Перечень вопросов к зачету с оценкой
1. Понятия «кадры», «персонал», «человеческие ресурсы».
2. Основные цели управления персоналом.
3. Место управления персоналом в общих и частных стратегиях менеджмента.
4. Место и роль управления персоналом (УП) в системе управления организацией.
5. Специфика управления людьми в малых организациях и проектных структурах.
6. Философия управления персоналом, как совокупность групповых ценностей и правил ведения дел. Национальный аспект философии управления персоналом.
7. Теория управления о роли человека в организации. Виды теорий управления. Основные постулаты теорий управления персоналом в организации.
8. Основные подходы к управлению персоналом.
9. Особенности управления социально-трудовыми отношениями. Принципы социально-трудовых отношений. Цели и уровни трудового законодательства.
10. Сущность управления персоналом в организации.
11. Основные отличительные особенности понятий «управление персоналом» и «управление человеческими ресурсами».
12. Основные современные модели управления персоналом.
13. Государственное регулирование социально-трудовых отношений.
14. Наиболее эффективные практики управления персоналом за рубежом.
15. Основные группы теорий: классические теории, теории человеческих отношений и теории человеческих ресурсов.
16. Представители классической теории: Ф. Тейлор, А. Файоль, Г. Эмерсон, Л. Урвик, М. Вебер, Г. Форд, А.К. Гастев, П.М. Керженцев и др.
|
|
|
17. Представители теории человеческих отношений: Э. Мэйо, К. Арджерис, Р. Ликарт, Р. Блейк и др.
18. Авторы теории человеческих ресурсов: А. Маслоу, Ф. Герцберг, Д. Макгрегор и др.
19. Сущность и направления кадровой политики. Концепция кадровой политики организации.
20. Сущность, цели и задачи кадрового планирования в организации. Оперативный план работы с персоналом.
21. Характеристики основных принципов направлений кадровой политики организации.
22. Виды кадровой политики. Сравнительная характеристика открытого и закрытого видов кадровой политики.
23. Планирование и прогнозирование потребности в персонале.
24. Стратегия управления персоналом, ее основные элементы.
25. Взаимосвязь стратегии организации и стратегии управления персоналом.
26. Организационная структура системы управления персоналом. Основные варианты структурного положения кадровой службы.
27. Принципы построения организационной структуры построения системы управления персоналом организации.
28. Факторы проектирования организационных структур системы управления персоналом организации.
29. Функциональная структура системы управления персоналом.
30. Комплекс задач по функции «управление персоналом».
|
|
|
31. Штатная структура системы управления персоналом.
32. Ролевая и социальная структуры системы управления персоналом.
33. Сущность, цели и функции системы управления персоналом организации.
34. Особенности развития системы управления персоналом, ее роль в организационной системе, характеристики ее основных факторов: объекта и субъекта, целей системы, ее функций и структуры.
35. Цели системы управления персоналом организации.
36. Функции, выполняемые системой управления персоналом организации.
37. Роль службы управления персоналом организации. Функции службы управления персоналом: управление трудовыми отношениями; документальное оформление трудовых отношений.
38. Основные методы расчета численности персонала различных подразделений организации.
39. Комплексное обеспечение системы управления персоналом: правовое обеспечение системы управления персоналом; делопроизводственное обеспечение системы управления персоналом.
40. Основное содержание мероприятий по обеспечению организации квалифицированными сотрудниками.
41. Планирование персонала и определение его ключевых характеристик. Этапы процесса привлечения персонала.
42. Основное содержание процесса рекрутинга персонала.
|
|
|
43. Основные факторы, найма новых сотрудников. Критерии поиска персонала.
44. Инструменты, применяемые при формулировке требований к кандидатам: должностная инструкция: квалификационная карта; модель компетенций; модель рабочего места.
45. Схема формирования ключевых компетенций организации.
46. Основные критерии поиска кандидата на вакантное (вновь создаваемое) место: качество, стоимость, место. Структура модели рабочего места.
47. Набор персонала, основные источники: внешние и внутренние.
48. Отбор персонала, основные этапы отбора персонала.
49. Адаптация персонала: основные формы и методы.
50. Сущность и этапы оценки персонала. Основные цели оценки персонала: административной, информационной, мотивационной.
51. Классификация факторов, учитываемых при проведении оценки персонала.
52. Система оценки результатов труда персонала и ее основные элементы: цель, субъект, объект, предмет и результат оценки.
53. Основные показатели оценки результатов труда различных категорий персонала.
54. Методы деловой оценки персонала.
55. Значение центров оценки персонала в системе оценки результатов труда персонала.
56. Аттестация персонала.
|
|
|
57. Подходы к оценке эффективности системы управления персоналом.
58. Оценка эффективности деятельности службы управления персоналом.
59. Основные принципы осуществления оценки эффективности управления персоналом.
60. Показатели оценки эффективности управления персоналом: показатели экономической эффективности; показатели социальной эффективности; косвенные показатели эффективности.
61. Аудит персонала, цель и основные задачи. Основные параметры аудита кадровых процессов.
62. Классификация типов аудита персонала. Содержание основных этапов кадрового аудита.
63. Основные подходы к сущности и содержанию понятия «развития персонала».
64. Основные компоненты развития персонала: профессиональное обучение; повышение квалификации и переподготовка; ротация; делегирование полномочий; планирование карьеры.
65. Основные принципы развития персонала. Факторы, влияющие на необходимость развития персонала в современных условиях.
66. Сущность и цели обучения персонала. Основные факторы непрерывного образования. Концепции обучения квалифицированного персонала.
67. Виды и методы обучения персонала. Классификация обучающей функции персонала на предприятии.
68. Методы обучения персонала на рабочем месте.
69. Методы обучения персонала вне рабочего места.
70. Оценка обучения персонала.
71. Управление деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением. Планирование карьеры.
Задания в тестовой форме:
1 вариант
1. Основные этапы эволюции управленческой мысли:
а) классическая школа управления, школа научного управления;
б) школа научного управления, школа меркантилизма;
в) классическая школа управления, теория "человеческих отношений", школа теоретического управления;
г) нет верного ответа.
2. Субъект управления это:
а) группа специалистов, выполняющих соответствующие функции в качестве работников кадровой службы;
б) руководители всех уровней, выполняющие функции управления по отношению к своим подопечным;
в) весь персонал предприятия, на который распространяются управленческие решения;
г) группа специалистов, выполняющих соответствующие функции в качестве работников кадровой службы, а также руководители всех уровней, выполняющих функции управления по отношению к своим подчиненным.
3. Объектом изучения дисциплины "Управление персоналом" являются:
а) потребители и поставщики;
б) персонал организации;
в) методы управления организацией;
г) нет верного ответа.
4. Что относится к факторам, оказывающим влияние на величину выплат?
а) размер предприятия, отраслевая принадлежность, финансово-экономическое положение;
б) степень влияния профсоюзов, форма собственности;
в) финансово-экономическое положение;
г) размер предприятия, отраслевая принадлежность, финансово-экономическое положение, степень влияния профсоюзов, форма собственности.
5. Важнейшей целью управления персоналом является:
а) разрешение конфликтных ситуаций;
б) эффективное использование и развитие личного потенциала каждого работника;
в) повышение квалификации работников;
г) мотивация работников.
6. Как оценивается работа службы управления персоналом?
а) по степени достижения целей организации;
б) по оценке затрат на достижение целей организации;
в) по степени достижения целей организации и по оценке затрат на достижение целей организации.
г) по трудовым показателям каждого сотрудника.
7. Какие виды адаптации существуют:
а) социальная и профессиональная;
б) психологическая и социальная;
в) социальная, психологическая и профессиональная;
г) все ответы верны.
8. В течении какого периода происходит спонтанный процесс адаптации?
а) 3-6 месяцев;
б) от 6 месяцев до 1 года;
в) 1-1,5 года;
г) 1-3 месяца.
9. Перечислите типовые документы для приема на работу.
а) листок по учету кадров, трудовая книжка, рекомендательное письмо, бизнес-план работы в должности;
б) трудовая книжка, личное заявление о приеме на работу, копия документа о приеме на работу;
в) листок по учету кадров, трудовая книжка, бизнес-план работы в должности, личное заявление о приеме на работу, копия документа об образовании, фотография и характеристика;
г) трудовая книжка, фотография, бизнес-план работы в должности.
10. Укажите утверждение, которое не является преимуществом внутреннего подбора кадров:
а) незначительные затраты, связанные с подбором персонала;
б) знание претендентом опыта производства и жизни всей фирмы;
в) быстрое решение замещения вакантных мест;
г) знание деловых и личностных качеств претендента со стороны высшего руководства.
11. Сроки объявления о наличии вакантных мест:
а) в течение недели до принятия на работу;
б) за 3 дня до проведения конкурса;
в) за 6 месяцев до освобождения рабочего места;
г) за месяц до освобождения рабочего места или введения штатной единицы.
12. Формирование службы управления персоналом предполагает:
а) построение "дерева целей";
б) решение вопросов структуры службы управления персоналом;
в) прорабатывание вопросов информационного обеспечения управленческих решений;
г) все ответы верны.
13. Ведущим требованием по грамотному составлению должностной инструкции сотрудника, по Вашему мнению, должно быть:
а) определение основных производственных задач сотрудника;
б) определение ответственности за конкретные результаты работы;
в) определение прав и обязанностей сотрудника;
г) определение соответствия деловых и личных качеств сотрудника для успешного выполнения конкретной должности.
14. Морально-психологический климат в трудовом коллективе зависит от:
а) социально-правовой среды, социально-экономической и социально-образовательной;
б) стиля управления;
в) социально-психологической среды;
г) нет верного ответа.
15. Какие методы применяют руководители для активного отбора кадров:
а) изучение личного дела испытуемого;
б) беседа, тестирование, испытание,
в) беседа, изучение личного дела;
г) все ответы верны.
16. Адаптация - это:
а) привыкание работника к организации, в которой он работает;
б) взаимное приспособление, основу которого составляет постепенное вхождение в новые профессиональные и социально-экономические условия труда;
в) система мер по информации, консультации, подбору, которая помогает человеку войти в организацию;
г) содействие быстрому ознакомлению человека с работой.
17. Задача аттестации заключается:
а) в выявлении профессиональной компетентности работника и соответствия его занимаемой должности;
б) в определении характеристик работника, занимаемого определенную должность;
в) в изучении вредных привычек человека, увлечений, которые обычно скрываются;
г) в определении способностей человека.
18. В состав аттестационной комиссии включаются:
а) начальник отдела службы управления;
б) представитель профсоюза;
в) бухгалтер предприятия;
г) высококвалифицированный специалист по персоналу.
19. Переобучение персонала может быть связано с:
а) миграционными процессами, ликвидацией предприятия;
б) слиянием, присоединением предприятий;
в) перепрофилированием предприятий;
г) все ответы верны.
20. К материальным стимулам относят:
а) заработная плата, премии, путевки, транспорт, лечение;
б) престижность труда, возможность роста;
в) уважение со стороны друзей;
г) возможность самореализации.
21) профессиональный стандарт содержит:
а) описание трудовых функций;
б) должностную инструкцию;
в) требования к рабочему месту;
г) все ответы верны.
Вариант 2
1. На низшем уровне управления (функциональное подразделение) происходит …
a. разрабатываются стратегия менеджмента персонала
b. непосредственное руководство исполнителями
c. планирование производства
d. определяются объемы инвестирования в развитие персонала
2 Продукт (результат) менеджмента персонала имеет следующие измерения:
a. экономическое и социальное
b. плановый и фактический
c. психологический и энергетический
d. централизованный и децентрализованный
3 Совокупность средств, направляемых на финансирование деятельности в области менеджмента персонала это:
a. финансовое обеспечение менеджмента персонала
b. техническое обеспечение менеджмента персонала
c. правовое обеспечение менеджмента персонала
d. информационное обеспечение менеджмента персонала
4 Учет кадров должен обеспечивать сведения о:
a. деятельности организации в целом
b. распределения объема нагрузки на каждого работника
c. количество, изменение и состав персонала организации
d. расходов на персонал
5 Управление на верхнем уровне предусматривает:
a. управления исполнителями
b. планирование производства
c. организацию деятельности
d. формирование политики управления персоналом
6 Организация учета персонала непосредственно возлагается на:
a. службу безопасности
b. отдел кадров
c. отдел маркетинга
d. главного бухгалтера
7 Методы управления, с помощью которых создаются необходимые условия работы персонала, разрабатывается структура управления:
a. экономические
b. психологические
c. организационные
d. административные
8 Совокупность документов организационно-методического, нормативно-технического и технико-экономического характера, которые определяют нормы, правила, требования, характеристики и другие данные, используемые для решения задач организации труда и управления персоналом — это:
a. нормативно-правовое обеспечение менеджмента персонала
b. информационное обеспечение менеджмента персонала
c. научно-методическое обеспечение управления персоналом
d. кадровое обеспечение менеджмента персонала
9 Свойство человека беспристрастно оценивать других людей, события, явления, характеризующиеся противоречивыми чертами; способность с уважением относиться к мнению и убеждениям других людей, — это:
a. либеральность
b. толерантность
c. тактичность
d. объективность
10 Уровень профессиональной готовности работника к определенному виду работы — это:
a. квалификация
b. компетентность работника
c. профессиональная пригодность
d. структура персонала
11 Способность привлекать к себе людей благодаря формированию у них в процессе общения положительных эмоций — это
a. эмпатия
b. авторитет
c. толерантность
d. аттракция
12 Безработица, вызванная спадом производства, — это:
a. циклическая
b. фрикционная
c. структурная
d. временная
13. Структура, численность работников и Положение об отделе кадров утверждаются:
a. начальником службы безопасности
b. главным бухгалтером
c. высшим руководством предприятия
d. общим собранием руководителей подразделений
14 Соглашение между работником и собственником организации, согласно которому работник обязуется выполнять работу по определенной специальности, квалификации, должности, подчиняясь внутреннему трудовому порядке, а владелец предприятия — выплачивать работнику заработную плату и обеспечивать необходимые для выполнения работы условия труда. Это …
a. трудовой договор
b. личная карточка
c. трудовая книжка
d. личное дело
15 Психологический механизм регуляции социально-психологического климата, который способствует превращению группы в сплоченный, саморегулируемый социальный организм, в котором усилия всего персонала направлены на достижение целей организации.
. a. коммуникация
b. адаптация
c. идентификация
d. интеграция
16 Ощущение неудовлетворенности от реального или воображаемого контакта с другим человеком:
a. симпатия
b. притяжение
c. отторжение
d. антипатия
17 Субъектами управления персоналом в организации являются:
a. работники производственных и функциональных подразделений
b. линейные и функциональные руководители всех уровней управления, работники производственных и функциональных подразделений, которые обеспечивают руководителей необходимой для управления персоналом информацией или выполняют обслуживающие функции
c. только линейные
d. только функциональные руководители всех уровней управления
18 Основной рабочий документ отдела кадров, который отражает состояние укомплектования персонала предприятия, — это …
a. алфавитная книга
b. личное дело
c. штатно-должностная книга
d. личная карточка
19 Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и целей организации — это:
a. мотивация
b. побуждение
c. поощрение
d. стимулирование
20 Отдел организации труда и заработной платы:
a. устанавливает нормы труда, определяет плановую численность персонала по категориям, разрабатывает условия оплаты труда, планирует фонд заработной платы, ведет учет трудоемкости продукции
b. контролирует условия труда, соблюдение работниками правил техники безопасности, ведет учет травматизма, профзаболеваний и связанных с этим расходов c. разрабатывает планы производства, от которых зависит численность и профессионально-квалификационная структура персонала
d. организует аренду, перемещения и увольнения работников
21 Штатно-должностная книга отражает:
a. организационную структуру предприятия
b. состояние укомплектования персонала
c. информацию о деятельности отдела кадров
d. сведения о руководящем составе
22 Функция руководителя, при которой он использует свои полномочия для обеспечения функционирования организации, разрабатывая и реализуя кадровую политику комплектования штатов, подбор, обучение, расстановку и перемещение кадров — это функция:
a. организатора
b. воспитателя
c. администратора
. информационного центра
23 Стадия конфликта, на которой растет социальное напряжение, активизируются действия сторон:
a. расцвет
b. развертывание
c. затухания
d. зарождения
24 На низшем уровне управления происходит:
a. формулируется политика менеджмента персонала (кадровая политика), определяются объемы инвестирования в развитие персонала
b. разрабатывается стратегия менеджмента персонала, принимается решение о замещении ключевых постов
c. решение вопроса планирования производства, нормирования труда, организации деятельности, оплаты труда, замещение вакантных должностей
d. непосредственное руководство исполнителями
25 Социальная эффективность менеджмента персонала характеризуется следующими показателями качества трудовой жизни персонала (определите наиболее полный ответ):
a. динамика реальной заработной платы, содержание и условия труда, текучесть кадров, социально — психологический климат в трудовом коллективе
b. текучесть персонала, социально — психологический климат в трудовом коллективе
c. динамика реальной заработной платы, содержание и условия труда
d. прибыль, рентабельность, производительность, материальность, энергоемкость продукции
26 Соответствующая подготовка, знания, опыт и навыки работника для выполнения конкретных работ — это:
a. профессиональная пригодность
b. квалификация
c. компетентность работника
d. структура персонала
27 Совокупность данных, которые используют субъекты менеджмента персонала для решения таких задач, как планирование численности персонала, профессиональный подбор персонала, производственная и социальная адаптация новых сотрудников, регламентация должностных обязанностей, развитие персонала, охрана труда — это:
a. правовое обеспечение менеджмента персонала
b. информационное обеспечение менеджмента персонала
c. техническое обеспечение менеджмента персонала
d. финансовое обеспечение менеджмента персонала
28 Систематизированный по видам экономической деятельности сборник описаний профессий, которые приведены в классификаторе профессий, — это:
a. межотраслевые нормы и нормативы образовательных характеристик профессий работников
b. справочник квалификационных характеристик профессий работников
c. справочник образовательных характеристик профессий работников
d. межотраслевые нормы и нормативы
29 Методы воздействия на организационные трудовые конфликты, возникающие из-за неправильного распределения полномочий, недостатки в организации труда, системах стимулирования:
a. агрессивные ответные действия
b. межличностные
c. внутриличностные
d. структурные
30 Важными составляющими политики управления персоналом являются:
a. социальная политика организации
b. политика занятости
c. все ответы верны
d. политика трудовых доходов
Ключ к тесту по дисциплине
«Основы управления персоналом»
Вариант 1
| номер вопроса | вариант ответа | номер вопроса | вариант ответа |
| 1 | А | 12 | В |
| 2 | Б | 13 | Г |
| 3 | А | 14 | В |
| 4 | Г | 15 | Г |
| 5 | Б | 16 | А |
| 6 | А | 17 | Г |
| 7 | Г | 18 | В |
| 8 | Б | 19 | А |
| 9 | Г | 20 | Г |
| 10 | В | 21 | А |
| 11 | А |
Вариант 2
| номер вопроса | вариант ответа | номер вопроса | вариант ответа |
| 1 | b | 21 | b |
| 2 | a | 22 | c |
| 3 | a | 23 | b |
| 4 | c | 24 | d |
| 5 | d | 25 | a |
| 6 | b | 26 | c |
| 7 | c | 27 | b |
| 8 | c | 28 | b |
| 9 | b | 29 | d |
| 10 | a | 30 | c |
| 11 | d | 31 | |
| 12 | a | 32 | |
| 13 | c | 33 | |
| 14 | a | 34 | |
| 15 | d | 35 | |
| 16 | d | 36 | |
| 17 | a | 37 | |
| 18 | c | 38 | |
| 19 | a | 39 | |
| 20 | a | 40 |
Примерные практико-ориентированные задания для проведения зачета (с оценкой) по дисциплине «Основы управления персоналом»:
Задача 1
Описание ситуации
Менеджер по персоналу находится на полпути к достижению конечной цели своей карьеры. В организации, где он работает, наметились структурные изменения, которые могут привести к непредвиденным ранее дополнительным перестановкам.
Постановка задачи
Менеджеру необходимо дать оценку сложившейся ситуации в организации и взвесить свои возможности и перспективы продвижения по службе. Для этого необходимо составить свой личный жизненный план карьеры (рис. 1)
РАБОТА
Дата добавления: 2018-05-12; просмотров: 1193; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!