Содержание учебной дисциплины
ТЕМА 1. История конфликтологии.
Возникновение и развитие конфликтологии. Концептуальные основы теорий конфликта: социально-биологическая, социально-психологическая концепции. Концепция социального конфликта. Теоретические источники конфликтологии (Г. Спенсер, К. Маркс, Г. Зиммель, Г. Парсонс, Л. Козер, Р. Дирендорф, К. Боулдинг). Современные концепции конфликта. Состояние и перспективы современной конфликтологии.
Конфликт как социальное, социально-психологическое и психологическое явление. Конфликт как форма взаимодействия людей. Объект и предмет конфликтологии. Структура конфликтологии как науки, методы исследования. Конфликтология в системе социальных и гуманитарных наук.
ТЕМА 2. Структура и содержание конфликта
Понятие конфликта. Объективные и субъективные причины возникновения конфликтов.
Структура социального конфликта. Основа конфликта. Субъекты конфликта. Конфликт как субъектно-субъектное отношение. Позиции носителей конфликта. Конфликт как единая трихотомическая система «субъекты-интересы-действия». Конфликт и конфликтная ситуация.
Формы проявления конфликта. Скрытый и открытый конфликты. Публичный и демонстративный конфликты. Противостояние и противодействие, их проявления. Коммуникативный и деятельностный аспекты конфликта. Эмоциональный аспект конфликта. Бессознательные формы взаимодействия и коммуникации в конфликте. Степень социальной формализации конфликта.
|
|
|
ТЕМА 3. Типология конфликта
Понятие типологии. Конфликты в общественной и индивидуальной деятельности. Типология конфликтов по субъектам: межличностный, внутригрупповой, межгрупповой, международный. Типология конфликтов по сферам общественной жизни: экономический, социальный, конфликт культур, духовных ценностей. Типология конфликтов по видам причин: обусловленные объективными причинами, обусловленные субъективными причинами. Конфликты в сфере управления. Ролевой и позиционный конфликты. Типология конфликтов по Р. Фишеру, К. Боулдингу и Раппопорту.
ТЕМА 4. Динамика развития конфликта
Диагностика конфликтной ситуации. Психологические состояния участников конфликта. Социальная напряженность как конфликтогенная среда. Основные формы динамики конфликта.
Стадии конфликта: инициирование, балансирование сил, раскол. Зарождение. Формирование. Зрелость. Завершающая стадия. Способы поведения участников на каждой стадии динамики конфликта. Информационное и энергетическое противоборство сторон.
Понятие, признаки и факторы социально-психологического конфликта. Методы анализа и результаты. Модели разрешения социально-политического конфликта.
|
|
|
Особенности этнических конфликтов, язык как фактор конфликта. Этническая территория как фактор конфликта. Этногенез и проблема бесконфликтности.
ТЕМА 5. Психология конфликта
Понятие регулирования конфликтов. Технология регулирования конфликтов. Оценка конфликта, пути и способы предупреждения и разрешения конфликтов. Методы разрешения и управления конфликтами. Типы конфликтных личностей. Процесс медиации. Функции медиатора. Стадии медиации. Работа медиатора по разрешению конфликта в организации.
ТЕМА 6. Переговорные стили
Переговорные стили: жесткий. Тактики жёсткого переговорного стиля: ультимативная тактика, тактика выжимания уступок. Мягкий переговорный стиль: тактика поглощения стрел. Тактики торгового переговорного стиля. Сотруднический переговорный стиль: метод принципиальных переговоров.
ТЕМА 7. Переговорный процесс
Технология переговорного процесса. Организация переговоров. Требования к участникам переговоров. Установление конструктивных отношений. Роль посредника в переговорном процессе.
Семинарское занятие 1. История конфликтологии. Структура и содержание конфликта
|
|
|
1. Концептуальные основы теорий конфликта: социально-биологическая, социально-психологическая концепции.
2. Концепции конфликта Л. Козера, Р. Дирендорфа, К. Боулдинга.
3. Концепции конфликта Г. Зиммеля, Г. Парсонса.
4. Концепции конфликта Г. Спенсера, К. Маркса.
5. Структура социального конфликта
6. Субъекты конфликта.
Литература:
· Глазл Ф. Конфликт-менеджмент. Настольная книга руководителя и консультанта.- Калуга, 2007
· Зайцев А.К. Социальный конфликт. М.,2006
· Найденова Л.И. Социологические теории конфликтов и их разрешение. //Социально-политический журнал. 1994, № 1-2
Семинарское занятие 2. Типология конфликта. Динамика развития конфликта
1. Типология конфликтов по субъектам.
2. Типология конфликтов по сферам общественной жизни.
3. Типология конфликтов по видам причин.
4. Основные формы динамики конфликта.
5. Стадии конфликта.
Литература:
· Глазл Ф. Конфликт-менеджмент. Настольная книга руководителя и консультанта.- Калуга, 2002
· Зайцев А.К. Социальный конфликт. М.,2006
· Найденова Л.И. Социологические теории конфликтов и их разрешение. //Социально-политический журнал. 1994, № 1-2
· Конфликтологоя. Учебник. С-Пб, 2006
· Дятченко Л.Я. Конфликты: многообразие, пути и способы преодоления //Социс, 2003, № 11
· Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. М., 2002
· Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. Минск: Амалфея, 2006
· Якоби С. Как реагировать на критику и пользоваться ею… //Ровесник, 1990, № 12
Дата добавления: 2018-05-09; просмотров: 178; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!