Выполняя описанные ниже действия, сможно попрактиковаться и закрепить поведенческие навыки, необходимые в процессе делегирования полномочий.
Ø Возьмите интервью у какого-либо менеджера о его методах делегирования полномочий. Какие виды деятельность он никогда не поручает? Почему?
Ø Научите кого-нибудь из ваших знакомых эффективно передавать те или иные полномочия. Убедитесь в том, что четко рассказали этому человеку, каких поведенческих линий следует придерживаться, чтобы добиться при этом наилучших результатов, и правильно объяснили, почему это имеет большое значение.
Социально-психологические аспекты
Управления
Власть и лидерство
В начале XVI века Никколо Макиавелли написал книгу «Государь» о том, что власть и манипулирование ею – главное в управлении государством. Эти концепции живучи и в наше время. Но думать, что этого достаточно, по меньшей мере близоруко. Да, наряду с коммуникациями и принятием решений лидерство, руководство также пронизывает всю систему управления. Невозможно эффективно выполнять функции планирования, организации, мотивации и контроля, если нет эффективного руководства.
Руководство (успешное делегирование официальных поручений) и лидерство (влияние на членов группы) – это различные понятия.
Однако стоит заметить, что успешный руководитель с точки зрения менеджмента это человек, способный влиять на других и обладающий определенными полномочиями в сфере управления.
Важнейшими социально-психологическими аспектами управления являются лидерство, влияние и власть.
Лидерство – это способность руководителя влиять на других людей таким образом, чтобы они работали на достижение целей организации самым эффективным и успешным способом. Для успешного лидерства необходимо наличие власти.
Влияние – это поведение одного индивида, вносящее изменение в поведение другого. Способы оказания влияния:
• посредством идейного воздействия;
• путем насилия и угроз.
Человек может влиять одними идеями. К. Маркс никогда не имел никаких официальных полномочий и не использовал насилие, но существенно повлиял на ход событий в ХХ столетии.
Руководитель должен оказывать влияние, ведущее не просто к принятию его идей, а к действию – фактическому труду на благо организации.
У широкой общественности понятие власти скорее негативно. «Власть развращает, а абсолютная власть развращает абсолютно» (лорд Эктон). В сознании людей власть связана с силой, с агрессией. Но сила – вовсе не обязательный компонент власти. Кулак, даже в бархатной перчатке, скорее уменьшит, а не увеличит власть.
Власть — это реальная возможность влиять на поведение людей. Различают следующие формы власти:
1. Власть, основанная на принуждении (влияние, основанное на прахе). Такая форма власти предусматривает осознание работником (исполнителем) вероятности быть в чем-то ущемленным, наказанным или лишенным возможности удовлетворить какие-либо свои потребности. Эта опасность исходит, как правило, от влияющего человека, которым может быть, например, руководитель.
2.Власть, основанная на вознаграждении (влияние через положительное подкрепление), — это власть, которая позволяет работнику надеяться на вознаграждение и получение возможности удовлетворения каких-либо потребностей, что может обеспечить влияющий человек.
3.Экспертная власть (влияние на основе разумной веры) обусловлена осознанием работником (исполнителем) того факта, что влияющий человек обладает опытом и специальными знаниями, благодаря которым может быть удовлетворена некая потребность.
4.Эталонная власть (влияние с помощью харизмы) характеризуется тем, что работник (исполнитель) хочет быть похожим своими действиями, а иногда и внешностью на влияющего человека, поскольку гот обладает особо привлекательными свойствами.
Харизма — это власть, которая строится на силе собственных качеств и способностей, а не на логике и традиции. Харизматическим личностям присущи следующие особенности:
Ø при общении с ними создается впечатление, что они излучают энергию и заряжают ею других;
Ø обладают привлекательной внешностью и манерами;
Ø демонстрируют независимость характера;
Ø отличаются риторическими способностями, ораторским талантом;
Ø собственная личность вызывает у них восхищение, но явной надменности, себялюбия и амбиций не проявляется;
Ø их отличают достойная и уверенная манера держаться, умение владеть собой и ситуацией.
5. Законная (традиционная) власть строится на осознании работником (исполнителем) того, что влияющий человек наделен правами приказывать, а он обязан подчиняться. Такая власть реализуется через привитые культурой и традициями ценности.
Каждая из перечисленных форм власти имеет свои достоинства и недостатки, указанные в таблице.
Характеристики видов власти
| Форма власти | Достоинства | Недостатки (трудности) |
| Основанная на принуждении (применение санкций) | Быстрое получение результата | Временный характер власти, дорогостоящий вид (так как необходима развитая система контроля), подавление творческих начал персонала, низкая производительность, низкое качество, рискованность власти, порождает неблагоприятную обстановку и отношения в коллективе |
| Основанная на вознаграждении (мотивации) | Эффективная власть, расширение творческих возможностей, так как применяются различные формы вознаграждения (стажировки, система бесплатного обучения и т.д.) | Большое количество ограничений в ресурсах и возможности обеспечить вознаграждение |
| Экспертная (влияние, основанное на знаниях, опыте) | При условии построения на реальном опыте и знаниях является чрезвычайно эффективной | Разумная вера не всегда устойчива (необходимо поддерживать уровень компетенции), приобретение авторитета, знаний и опыта требует значительного времени |
| Эталонная (личные особенности, харизма) | Обусловлены компетентностью, творческими способностями и положительными гуманитарными характеристиками личности | Обусловлены негативными характеристиками личности по отношению к обществу |
| Законная (в соответствии, с занимаемой должностью, должностными полномочиями) | Простота системы реализации власти, предсказуемость результатов, простота принятия решений, возможность влияния с помощью традиций | Недостаточное развитие культуры, необходимость учета традиций данной страны |
Наряду с перечисленными формами власти и влияния используются влияние убеждением и влияние путем привлечения работников к управлению.
По аналогии с формами власти можно выделить пять соответствующих типов власти:
1) принуждение;
2) вознаграждение;
3) компетенция;
4) пример;
5) традиция.
1.8.2. Стили управления
Определяющим моментом организационного процесса является выбор стиля руководства.
Стиль руководства — это привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, направленная на воздействие и побуждение подчиненных к достижению поставленной цели.
В общепринятой практике управления выделяют три основных стиля руководства:
1) авторитарный;
2) либеральный;
3) демократический.
Особенности каждого стиля управления представлены в таблице.
Дата добавления: 2018-04-15; просмотров: 435; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!