ТЕМА 8. Феноменология и понятие межличностных отношений
· Как вы понимаете термин «межличностные отношения»? Какова их важнейшая черта?
Межличностные (человеческие) отношения — совокупность взаимодействий между индивидами, составляющими общественную иерархическую лестницу. Межличностные отношения - неформальные отношения, управляемые чувствами и эмоциями. Как правило, межличностные отношения отличают от деловых отношений, определяемые задачами и установками руководства. Межличностные отношения управляются чувствами и эмоциями, но задаются рамками социальных шаблонов и стереотипов. Человеческие отношения преимущественно основаны на связях, существующих между членами общества благодаря разным видам общения: в первую очередь визуальному (или невербальным связям, которые включают в себя как внешний вид, так и телодвижения, жесты), лингвистическому (устная речь), а также языкам, построенным в результате развития обществ. Природа межличностных отношений существенно отличается от природы общественных отношений: их важнейшая специфическая черта — эмоциональная основа. Поэтому межличностные отношения можно рассматривать как фактор психологического «климата» группы.
· Конфликт – это…
Конфликт (от лат. conflictus) — столкновение или борьба, враждебное отношение. Конфликтные ситуации изучает конфликтология. Конфликт — ситуация, в которой каждая из сторон стремится занять позицию, несовместимую и противоположную по отношению к интересам другой стороны. Конфликт — особое взаимодействие индивидов, групп, объединений, которое возникает при их несовместимых взглядах, позициях и интересах. Конфликтующими сторонами могут быть общественные группы, группы животных, отдельные личности и особи животных, технические системы. Конфликт определяется в психологии как отсутствие согласия между двумя или более сторонами — лицами или группами.
|
|
|
· Укажите виды межличностных конфликтов и возможные поведенческие стратегии участников конфликта.
Виды межличностных конфликтов:
1. По направленности:
- горизонтальные – участники не подчиняются друг другу
- вертикальные – участники находятся в подчинении друг с другом
- смешанные – где есть обе составляющие (организация)
2. По значению:
- конструктивные (созидательные)
оппоненты не выходят за рамки этических норм, деловых отношений, разумных аргументов,
приводит к развитию отношений между людьми
- деструктивные (разрушительные)
одна из сторон жёстко настаивает на своей позиции и игнорирует вторую
одна из сторон прибегает к осуждаемым методам борьбы
3. По характеру причин:
- объективные
- субъективные (плохое настроение, самочувствие)
|
|
|
4. По сфере разрешения:
- деловые
- личностно-эмоциональные
5. По форме проявления:
- скрытые (плохо осознаются людьми)
- открытые (осознаются)
6. По времени протекания:
- ситуативные
- пролонгированные (длительные)
Стратегии поведения в конфликте:
- уход (избегание)
- приспособление (подавление себя)
- компромисс
- конкуренция
- сотрудничество
| Уход | |||
| Плюсы | Минусы | ||
| Можно пользоваться, если конфликт вас не касается. Если вы не правы. Если попался сложный в общении человек. Нужна передышка в конфликте. | Отнимается возможность принимать участие в событиях. Оппонент может завысить требования, когда вы вернётесь. Проблема за это время может вырасти. | ||
| Формы поведения: - молчание - физический уход - переход на деловые отношения - полный разрыв | |||
| Приспособление (подавление себя) | |||
| Плюсы | Минусы | ||
| Этот конфликт важен оппоненту, и менее важен вам. Власть другого человека выше вашей. Оппонент не готов выслушать. Когда вы жалеете другого человека. Когда разногласие незначительное. | Потребность не удовлетворяется. Не затрагиваются главные спорные вопросы. Оппонент часто не знает, что происходит. Конфликт не решается. | ||
| Формы поведения:
- согласие - подавление своих чувств - подстраивание под другого человека - создание вида, что всё в порядке | |||
| Компромисс | |||
| Плюсы | Минусы | ||
| Решение лучше, чем его отсутствие. Справедливое решение. Когда переговоры в тупике, единственный выход. Отношения сохраняются. | Неустойчивое равновесие. «Половинчатая» выгода. Одна из сторон может повысить требования. | ||
| Формы поведения: - поддерживание отношений - уступки - избегание острых столкновений - поиск справедливого решения | |||
| Конкуренция | |||
| Плюсы | Минусы | ||
| Если нужно показать превосходство. Когда вынуждены защищать интересы, имидж. Повышение самооценки и победа. Честная игра в рамках закона и правил. | Порча личных и деловых отношений. Понижение самооценки у проигравшего. Не оправдана в межличностных отношениях. | ||
| Формы поведения: - привлечение союзников - невербальные жесты | |||
| Сотрудничество | |||
| Плюсы | Минусы | ||
| Выигрыш для каждого. Конфликт решается. Отношения сохраняются. | Не всегда возможно сотрудничество. Тратится много времени. Требует много навыков. Удовлетворение интересов важнее достижения цели. | ||
| Шаги: 1) Выяснить потребности. 2) Для чего? (Апельсин =>жажда)
3) Если потребности совпадают => поиск решений | |||
· Какие существуют способы урегулирования конфликта?
Существуют три главных способа урегулирования конфликтов:
- Победа одной стороны над другой.
Полное подчинение противника с использованием всех средств подавления. Этот способ относительно прост, однако неэффективен с точки зрения дальнейшей перспективы.
- Компромисс
То есть обе стороны шаг за шагом отступают от первоначальных требований.
- Интеграция как поиск взаимно удовлетворительного решения противоречия путем совместных усилий.
В этом случае конфликт перерастает в нелегкое, но конструктивное решение задачи. Трудности преодолеваются благодаря интеграции, способствующей созданию нового и ценного, устраивающего конфликтующие стороны. Этот способ наиболее продуктивен.
· Попробуйте проанализировать роль информационного влияния (СМИ) на личность в ходе социализации.
Сегодня сильнейшим социальным влиянием на личность относят средства массовой информации (СМИ): печать, радио, телевидение, Интернет.
С одной стороны, это связано с глобальными макросоциальными изменениями. Мир рубежа веков все чаще категоризуют как информационное общество, т.е. как такую социально-экономическую и социокультурную реальность, в которой информация становится самостоятельным экономическим и социальным ресурсом, определяя как процессы материального и духовного производства, так и социальную стратификацию.
С другой стороны, усиление роли информационных агентов влияния определяется их специфическими особенностями, которые оказываются максимально востребованы человеком современной эпохи. Ускорение темпов общественного развития, возрастание числа неопределенных социальных ситуаций и отсутствие жестких оснований для социальной идентификации постоянно ставят перед человеком задачу ориентировки в усложняющемся социальном мире, а СМИ в силу интерпретативного характера передаваемых ими сведений позволяют решить эту задачу максимально «удобным» способом. Подаваемая ими «информация уже прошла через отбор, классификацию, категоризацию фактов и явлений общественной жизни. Человек получает в итоге интерпретацию информации, как бы ее объективный характер ни подчеркивался. Собственно перед каждым обыденным человеком социальный мир уже определенным образом «обозначен» средствами массовой информации».
СМИ также предоставляют современному человеку больший простор поиска оснований для социальной идентификации.
Социализационное влияние СМИ определяется тем, что они во многом задают содержательное пространство, в котором разворачивается социализация современного подростка: этические нормы и поведенческие модели, транслируемые СМИ, присваиваются подростком, формируя его ценностные ориентации и нередко реальное поведение. Особенно ярко это можно видеть на примере формирования политических предпочтений, а также агрессивного и полоролевого поведения. Отмечается, что в области политической социализации российского подростка роль СМИ превышает роль семьи и школы. Детальный анализ телевизионных трансляций с точки зрения сцен насилия и эротики и их влияния на эмоциональное состояние детско-подростковой аудитории -- при всей двойственности возможных теоретических интерпретаций -- свидетельствует об их скорее «раз-рушающем» влиянии на личность.
Анализируя роль информационного влияния на личность в ходе социализации, можно практически лишь обозначить возможные модификации данной проблемы в результате бурного развития новых информационных технологий. Между тем, очевидно, что все большее их проникновение (особенно в виде электронных СМИ) в обыденную социальную практику задает как новые социокультурные и психологические реалии, так и, соответственно, возможные направления их исследования.
Дата добавления: 2018-05-02; просмотров: 1441; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!