Определение структуры целевой рекламной аудитории
1. Конечные потребители;
Целевая рекламная аудитория – потребители, на которых направлена коммуникация. Может быть подмножеством целевого рынка.
- новые пользователи товарной категории – на этапе внедрения обладают сбытовым потенциалом, необходима продолжительная рекламная кампания;
- лояльные потребители марки – обладают наибольшим потенциалом, для их удержания нужны сравнительно небольшие затраты, нуждаются в постоянной рекламной поддержке, со временем лояльность марки не увеличивается;
- непостоянные потребители марки – на ранних этапах ЖЦТ обладают особой привлекательностью, на этапе роста – активные действия по продвижению (стимулирование);
- непостоянные потребители других марок – со временем эта группа может изменить отношение, трудно привлекается к потреблению;
- лояльные потребители других марок – низкий сбытовой потенциал.
Посредники, дистрибъюторы, оптовые и розничные торговцы
Лица, оказывающие влияние на решение о покупке (лицо/референтная группа)
- «предписанты»;
- «советчики»;
- лидеры мнений, «звезды»;
- институциональные субъекты влияния.
Етапи планування рекламної стратегії.
Етапи планування рекламної стратегії: цілі характеристики
Визначення цілей рекламної кампанії
Конкретизація рекламної аудиторії
Визначення бюджету реклами
Розроблення концепції рекламного звернення
|
|
|
Розроблення медіа-стратегії рекламного звернення
Визначення ефективності реклами
Загальна характеристика каналів особистої та неособистої комунікації.
Каналы личной коммуникации:
- Персональная продажа – специально организованные личные контакты (переговоры продажи), которые предусматривает устное представление товара/услуги в ходе беседы 1 или несколькимипотенциальными покупателями с целью осуществления покупки
ПР-мероприяти(не все, например выставки, тренинги, семинары)
Каналы неличной коммуникации – форма коммуникации связанная с каналами (носителями) информации:
- Реклама – неличная форма демонстрации характеристик, преимществ марки, фирмы через СМИ от имени рекламодателя
- ПР-мероприятия (но не все, например выставки - личная)
- Стимулирование сбыта – краткосрочные мероприятия и специальные средства, которые использует компания сцелью привлечении и побуждения потребителей к совершению покупки
- Direct-маркетинг – система сбыта товаров/форма организации бизнеса через каналы МК (Интернет маркетинг, ТВмаркетинг, каталог-маркетинг, телефон-маркетинг, direct-mail, Интернет-маркетинг), которая предполагает опосредованный контакт с потребителем и направлен на получение немедленной ответной реакции:
|
|
|
спам – массовая рассылка материалов рекламного хар-ра по списку, кот обычно состоит из 10000 адресов…, спам противоречит сетевому этикету
интернет-маркетинг – канал расспределения комерчески важной информации, инструмент коммуникаций, для стимулирования импульсивных покупок.
телефон-маркетинг – предполагает установление контакта(по крайней мере первого) между коммуникатором и адресатом по средствам телефона. Это использование телефона и телекоммуникационных технологий совместно с системами управления базами данных для таких маркетинговых ф-й, как продажа товаров и услуг по тел, организация телеф-х центров обслуживания, проведение марк опросов, сбор и обработка необходимой информации.
Коммуникативные хар-ки тел.марк-га сходны с хар-ми персональных продаж. Данная форма ДМ эфф для налаживания первичного контакта, как предварительная стадия, «подготовка плацдарма» для применения приемов персональных продаж, посылки к адресату торгового агента.
Прямая почтовая рассылка – включает рассылку писем, рекламных материалов, образцов товаров, буклетов потенциальным покупателям по адресам из списков рассылки.
|
|
|
Факсимильная почта – аппараты позволяют рассылать созданные на бумаге документы по линиям тел связи. Передача происходит моментально.
Електронная
Голосовая
Телемаркетиг – после просмотра 15-30 минутного ролика о товаре, покупатель имеет возможность заявить о намерении приобрести данный товар по указанному тел.
Каталог-маркетинг;
| Елементи процесу комунікації | Особиста комунікація | Неособиста комунікація |
| Відправник | Пряма ідентифікація співрозмовника | Знання профілю цільового сегменту |
| Повідомлення | Адаптоване повідомлення | Однакові повідомлення |
| Канали комунікації | Особисті контакти | Неособисті контакти |
| Отримувач | Слабкі наслідки помилки декодування | Сильні наслідки помилки декодування |
| Ефект | Можливий негативний відгук | Негативний відгук не можливий |
Дата добавления: 2018-05-12; просмотров: 190; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!