Задание 4. Деловая игра «Международная встреча».
ТЕМА 8. Этикет на приеме, банкете, в гостях 1.Светские манеры поведения за столом. 2. Характеристика, содержание и основные виды приемов и банкетов. 3. Виды и этикет официальных приемов и мероприятий. 4. Протокольные вопросы организации работы с зарубежной делегацией. 5.Гастрономический этикет, поведение в ресторане. 6. Дипломатический протокол и этикет. 7. Этикет: исторические корни и современный смысл. 8. Этикет народов мира. Задание 1.Ответьте на следующие вопросы относительно приемов. 1. Допустимы ли опоздания на прием, банкет, если да, то на сколько? 2. Если Вас пригласили в гости, когда Вы можете сесть за стол? 3. Когда происходит знакомство гостей? 4. Можно ли отказаться от угощения, прикрыв рукой тарелку? 5. Уместно ли за столом говорить о своих диетических предписаниях, болезнях, проблемах? 6. Нужно ли благодарить хозяев за угощение? Задание 2.Ситуативная игра « Мы в гости, гости - к нам». Предлагаем некоторые типичные ситуации, в которые часто попадаем мы все. Как вы будете себя вести в них? Вы приглашены в гости. Что вы подарите: а) любимой девушке; б) ее родителям; в) своему другу; д) просто знакомому человеку (мужчине, женщине, ребенку)? Какие цветы кому положено дарить? Вы в гостях: а) кто первый садится за стол и встает – гости или хозяева? б) за кем Вы будете «ухаживать» – за соседкой слева или справа? Задание 3. Анализ советов по ведению дел с русскими партнерами. Цель анализа: освоение приемов работы с международными партнерами. Ход работы: внимательно ознакомьтесь с текстом советов деловым людям США, как вести себя с русскими. Обратите внимание на эмоциональную окраску советов. 1. Если у вас на руках «сильные карты», не злоупотребляйте ими. Россияне — гордые люди, и их нельзя унижать. 2. Они не так сильно, как вы, заинтересованы в деньгах, поэтому легче, чем вы, готовы отказаться от сделки. 3. Они больше ориентированы на людей, чем на дело. Постарайтесь им понравиться. 4. С самого начала окажите им услугу, но покажите, что это делается не из-за их слабости. Услуга должна быть обращена больше к человеку, чем к обсуждаемому делу. 5. Не нужно слишком поддаваться воздействию их эмоциональности, однако вы должны показать свою заинтересованность в человеческом аспекте переговоров. 6. Проявляя твердость, обозначьте и свою расположенность. 7. Они действуют в основном коллективно, поэтому не выделяйте кого- либо особо. Зависть к чужому успеху — это тоже черта русского характера. 8. Выпивайте с ними между встречами, если возможно. Это один из самых легких способов «навести мосты». 9. Они предпочитают выпивать сидя и часто произносят тосты и короткие речи. 10. Они любят похвалу, особенно если это связано с технологическими достижениями России, а также с крупными успехами русского искусства. 11. Они любят своих детей больше, чем многие из нас; обменяться с ними фотографиями детей — прекрасный способ установить контакт. 12. Они уважают стариков и презирают отношение американцев к пожилым людям. Продемонстрируйте, если это уместно, привязанность к собственной семье. 13. Они часто выглядят возбужденными, но хорошо владеют собой. 14. У русских очень сильно развито чувство ностальгии — настоящее не имеет власти над их мышлением, как это может быть, например, у многих американцев и австралийцев. 15. Они любят поговорить. Не задумываясь, раскройте перед ними свою душу. Русские обожают поговорить по душам. 16. То, чего они добились в своей стране, достигнуто главным образом с помощью сложной сети личных отношений: ты — мне, я — тебе. Они не ждут никакой помощи от чиновников. 17. Они приходят на встречу без улыбки. Но их можно «растопить» проявлением взаимопонимания и искренности. 18. Когда они дотрагиваются до собеседника во время разговора — это признак доверия. 19. Они чувствительно относятся к разговорам о войне, считая, что Россия вела большинство войн, обороняясь от агрессивных соседей. Им неизвестна ваша версия исторических событий. Подведение итогов. Оцените, какие советы, по вашему мнению, действительно применимы на практике? Какие действия или особенности поведения россиян могли натолкнуть исследователей на формулировку данных советов? Все ли эти советы можно считать этичными? Почему?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Задание 4. Деловая игра «Международная встреча».
Цель игры: отработка хода подготовки международного мероприятия.
Ход работы: разделитесь на четыре подгруппы произвольной численности. Одна из них будет представлять зарубежных партнеров, вторая — принимающую сторону, третья — протокольную службу принимающей компании, четвертая — экспертов.
До начала взаимодействия определите: 1. Какого рода мероприятие будет проводиться (встреча, прием, конференция, симпозиум, переговоры и т. п.). 2. Какие страны представляют партнеры. 3. Какой основной вопрос будет решаться. Далее начинается непосредственно игровое взаимодействие. В подгруппах обговорите все вопросы встречи, подготовьте программы приема. Кроме того, необходимо пригласить партнеров и получить ответ. Обязанности и должности внутри подгрупп определите самостоятельно. Группа экспертов должна наблюдать за подготовкой и взаимодействием партнеров, определяя соответствие их действий ситуации.
Подведение итогов. По результатам взаимодействия в подгруппах оцените удовлетворенность подготовкой и действиями других сторон. Затем с участием экспертов оцените ошибки, совершенные сторонами, и подведите итоги взаимодействия.
Дата добавления: 2018-05-12; просмотров: 344; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!