднозначной ситуации, объединяются, создавая разумную ее интерпретацию, сообща используя при этом свои интеллектуальные потенции.

Коммуникативные характеристики слуха

Согласно классификации Ю. В. Рождественского для слуха характерна однократная воспроизводимость перед данным слушающим. Второй раз одному и тому же человеку данный слух не пересказывается. При этом важным отличием является и то, что слух обязательно подвергается дальнейшей циркуляции. Слушающий затем становится говорящим и передает этот слух дальше. Этот тип сообщения можно назвать самотрансляционным. Для него не требуется создания помогающих внешних условий. И даже более того: противодействующие ситуации не всегда в состоянии помешать распространению слуха. Таким образом, мы бы хотели охарактеризовать данный тип сообщения таким свойством, как самотранслируемость. К подобным сообщениям относятся также и анекдоты. Другой полюс этой шкалы займут трудно транслируемые сообщения. Затруднения трансляции могут быть вызваны как содержательными аспектами (например, статья по квантовой физике не годится для массовой печати), так и специальными ограничениями, регулируемыми обществом (например, гриф «совершенно секретно», процедура спецхранения в библиотеке, архиве). В последнем случае мы можем иметь дело и с самотранслируемым сообщением, но для приостановки его трансляции создаются формальные ограничители. Часто они носят временный характер (например, некоторые документы не допускаются к использованию на протяжении какого-то ряда лет).

Субъективная структура опыта человека. Понятия «интересы, «состояния», «отношение».

Психофизиологические особенности восприятия человека приводят к тому, что трудно убедить человека, который не воспринимает нашу речь. Но даже и в том случае, когда коммуникатор говорит с реципиентом на одном языке, то одним словам человек верит, а другим – нет. Это зависит от уникального формирования субъективного опыта человека. Избирательную эффективность коммуникативного воздействия обеспечивают: 1. Интересы – это переход из области неопределенности и фрагментарности в область максимальной определенности, стабильности и единства. 2. Состояния – это стремление человека преобразовать свое состояние (интеллектуальное, эмоциональное, соматическое и др.), субъективно оцениваемое как неустойчивое и дискомфортное, и закрепиться в том его качестве, которое человек определяет для себя как устойчивое, оптимальное и удовлетворительное. 3. Отношения – это стремление человека перевести свои отношения с окружающим миром из области субъективно оцениваемых как деструктивных, напряженных и конфликтных в область конструктивных.

ИСО как иерархия смыслов, потребностей и ценностей человека. Зона коренных ИСО. Зона перспективного развития ИСО. Зона престижных ИСО.

Структура субъективного опыта человека.

ИСО – это субъективная иерархия смыслов, потребностей, ценностей человека. В ИСО одного человека входят богатство, бизнес, В ИСО другого – образование, поиски высшей истины, в ИСО третьего – эгоизм, жизнь в свое удовольствие. Таким образом, каждый имеет свои уникальные ИСО, субъективные по содержанию. В процессе коммуникативного воздействия коммуникатора и реципиента их субъективные ИСО могут по-разному учитываться другой стороной: игнорироваться, полностью совпадать, частично пересекаться. Коммуникатору, если он хочет завоевать доверие реципиента, необходимо таким образом формулировать свои предложения, чтобы для реципиента была видна их связь с его ИСО. ИСО необходимо учитывать еще и потому, что это язык, на котором думает реципиент и с помощью которого воспринимает из всего мира лишь субъективно значимый, связанный с его ИСО, сектор. Именно ИСО окрашивает окружающий мир человека в разные цвета и наделяет его определенным смыслом.

ИСО имеет четкую структуру, которая позволяет понять внутреннюю основу целостности и стабильности, с одной стороны, а с другой – основание борьбы мотивов, ценностей, отношений, определяющих неустойчивость состояний человека. Она представлена в таблице:

ИСО человека	Зона престижных ИСО (смысл жизни)	Зона развития ИСО (прош., наст., буд.)	Зона престижных ИСО (мода)
Интересы	1	2	3
Состояния	2	3	4
Отношения	3	4	5

В структуре выделяется: 1) зона коренных ИСО. Это то, что дает возможность человеку сформировать внутреннюю, иерархически упорядоченную целостность жизни. Пример таких ИСО: творчество (интерес), труд (интерес), увлечение (интерес), отношения с любимым человеком (отношения). 2) Зона перспективного развития ИСО. Содержит в себе прошлое, настоящее и будущее интересов, состояний и отношений человека. Это подсистема человека, которая заставляет человека искать те знания и условия, которые снизят неопределенность и неустойчивость. 3) Зона престижных ИСО (мода). Она показывает присутствие в ИСО тех аспектов, которые имеют для человека только в связи с необходимостью считаться с мнением окружающих. Она характеризуется максимальной неустойчивостью. Пример: покупка модного автомобиля (интерес), связи с «нужным» человеком (отношения). Самый верхний уровень (по горизонтали) всегда занимает доминирующий на данный момент аспект ИСО – либо интересы, либо состояния, либо отношения. Таким образом, каждый из участников на момент коммуникативного процесса имеет приоритеты в ИСО. Непонимание и незнание этих приоритетов может привести к противоборству в процессе коммуникации, ее неэффективности.

Дата добавления: 2018-05-13; просмотров: 456; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

⇐ Предыдущая 1 2 3 4 567 8 9 10 Следующая ⇒

Мы поможем в написании ваших работ!