Прочие аспекты деятельности подразделения
1) корпоративная культура организации и/или подразделения (как правило, при грамотной организации работы, они имеют схожий тип и элементы, если корпоративная культура подразделения отличается от культуры организации в целом, это необходимо отметить).
Таблица 6 – Корпоративная культура подразделения
| Элементы корпоративной культуры | Подробная характеристика элемента |
| 1. | … |
| 2. | … |
| 3. | … |
В качестве пояснения к таблице даются более подробные характеристики особенно важных элементов корпоративной культуры (если в этом есть необходимость) + ОБЯЗАТЕЛЬНО: делается вывод о типе корпоративной культуры с обоснованием своей точки зрения.
2) способы мотивации персонала.
Таблица 7 - Способы мотивации персонала
| Материальные | Нематериальные |
В качестве пояснения к таблице подробно описать наиболее значимые, на ваш взгляд, для данной организации способы мотивации персонала. Свою точку зрения обосновать. Следует также привести рекомендации по совершенствованию мотивации персонала.
3) категории гостей предприятия.
Таблица 8 – Профили гостей
| Параметры | Гость 1 | Гость 2 | Гость 3 |
| 1. Пол | |||
| 2. Возраст | |||
| 3. Социальный статус | |||
| 4. Профессия (род занятий) | |||
| 5. Семейное положение (отношения) | |||
| 6. Уровень дохода | |||
| 7. Цель посещения | |||
| 8. Длительность посещения | |||
| 9. Потребительские предпочтения (что конкретно покупает в данном отельном продукте) | |||
| 10. Средний чек |
В качестве вывода приводится краткая характеристика каждого профиля гостя.
|
|
|
4) конфликты, возникшие в процессе практики между персоналом и персоналом и гостями
Таблица 9 – Типы конфликтов в организации
| Тип конфликта | Участники | Причина(ы) | Способ(ы) разрешения | Результат |
В качестве вывода приводятся рекомендации по предотвращению и/или разрешению конфликтных ситуаций в данной организации.
Внимание! Если за время практики конфликтов не было, стоит обосновать причину этого, выявить факторы, влияющие на спокойную обстановку в организации.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Основные выводы по результатам практики.
На каких позициях работал практикант, какие обязанности выполнял.
Чему научились в результате практики.
Выявленные проблемы в работе подразделения (организации), персонала и рекомендации по их решению.
|
|
|
Таблица 9 – Проблемы в деятельности подразделения (организации) и рекомендации по их решению
| Проблемы | Рекомендации | Ответственный |
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
(не менее 10 источников).
Дата добавления: 2018-05-12; просмотров: 141; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!