Констатирующая информация – выступает в форме сообщения.
Речь – естественный звуковой язык, т.е. система фонетических знаков, включающая 2 принципа: лексический и синтаксический. Речь является самым универсальным средством коммуникации, поскольку при передаче информации при помощи речи менее всего теряется смысл сообщения. Правда, этому должна сопутствовать высокая степень общности понимания ситуации всеми участниками коммуникативного процесса, о которой речь шла выше.
При помощи речи осуществляется кодирование и декодирование информации: коммуникатор в процессе говорения кодирует, а реципиент в процессе слушания декодирует эту информацию.
Передача любой информации возможна лишь посредством знаков, точнее знаковых систем. Вербальная коммуникация использует в качестве знаковой системы человеческую речь, естественный звуковой язык, т.е. систему фонетических знаков. Речь – самое универсальное средство коммуникации, поскольку при передаче информации при помощи речи менее всего теряется смысл сообщения. Речевое поведение в системе ПР коммуникаций выступает как способ цементирования индивидов и вместе с тем как способ развития самих индивидов.
Структура общения. Три стороны общения – перцептивная, коммуникативная, интерактивная.
Коммуникативная сторона общения, или коммуникация в узком смысле слова, состоит в обмене информацией между общающимися индивидами. Интерактивная сторона заключается в организации взаимодействия между общающимися индивидами, т.е. в обмене не только знаниями, идеями, но и действиями. Перцептивная сторона общения – процесс восприятия и сознания друг друга партнерами по общению и установления на этой основе взаимопонимания.
|
|
|
Понятие «общение», «речь», «коммуникация».
Андреева рассматривает коммуникацию как одну из сторон общения. Философский словарь: коммуникация – 1). то же самое, что и общение, 2). Коммуникация – общение, основанное на взаимопонимании, дискуссии (Ясперс). Коммуникация по Ясперсу должна основываться на интимных контактах и осознанной духовной общности. Речь – общение, опосредованное языком; один из видов коммуникативной деятельности.
Понятие коммуникации.
Узкий смысл: Коммуникация – процесс, в ходе которого люди обмениваются м/ду собой различными представлениями, идеями, интересами, настроениями, чувствами, установками… В этом определении упущен существенный момент человеческой коммуникации: информация не только передается, но и формируется, уточняется, развивается. Коммуникация – это интерсубъективный процесс, активный обмен информацией. Для каждого участника особую роль играет значимость информации, люди стремятся выработать общий смысл. Партнеры могут повлиять друг на друга: коммуникативное влияние – воздействие одного коммуниканта на другого с целью изменения его поведения. Коммуникатор и реципиент должны обладать единой или сходной системой кодификации и декодификации («все должны говорить на одном языке»: знаки и закрепленные за ними значения должны быть известны всем участникам коммуникативного процесса). Могут возникать специфические коммуникативные барьеры: отсутствует понимание ситуации общения из-за религиозных, социальных, политических, профессиональных различий; с др. стороны, причиной может служить, например, чрезмерная застенчивость одного из партнеров).
|
|
|
Структура и функции.
Г. Лассуэлл: структура коммуникативного акта:
1. Кто? (передает сообщение) - Коммуникатор
2. Что? (передается) - Сообщение (текст)
3. Как? (осуществляется передача) - Канал
4. Кому? (направлено сообщение) - Аудитория
5. С каким эффектом? - Эффективность
Функции: побудительная (убеждение, внушение, приказ, просьба), информативная (передача истинных или ложных сведение), экспрессивная (возбуждение или изменение характера эмоциональных переживаний), фатическая (установление и поддержание возможностей коммуникативного контакта).
|
|
|
Понятие речи как текста, закодированного в языке.
Всякая информация должна кодироваться, причем так, чтобы система кодификации и декодификации была известна всем участникам коммуникативного процесса, чтобы и другой партнер по общению владел этим же кодом. В случае с речью таким кодом является текст, который закодирован в языке: вербальная коммуникация использует в качестве знаковой системы человеческую речь, естественный звуковой язык, т.е. систему фонетических знаков. При помощи речи осуществляется кодирование и декодирование информации: коммуникатор в процессе говорения кодирует, а реципиент в процессе слушания декодирует эту информацию. Для коммуникатора смысл информации предшествует процессу кодирования (высказыванию), т.к. «говорящий» сначала имеет определенный замысел (как бы текст того, что он собирается сказать), а затем воплощает (кодирует) его в систему знаков (язык). Для «слушающего» смысл принимаемого сообщения раскрывается одновременно с декодированием.
6.2 Речевое поведение в системе Пр коммуникации. Понятие общение, речь, коммуникация. Структура общения. Три стороны общения. Структура и функции коммуникации. Понятие речи как текста, закодированного в языке. Общение – процесс взаимод-я субъектов, в кот происходит обмен деят-тью, инф-цией, опытом. Общение включает в себя коммуник-цию, взаимодействие и восприятие. Коммуникация – сторона общения. Обмен информацией между общающимися индивидами. Речь – естественный звуковой язык. Универсальное средство коммуникации. Структура общения: 1. коммуникативная – обмен инф-цией между общающимися индивидами. Инф-ция передается, формируется, уточняется, развивается. Это интерсубъективный процесс. Суть – совместное постижение предмета. Важно одинаковое понимание ситуации общения, а не только слов. Обмен инф-цией – воздействие на партнера. Эффективность комм-ции измеряется тем, насколько удалось воздействие. Важна единая система кодификации. 2. интерактивная – организация взаимодействия между общающимися индивидами. Обмен не только знаниями, идеями, но и действиями. (кооперация, конкуренция). 3. перцептивная – процесс восприятия др друга партнерами по общению и установление на этой основе взаимопонимания. Сопоставления себя с другими, осознание действующим индивидом того, как он воспринимается партнером по общению. Идентификация, рефлексия. Функции общения: 1.информациооно-коммуникатиная. 2. регуляционно-коммуникативная. 3. аффектвно-коммуникативная.
|
|
|
Определение понятия делового общения. Виды делового общения в системе ПР - деятельности: приемы, переговоры, подписание договора, презентации. Факторы, способствующие эффективности деловых отношений субъектов.
При личностно-ориентированном общении его цель формируется непосредственно его участниками. При деловом общении цель взаимодействия лежит вне участников и процесса общения. Она образуется необходимостью решения конкретной организационной задачи.
Дата добавления: 2018-05-12; просмотров: 652; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!