Концептуальное рассмотрение процесса трэкинга багов

Задача 1: После того как мы нашли проблему в ПО, заносим новый баг.

Задача 2: Программист получает баг, старается понять, в чем про­блема, и если это действительно баг, то

Задача 3: Программист начинает ремонт.

Задача 4: После того как ремонт закончен, программист должен сделать checkin кода в CVS.

Задача 5: Релиз-инженер запускает новый билд, чтобы от­ремонтированный код пришел из CVS на тест-ма­шину.

Задача 6: Тестировщик проводит регрессивное тестирова­ние, и если починка НЕ удалась, то

Задача 7: Баг возвращается программисту на но­вый ремонт.

Если же починка удалась,то

Задача 8: Баг закрывается. Goodbye my love, Goodbye.

Идем обратно к развилке после задачи 2. Допустим, программист не считает, что зарапортованная ситуация является багом. Тогда он:

Задача 9: Возвращает баг.

Задача 10: Тестировщик старается понять свою ошибку, и

если ошибка имела место и баг соответственно

места не имел, то

Задача 8: Баг закрывается.

Если же тестировщик считает, что это все-таки баг, то баг отправляется обратно программисту.

Задача 2: Программист снова пытается понять, баг ли это. И т.д.

248

Тестирование Дот Ком. Часть 3

Детальное рассмотрение процесса

Давайте вольем в рассмотренную форму содержимое, состоящее из атрибутов и их значений, как мы хотим это нашей компании www.testshop.rs.

Задача 1:

 

Атрибут	Комментарий по заполнению либо конкретное(ые) значение(я) атрибута
Summary	Краткое описание
Description and Steps to Reproduce	Описание и шаги...
Attachment	Используем это поле, если нужна дополнительная иллюстрация
Assigned to	Имя программиста
Component	Название компонента
Found on	Где был найден баг
Version Found	Номер версии
Build Found	Номер билда
Severity	Значение серьезности
Priority	Значение приоритета
Notify list	По минимуму — имя продюсера
Type	"Bug"
Resolution	"Assigned"

Задача 2:

Программист признает, что это баг:

Задача 3:

 

Resolution	"Fix in Progress"
Задача 4:
Resolution	"Fixed"
Version Fixed	Номер версии
Build Fixed	Номер билда
Assigned to	Имя релиз-инженера
Задача 5:
Resolution	"Build in Progress"

Жизнь замечательных багов

249

и после того, как новый билд появился на тест-машине:

 

Resolution	"Verify"
Assigned to	Имя лица из Verifier

Задача 6:

Баг НЕ починен:

Задача 7:

 

Resolution	"Verification Failed"
Assigned to	Имя программиста

Баг починен: Задача 8:

 

Resolution	"Fix is Verified"
Status	"Closed"

Обратно к задаче 2:

Программист НЕ признает, что это баг:

Задача 9:

 

Resolution	"Can't Reproduce", либо "Duplicate", либо "Not a bug", либо "3rd party bug", либо "No longer applicable"
Assigned to	Имя тестировщика

Задача 10: Баг:

 

Resolution	"Assigned"
Assigned to	Имя программиста

HE баг:

 

Status

"Closed"

Конкретный пример

Тестировщик Антон Никонов при исполнении тест-кейса #NBST0001 обнаружил новый баг. Он открывает СТБ и заносит в нее нового жителя:

250

Тестирование Дот Ком. Часть 3

Атрибут: Summary. Значение:

"Спек. 1211: неверное значение колонки result таблицы

cc_transaction для VISA ".

Атрибут: Description and steps to reproduce.

Значение: "Description:

При оплате картой VISA в колонке result таблицы cc_transaction в базе данных записывается неверное значение. Используйте следующую информацию для воспроизведения проблемы:

Эккаунт: testuser1/pa$$wOrd

Наименование товара: book117

Данные карты:

Номер: 9999-5148-2222-1277

Окончание действия: 12/07

CVV2: 778

SQL1: select result from cc_transaction where id — <номер

заказа>;

Steps to reproduce:

1. Открой www.main.testshop.rs.

2. Введи имя пользователя.

3. Введи пароль.

4. Нажми кнопку "Войти ".

5. Введи наименование товара в поле поиска.

6. Нажми кнопку "Найти ".

7. Кликни линк "Добавить в корзину ".

8. Кликни линк "Корзина".

9. Кликни линк "Оплатить".

 

10. Выбери вид карты.

11. Введи номер карты.

12. Введи срок окончания действия.

13. Введи CVV2.

14. Нажми кнопку "Завершить заказ".

15. Запиши номер заказа.

16. Запроси базу данных с SQL1.

Bug: 20. Expected: 10".

Жизнь замечательных багов

251

Атрибут: Assigned to.

Мистер Никонофф идет на страничку в интранете "Кто ответст­вен за что" и видит, что программистом Оплаты в настоящее время является О. Столяров. Так и запишем. Значение:

"О. Столяров".

Атрибут: Component Значение: "Оплата ".

Атрибут: Found on.

Баг был найден при тестировании на www.main.testshop.rs.

Значение:

"www.main.testshop.rs".

Атрибут: Version Found.

Антон знает, что номер версии и номер билда видны в коммента­риях HTML-кода на всех страницах нашего веб-сайта. Поэтому он открывает в окне браузера www.main.testshop.rs, делает клик пра­вой кнопкой мышки и выбирает View Page Source (посмотреть код страницы). Запускается текстовый редактор, например Note­pad (Блокнот), в котором виден HTML-код страницы, и в коммен­тариях Антон находит номер версии и номер билда, например 7.0-58. Значение: "7.0".

Атрибут: Build Found.

Значение:

"55".

Атрибут: Severity.

Это обычный функциональный баг, четко подходящий под СЗ.

Значение:

"С5 ".

Атрибут: Priority.

Мы должны понять, какие будут последствия в случае если зна­чение колонки result таблицы cc_transaction не равно 10 при оп­лате карточкой VISA. Мы задаем вопрос программисту, и выясня­ется, что в этом случае на машине для пользователей транзакция будет считаться недействительной,даже если деньги с карточ­ку будут сняты и соответственно пользователь не получит своего

252

Тестирование Дот Ком. Часть 3

заказа. Довольно серьезный баг, если учесть, что VISA — это наи­более широко используемая платежная система. Исходя из вышесказанного, мы должны дать багу приоритет П1. Значение:

"Я7 ".

Атрибут: Notify list.

Согласно странице интранета "Кто ответствен за что", оплата ку­рируется продюсером В. Новоселовым. Значение:

"5. Новоселов".

Атрибут: Туре. Значение: "Bug".

Атрибут: Resolution.

Мы знаем имя программиста, который должен заняться багом, и поэтому ставим резолюцию как "Assigned". Значение: "Assigned".

СТБ присвоила багу номер 3221.

После того как баг был занесен, е-мейлы летят к

• А. Никонову (Submitted by — автор бага),

• О. Столярову (Assigned to — держатель бага) и

• В.Новоселову (лицо из Notify list).

Поскольку держателем бага стал Олег Столяров, то за ним и сле­дующее действие, а именно рассмотрение проблемы.

Проблема рассмотрена, и баг найден в коде Python файла create_payment.py:

ifcredit card== "VISA":

update _db(" update cc transaction set result = 20 where exter­nal id = " + transaction id).

Этот код, переведенный на язык Пушкина и Булгакова, означает:

Если используется кредитная карта VISA,

сделай значение колонки result таблицы cc_transaction рав­ным 20 в строке, где значение колонки externalid равно значению переменной transactionid.

Жизнь замечательных багов

253

Как видим, это простой в починке баг, который исправляется из­менением цифры 2 на цифру 1:

if credit card == "VISA ":

update_db("update cc transaction set result — 10 where exter­nal id - " + trans action id).

Олежек входит в СТБ:

Атрибут: Resolution.

Значение:

"Fix in Progress ".

Олежек исправляет баг на своем плэйграунде, делает скоренький юнит-тест и сохраняет баг в бранче CVS для релиза 7.0 и в стволе.

Затем он снова входит в СТБ и передает баг дальше:

Атрибут: Resolution.

Значение: "Fixed".

Атрибут: Version Fixed.

Значение:

"7.0".

Атрибут: Build Fixed.

Значение: "59".

Сегодня вторник, а значит, согласно страничке в интранете "Рас­писание релиз-инженеров", новый билд может запустить для нас релиз-инженер С. Щетинин, который сегодня находится на де­журстве по всем вопросам, связанным с багами.

Атрибут: Assigned to.

Значение:

"С. Щетинин".

С. Щетинин, только что вернувшийся с обильного обеда, про­шедшего в ресторане "Mayflower" в окружении институтских дружков, таких же, как он, тунеядцев и игроков в покер, получает от СТБ е-мейл о том, что он стал новым держателем бага #3221.

С. Щетинин является держателем и множества других багов, ждущих своего регрессивного тестирования. Согласно распи­санию билдов в компании www.testshop.rs, у нас есть 3 билда

254

Тестирование Дот Ком. Часть 3

в день: в 12:00, 15:00, 18:00 по московскому времени. Сейчас 14:45, и через 15 минут Станислав должен запустить новый очередной билд (59) для версии 7.0.

Запустив билд-скрипт для версии 7.0, он входит в СТБ и среди прочих меняет и #3221:

Атрибут: Resolution.

Значение:

"Build in Progress ".

После того как билд-тест сайта www.main.testshop.rs завершен и не было никаких ошибок (например, проблем с интеграцией кода одного программиста с кодом другого), сеньор Щетинин снова идет в СТБ:

Атрибут: Resolution.

Значение: "Verify".

Атрибут: Assigned to.

Значение:

"А. Никонов".

Если ошибки поломали билд, то начинается выяснение и устра­нение. Ошибка может быть допущена как релиз-инженером, так и программистом. В последнем случае срочно посылают е-мейлы программистам с целью выяснить, чем код поломал билд, чтобы те немедленно разобрались, в чем дело. Если проблема сломан­ного билда (broken build) не решается в течение, скажем, 60 ми­нут, то, согласно правилам нашей компании, С. Щетинин воз­вращает на www.main.testshop.rs предыдущий билд, т.е. 58.

Тестировщик Антон Никонов получает радостное известие, что баг #3221 был зафиксирован и отремонтированный код ждет его на www.main.testshop.rs. Удостоверившись, что www.main.testshop.rs имеет версию и билд 7.0-59, он исполняет шаги, указанные в "Описании и шагах..." бага, и, удостоверившись, что значение result стало равным 10, закрывает баг:

Атрибут: Resolution.

Значение:

"Fix is Verified".

Атрибут: Status. Значение: "Closed".

Жизнь замечательных багов

255

А затем в качестве второй части регрессивного тестирования ис­полняет, например, тест-кейс с картой MasterCard. Флоу с MasterCard — это приоритетное флоу функциональности Оплата, и неплохая идея проверить, что ремонт ситуации с VISA не сломал флоу с MasterCard.

Краткое подведение итогов

1. СТБ —это

• с одной стороны, хранилище багов, а

• с другой — средство коммуникации.

2. Баг — это в зависимости от контекста

• расхождение между фактическим и ожидаемым результа­тами и/или

• запись (виртуальная карточка) в СТБ.

 

3. Настройки СТБ определяются процессом, а не наоборот.

4. Настройками СТБ и созданием эккаунтов ведает администра­тор СТБ.

5. Занести баг может любой, у кого есть счет в СТБ и соответст­вующая привилегия.

6. У бага в СТБ есть атрибуты, значения которых позволяют судить о состоянии и истории бага.

7. Значения некоторых атрибутов присваиваются автоматически (номер бага).

8. Мы никогда не заносим баг с кратким описанием "Ничего не работает".

9. Приложение (attachment) — это суперполезная вещь, так как служит графической (как правило) иллюстрацией бага.

 

10. У каждого открытого бага всегда есть держатель.

11. На интранете обязательно должна быть страничка "Кто ответ­ственен за что".

12. Серьезность бага —это техническая категория.

13. Приоритет бага — категория, связанная с бизнесом.

14. Нет ни одного изменения бага, которое бы не стало достоя­нием гласности.

15. Функциональность — это только одно из значений емкого тер­мина фича.

16. Значения резолюции — это этапы жизни бага.

---

Дата добавления: 2018-05-02; просмотров: 419; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

---

⇐ Предыдущая31323334353637383940Следующая ⇒

---

Мы поможем в написании ваших работ!