Методические указания для студентов
Комплексное изучение студентами учебной дисциплины «Информационные технологии управления» предполагает: овладение материалами лекций, учебной и дополнительной литературы, указанными в программе, творческую работу студентов в ходе проведения семинарских и практических занятий, а также систематическое выполнение заданий для самостоятельной работы.
В ходе лекций раскрываются основные вопросы в рамках рассматриваемой темы, делаются акценты на наиболее сложные и интересные положения изучаемого материала, которые должны быть приняты студентами во внимание.
Основной целью практических занятий является контроль степени усвоения пройденного материала и хода выполнения студентами самостоятельной работы, обсуждение наиболее сложных вопросов в рамках заявленной темы. Занятие предполагает всестороннее обсуждение темы при максимальном участии студентов учебной группы. Ряд вопросов дисциплины, требующих авторского подхода к их рассмотрению, демонстрируются на занятиях в форме подготовленных студентами приложений в электронном виде.
Основой для подготовки студента к семинарским занятиям являются лекции и издания, рекомендуемые преподавателем. При изучении источников студентам рекомендуется законспектировать основные идеи публикации, предлагаемые определения, зафиксировать существенные факты, суть приводимых примеров.
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
|
|
|
Темы семинарских занятий
Занятие 1
«Управление производственными конфликтами»
Вопросы для обсуждения
- Понятие и причины производственных конфликтов.
- Типология конфликтов.
- Фазы конфликтов.
- Методы разрешения конфликтов.
- Стратегии поведения в конфликте.
Литература по теме:
- Блинов А.О. Тренинг персонала : учебное пособие/А.О. Блинов, О.В.Василевская, В.П. Невежин, Н.В. Смоляков. - М.: КНОРУС, 2005. - 496 с.
- Никифорова Н.А. Краткий курс по управлению персоналом : учеб. пособие / Н. А. Никифорова. - М. : Издательство «Окей-книга», 2008. — 123 с.
- Комлев, Н.Ю. Фадеева и др. - Киров: филиал НОУ ВПО «СПбИВЭСЭП», 2005. - 288 с.
- Трудовой кодекс Российской Федерации.
- Федотова Н.В., Минченкова О.Ю., Управление персоналом организации: Учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2005 г.
Ход занятия
На практическом занятии рекомендуется закрепить следующие термины: «конфликт», «оппоненты», «объект конфликта», «мотив конфликта», «инцидент», «конфликтная ситуация». Далее следует познакомиться с классификациями конфликтов, фазами развития и стратегиями поведения в конфликте.
Межличностные конфликты в сфере производства могут возникать из-за притязаний на ограниченные ресурсы, капитал, рабочую силу, использование оборудования, вакантную должность, из-за несходства характеров.
|
|
|
Конфликт между личностью и группой проявляется как противоречие между ожиданиями или требованиями отдельной личности и сложившимися в группе нормами поведения и труда.
Межгрупповые конфликты – это конфликты внутри формальных групп коллектива (например, администрация и профсоюзы), внутри неформальных групп, а также между формальными и неформальными группами.
По длительности протекания конфликты можно подразделить на кратковременные и затяжные. Первые чаще всего являются следствием взаимного непонимания или ошибок, которые быстро осознаются. Вторые же связаны с глубокими нравственно-психологическими травмами или с объективными трудностями. Длительные конфликты очень опасны, поскольку в них конфликтующие личности закрепляют свое негативное состояние.
Критерием группирования конфликтов можно считать истепень их влияния на жизнь коллектива. В этом случае говорят о лихорадящих организацию конфликтах, разрушительных для коллектива противоречиях.
По источнику возникновения конфликты можно разделить на объективно и субъективно обусловленные. Плохие условия труда, нечеткое разделение функций и ответственности – такого рода проблемы относятся к числу потенциально конфликтных. Устранить конфликты, вызванные такими причинами, можно только изменив объективную ситуацию.
|
|
|
Субъективным будет возникновение конфликта в связи с личностными особенностями конфликтующих, с ситуациями, создающими преграды на пути удовлетворения стремлений, желаний, интересов.
Занятие 2
Управление дисциплинарными отношениями
Вопросы для обсуждения
1. Нормативная база управления дисциплинарными отношениями.
2. Виды дисциплинарных взысканий.
3. Правила эффективности наказания.
4. Виды поощрений. Правила эффективности поощрений.
5. Высвобождение персонала.
Ход занятия
Разбор ситуаций
Ситуация 1
Ваш подчиненный систематически опаздывает на работу на двадцать минут. Как Вы поступите?
Ситуация 2
Девушка – лаборант на одном из предприятий – рассказала о ситуации, которая вызывает у нее сильнейший стресс: «Старший лаборант дает мне срочное задание. Я принимаюсь за его немедленное выполнение. Вскоре другой старший лаборант принес свое задание, тоже – срочное. Я объясняю, что выполняю срочную работу и не могу взяться за новое задание. Разговор пошел на повышенных тонах, после чего я наделала ошибок в работе, которую дал первый лаборант, и он тоже оказался недоволен».
|
|
|
Как Вы думаете, почему возникла эта ситуация? Что нужно сделать, чтобы избежать подобных конфликтов? Как следовало бы поступить в этой ситуации лаборантке? Каким образом можно ей помочь?
Ситуация 3
Молодая женщина рассказала психологу: «Я работаю секретарем директора фирмы. По существу моей работы претензий у директора ко мне нет. Но у меня двое детей младшего школьного возраста. Они часто звонят мне на работу, и мои разговоры с ними раздражают шефа. В то же время я не могу взять и запретить детям звонить, так как должна знать, где они, как себя чувствуют и чем занимаются». Как разрешить данную ситуацию?
Литература по теме:
1. Блинов А.О. Тренинг персонала : учебное пособие/А.О. Блинов, О.В.Василевская, В.П. Невежин, Н.В. Смоляков. - М.: КНОРУС, 2005. - 496 с.
2. Лукичева Л.И. Управление персоналом: учеб. пособие / Л.И. Лукичева; под ред. Ю.П. Анискина. – 4-е изд., испр. – М.: Омега-Л, 2008.
3. Музыченко В. В. Управление персоналом. Лекции: Учебник для студ. высш. учеб. заведений. - М.: Издательский центр «Академия», 2003. — 528 с.
4. Никифорова Н.А. Краткий курс по управлению персоналом : учеб. пособие / Н. А. Никифорова. - М. : Издательство «Окей-книга», 2008. — 123 с.
5. Тульчинский Г. Л., Шекова Е. Л. Менеджмент в сфере культуры: Учебное пособие, 2-е изд., испр. и доп. - СПб.: Издательство «Лань». 2003. - 528 с, ил.
Список литературы
Основная литература
- Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. – М.: ИНФРА-М, 2008.
- Лукичева Л.И. Управление персоналом: учеб. пособие / Л.И. Лукичева; под ред. Ю.П. Анискина. – 4-е изд., испр. – М.: Омега-Л, 2008.
- Маренков Н.Л., Косаренко Н.Н., Управление персоналом организации: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. – М.: Академический Проект; Трикста, 2005 г.
Дополнительная литература
- Блинов А.О. Тренинг персонала : учебное пособие/А.О. Блинов, О.В.Василевская, В.П. Невежин, Н.В. Смоляков. - М.: КНОРУС, 2005. - 496 с.
- Музыченко В. В. Управление персоналом. Лекции: Учебник для студ. высш. учеб. заведений. - М.: Издательский центр «Академия», 2003. — 528 с.
- Никифорова Н.А. Краткий курс по управлению персоналом : учеб. пособие / Н. А. Никифорова. - М. : Издательство «Окей-книга», 2008. — 123 с.
- Стрекалова Н.Д., Копейкин Г.К. Управление персоналом: Учебное пособие. – СПб.: Изд-во СПбГУП, 2004.
- Тематический словарь-справочник экономических терминов / Сост. О.Н. Белоус, А.И. Комлев, Н.Ю. Фадеева и др. - Киров: филиал НОУ ВПО «СПбИВЭСЭП», 2005. - 288 с.
- Тульчинский Г. Л., Шекова Е. Л. Менеджмент в сфере культуры: Учебное пособие, 2-е изд., испр. и доп. - СПб.: Издательство «Лань». 2003. - 528 с, ил.
- Технологии кадрового менеджмента: Учебно-практическое пособие / Под ред. И. В. Мишуровой - Москва: ИКЦ«МарТ»; Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2004. — 368 с.
- Трудовой кодекс Российской Федерации.
- Федотова Н.В., Минченкова О.Ю., Управление персоналом организации: Учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2005 г.
- Цветаев В. М. Кадровый менеджмент : учеб.: - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2005. -160 с.
Дата добавления: 2018-05-13; просмотров: 216; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!