Общие требования к предприятиям общественного питания



5.1 На предприятиях общественного питания любого типа и класса должныобеспечиваться безопасность жизни и здоровья потребителей и сохранность ихимущества и соблюдение действующих правил оказания услуг общественного питания[1].

5.2 На предприятиях общественного питания должны выполняться требованиянормативных правовых актов Российской Федерации и нормативных документовфедеральных органов исполнительной власти [2], [3], [4], [5], [6], [7], [8], [9].

5.3 Предприятия общественного питания любого типа должны иметь удобныеподъездные пути и пешеходные доступы к входу, необходимыесправочно-информационные указатели.

Территория, прилегающая к предприятию, должна быть благоустроена и освещена втемное время суток.

5.4 Архитектурно-планировочные решения и конструктивные элементы зданийпредприятий общественного питания и используемое техническое оборудованиедолжны соответствовать строительным нормам и правилам [6], [7], [8].

5.5 На предприятиях общественного питания должны быть предусмотреныаварийные выходы, лестницы, инструкции о действиях в аварийной ситуации, а такжехорошо заметные информационные указатели, обеспечивающие свободнуюориентацию потребителей как в обычной, так и в чрезвычайной ситуации.

5.6 Предприятия общественного питания всех типов и классов должны бытьоснащены инженерными системами и оборудованием, обеспечивающими необходимыйуровень комфорта по ГОСТ 30494, в том числе иметь искусственное и естественноеосвещение, горячее и холодное водоснабжение, канализационную, отопительную,вентиляционную системы, телефонную связь.

5.7 При размещении предприятий общественного питания в жилых зданиях ихпомещения должны соответствовать требованиям строительных правил по уровнюшума, вибрации и требованиям звукоизоляции по ГОСТ 30494 и [8]. Предприятияобщественного питания, занимающие часть жилого здания, должны быть оборудованыотдельным входом (выходом).

5.8 Предприятия общественного питания всех типов обязаны в наглядной идоступной форме довести до сведения потребителей необходимую и достовернуюинформацию об оказываемых услугах, обеспечивающую возможность их правильноговыбора, в том числе: фирменное наименование (наименование) своей организации,место ее нахождения (адрес), тип, класс и режим работы, размещая указаннуюинформацию на вывеске и в других местах, удобных для ознакомления потребителей[1].

5.9 На строящихся и реконструируемых предприятиях общественного питания дляобслуживания инвалидов должны быть предусмотрены наклонные пандусы у входныхдверей для проезда инвалидных колясок, лифты, площадки для разворота инвалиднойколяски в залах, специально оборудованные туалетные комнаты согласнодействующим строительным нормам и правилам [10].

5.10 На предприятиях общественного питания в соответствии со спецификойобслуживаемого контингента могут быть предусмотрены зоны специальногообслуживания, например диетического, лечебно-профилактического, детского питанияи др.

5.11 Размещение производственных помещений и оборудования в этих помещенияхдолжно обеспечивать последовательность (поточность) технологических процессовпроизводства и реализации продукции, а также соблюдение технологических,санитарно-эпидемиологических норм и правил.

5.12 На предприятиях общественного питания должно обеспечиваться стилевоеединство интерьера зала, мебели и сервировки столов или отражаться специализацияпредприятия общественного питания (тематическая или национальнаянаправленность).

Требования к предприятиям общественного питания различных типов и классов

6.1 Минимальные требования к предприятиям общественного питания различныхтипов и классов приведены в таблицах 1-2.


Таблица 1 - Требования к ресторанам и барам классов «люкс», «высший»,«первый» и кафе

Наименование требований

Тип и класс предприятия

Ресторан класса

Бар класса

Кафе

«ЛЮКС» «ВЫСШИЙ» «ПЕРВЫЙ» «ЛЮКС» «ВЫСШИЙ» «ПЕРВЫЙ»

ТРЕБОВАНИЯ К АРХИТЕКТУРНО-ПЛАНИРОВОЧНЫМ РЕШЕНИЯМ И ОФОРМЛЕНИЮ ПРЕДПРИЯТИЙ

1 Внешний вид предприятия              
1.1 Вывеска:              
- световая с элементами оформления + + + + + + -
- обычная освещаемая - - - - - - +
2 Состав помещений для потребителей              
2.1 Вестибюль + + + + + - -
2.2 Гардероб + + - + + - -
2.2.1 Наличие вешалок в зале - - + - - + +
2.3 Зал + + + + + + +
2.4 Банкетный зал или отдельные кабины (кабинеты) + + - - - - -
2.5 Туалетная комната с помещением для мытья рук + + + + + + +
3 Оформление залов и помещений для потребителей              
3.1 Использование изысканных декоративных элементов + - - + - - -
3.2 Использование оригинальных декоративных элементов (светильников, драпировок и др.) - + + - + + -
3.3 Использование декоративных элементов, создающих единство стиля - - - - - - +
3.4 Наличие эстрады и (или) танцевальной площадки + - - + - - -
3.5 Наличие художественных композиций, клумб из живых декоративных цветов и (или) фонтанов и (или) аквариумов + - - + - - -
4 Микроклимат              
4.1 Система кондиционирования воздуха с автоматическим под- держанием оптимальных параметров температуры и влажности + + + + + - -
4.2 Система вентиляции, обеспечивающая допустимые параметры температуры и влажности - - - - - + +

ТРЕБОВАНИЯ К МЕБЕЛИ, СТОЛОВЫМ ПОСУДЕ, ПРИБОРАМ, БЕЛЬЮ

1 Мебель:              
- повышенной комфортности, соответствующая интерьеру помещений + + - + + - -
- стандартная, соответствующая интерьеру помещений - - + - - + +
1.1 Столы:              
- мягкое покрытие + + - + + - -
- полиэфирное покрытие - - + - - + +
- деревянные поверхности (для стилизованных предприятий) + + + + + + +

Продолжение таблицы 1

Наименование требований

Тип и класс предприятия

Ресторан класса

Бар класса

Кафе

«ЛЮКС» «ВЫСШИЙ» «ПЕРВЫЙ» «ЛЮКС» «ВЫСШИЙ» «ПЕРВЫЙ»
1.2 Кресла              
- мягкие с подлокотниками + + - + + - -
- полумягкие - - + - - - -
1.3 Наличие барной стойки:              
- современно оформленная с табуретами + + - + + + -
- для подачи блюд и напитков (сервис) + + - - - - -
2 Столовая посуда и приборы              
2.1 Металлическая посуда и столовые приборы:              
- из мельхиора или нейзильбера, или нержавеющей стали, или из других современных сплавов + + - + + - -
- из нержавеющей стали - - + - - + +
2.2 Фарфоровая посуда, художественно оформленная + + - + + - -
2.3 Полуфарфоровая, фаянсовая посуда - - + - - + +
2.4 Сортовая стеклянная посуда:              
- хрусталь, художественно оформленная посуда из выдувного стекла + + - + + - -
- сортовая стеклянная посуда с рисунком и без него - - + - - + +
2.5 Посуда из керамики и дерева для тематических предприятий и предприятий национальной кухни + + + + + + +
3 Столовое белье              
3.1 Скатерти:              
- белые или цветные + + + + + - -
- фирменные + - - + - - -
3.2 Салфетки индивидуального пользования:              
- полотняные + + + + + - -
- бумажные - - - - - + +
3.3 Смена столового белья после каждого обслуживания потребителя + + + + + - -

ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ МЕНЮ И ПРЕЙСКУРАНТОВ, АССОРТИМЕНТУ ПРОДУКЦИИ

1 Меню и прейскурант вин (карта вин) с эмблемой (фирменным знаком) предприятия:              
- на русском и национальном языках + + + + + + +
- на русском и английском или соответствующем специализации предприятия языке + + - + + - -
- типографским или компьютерным способом + + - + + - -
- компьютерным способом - - + - - + +
- обложка из современных материалов, оригинально и художественно оформленная (с товарным знаком) + + - + + - -
- обложка из современных материалов - - + - - + +

Окончание таблицы 1

Наименование требований

Тип и класс предприятия

Ресторан класса

Бар класса

Кафе

«ЛЮКС» «ВЫСШИЙ» «ПЕРВЫЙ» «ЛЮКС» «ВЫСШИЙ» «ПЕРВЫЙ»
2 Ассортимент продукции общественного питания и покупных товаров              
2.1 Ассортимент, состоящий преимущественно из оригинальных, изысканных, заказных и фирменных, в т. ч. национальных блюд, изделий и напитков основных групп кулинарной продукции с учетом концепции и специализации предприятия + + - + - - -
2.2 Разнообразный ассортимент блюд, изделий и напитков сложного приготовления, в т. ч. фирменных - - + - + + -
2.3 Разнообразный ассортимент блюд изделий и напитков с учетом специализации предприятия - - - - - - +
2.4 Ассортимент коктейлей и других смешанных напитков, соков, закусок, сладких блюд, кондитерских изделий, заказные и фирменные горячие блюда в соответствии со специализацией предприятия - - - + + - -
2.5 Коктейли, напитки, десерты, закуски несложного приготовления, заказные и фирменные напитки, коктейли, горячие блюда в ограниченном ассортименте - - - - - + -
2.6 Широкий ассортимент кондитерских изделий промышленного производства, фруктов, алкогольных напитков, табачных изделий, безалкогольных напитков + + + + + + -
2.7 Выполнение особых пожеланий потребителя по изготовлению блюд (коктейлей) на виду у потребителей и их подаче + + - + - - -

ТРЕБОВАНИЯ К МЕТОДАМ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, К ФОРМЕННОЙ ОДЕЖДЕ, ОБУВИ

1 Методы обслуживания потребителей              
1.1 Обслуживание высококвалифицированными официантами, барменами, метрдотелями + + - + + - -
1.2 Обслуживание официантами, барменами, метрдотелями - - + - - + +
1.3 Обслуживание барменом за барной стойкой - - - - - + -
1.4 Наличие специалиста по винам (сомелье) + - - - - - -
1.5 Самообслуживание - - - - - - +
2 Сервировка стола              
2.1 Предварительное накрытие + + + - - - -
2.2 Оформление столов:              
- композициями из живых цветов + + - + - - -
- фигурно сложенными салфетками + + - - - - -
- свечами + - - - - - -
- цветами искусственными или живыми - - + - + - +
3 Охраняемая автостоянка с неограниченным временем парковки + - - - - - -

Таблица 2 - Требования к столовым, закусочным, предприятиям быстрогообслуживания, буфетам, кафетериям, кофейням, магазинам кулинарии

Наименование требований

Тип предприятия

Столовая Закусочная Предприятие быстрого обслужива- ния Буфет Кафетерий Кофейня Магазин кулинарии

ТРЕБОВАНИЯ К АРХИТЕКТУРНО-ПЛАНИРОВОЧНЫМ РЕШЕНИЯМ И ОФОРМЛЕНИЮ ПРЕДПРИЯТИЙ

1 Внешний вид предприятия 1.1 Вывеска обычная + + + + + + +
2 Состав помещений для потребителей 2.1 Зал 2.2 Туалет с раковиной для мытья рук + + + + + + - + - + + + + -
3 Оформление залов и помещений для потребителей 3.1 Использование современных декоративных элементов в интерьере + + + - - + -
4 Микроклимат 4.1 Система вентиляции, обеспечивающая допустимые параметры температуры и влажности + + + + + + -

ТРЕБОВАНИЯ К МЕБЕЛИ, СТОЛОВЫМ ПОСУДЕ, ПРИБОРАМ, БЕЛЬЮ

1 Мебель стандартная, соответствующая интерьеру помещений + + + + + + -
1.1 Столы:              
- полиэфирное покрытие - - - - - + -
- гигиеническое покрытие + + + + + - -
- столы или кронштейны для приема пищи стоя - + - + + - -
1.2 Наличие барной стойки - - - - + + -
1.3 Наличие буфетной стойки + - - + + - -
2 Столовая посуда и приборы              
2.1 Полуфарфоровая, фаянсовая посуда + + + + + + -
2.2 Столовая посуда из полимерных материалов - + + + + - -
2.3 Сортовая посуда из прессованного стекла + + - - + - -
2.4 Сортовая стеклянная посуда - - - - - + -
2.5 Столовые приборы:              
- из нержавеющей стали + + + - + + -
- из полимерных материалов одноразовые - + + + + - -
3 Салфетки индивидуальные бумажные + + + + + + -

Окончание таблицы 2

Наименование требований

Тип предприятия

Столовая Закусочная Предприятие быстрого обслуживания Буфет Кафетерий Кофейня Магазин кулинарии

ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ МЕНЮ, АССОРТИМЕНТУ КУЛИНАРНОЙ ПРОДУКЦИИ

1 Меню:              
- на русском языке + + + + + + -
- компьютерным способом + + + + + + -
- в виде светового табло - - + - - - -
- оформление другими способами - + - + - - -
- ценники - + - + - - +
2 Ассортимент              
2.1 Разнообразный ассортимент блюд и изделий, покупных товаров, с учетом специфики обслуживаемых контингентов и рационов питания + - - - - - -
2.2 Реализация фирменных и заказных блюд - - - - - + -
2.3 Ограниченный (узкий) ассортимент блюд, изделий, напитков несложного изготовления, из полуфабрикатов высокой степени готовности и (или) из определенного вида сырья - + + + + - -
2.4 Ассортимент кулинарной продукции - - - - - - +

ТРЕБОВАНИЯ К МЕТОДАМ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, ФОРМЕННОЙ ОДЕЖДЕ, ОБУВИ

1 Методы обслуживания потребителей              
1.1 Самообслуживание + + + + + - -
1.2 Обслуживание официантом - - - - - + -
1.3 Обслуживание продавцом - - - - - - +

Примечание - На предприятиях быстрого обслуживания может быть собственный зал или зона в составе ресторанного дворика.


Библиография

[1]   Правила оказания услуг общественного питания,утвержденные постановлением ПравительстваРоссийской Федерации от 15.08.1997 г. № 1036, сизменениями и дополнениями
[2] СП 2.3.6.1079-2001 Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы.Санитарно-эпидемиологические требования корганизациям общественного питания, изготовлению и оборотоспособности в них пищевых продуктов ипродовольственного сырья с изменениями идополнениями
[3] СанПиН2.3.2.1324-2003 Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы.Гигиенические требования к срокам годности и условиямхранения пищевых продуктов
[4] СанПиН2.3.2.1078-2001 Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы.Гигиенические требования безопасности и пищевойценности пищевых продуктов
[5]   Сборники рецептур блюд, кулинарных изделий, мучныхкондитерских и булочных изделий для предприятийобщественного питания, официально изданные на территории Российской Федерации, в том численациональных кухонь
[6] СНиП 2.08.02-89 Строительные нормы и правила. Общественные здания исооружения
[7] СНиП 31-05-2003 Строительные нормы и правила. Общественные зданияадминистративного назначения
[8] СНиП 31-01-2003 Строительные нормы и правила. Здания жилыемногоквартирные
[9] СНиП 21-07-97 Пожарная безопасность зданий и сооружений
[10] СНиП 35-01-2001 Доступность зданий и сооружений для маломобильныхгрупп населения

Ключевые слова: предприятие общественного питания, классификацияпредприятий, типы предприятий, классы предприятий, ресторан, кафе, бар, столовая,закусочная, буфет, предприятие быстрого обслуживания, кофейня, кафетерий, магазинкулинарии, требования к предприятиям различных типо

 


Дата добавления: 2018-05-12; просмотров: 511; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:






Мы поможем в написании ваших работ!