СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЕ ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ
Наиболее известными содержательными теориями мотивации являются:
1) теория иерархии потребностей А. Маслоу;
2)теория существования, связи и роста К. Альдерфера;
3) теория приобретенных потребностей МакКлелланда;
4) теория двух факторов Ф.Герцберга.
Теория иерархии потребностей А. Маслоу.Теория иерархии потребностей, разработанная Маслоу, базируется на следующих положениях.
1. Люди постоянно ощущают какие-то потребности, которые могут быть объединены в отдельные группы.
2. Группы потребностей находятся в иерархическом расположении по отношению друг к другу.
3. Потребности, если они не удовлетворены, побуждают человека к действиям.
4. Потребности более низкого уровня требуют первостепенного удовлетворения.
5. Потребности более высокого уровня (например, стремление человека к самовыражению) активно действуют на человека после удовлетворения потребностей более низкого уровня.
В своей теории Маслоу выделил пять групп потребностей:
1)физиологические потребности (потребности в пище, убежище и т.п., т.е. те потребности, которые человек должен удовлетворять, чтобы жить). Физиологические потребности являются, как правило, врожденными;
2)потребности безопасности (желание людей находиться в стабильном состоянии, быть защищенными от физических и психологических опасностей, болезней, голода и т.п.). Эта группа потребностей включает также уверенность человека в том, что физиологические потребности будут удовлетворены в будущем с уходом на пенсию;
|
|
|
3)потребности принадлежности и причастности (стремление человека к участию в совместных действиях, к дружбе и т.п.). Однако эти потребности у него начнут проявляться после того, как будут удовлетворены физиологические потребности безопасности;
4)потребности признания и самоутверждения (желание людей быть сильными, уверенными в себе, а также желание быть признанными окружающими);
5)потребности самовыражения(стремление человека к наиболее полному использованию своих знаний, способностей, умений и навыков).
Схематически теория Маслоу может быть изображена в виде пирамиды (рис. 2).
Рис. 2.Пирамида потребностей в теории Маслоу
Три последние группы потребностей в теории Маслоу являются по своей природе психологическими. Они обычно осознаются с опытом. Поскольку люди имеют различный приобретенный опыт, то и вторичные потребности у разных людей будут существенно различаться. Например, с развитием человека как личности потребность в самовыражении у некоторых людей никогда не может быть удовлетворена полностью.
В данной теории есть и уязвимые моменты. Во-первых, практика показывает, что иерархия потребностей, изображенная на рисунке, не столь четкая, как это предполагает теория Маслоу. Во-вторых, потребности проявляются у людей по-разному, в зависимости от многих ситуационных факторов.
|
|
|
Несмотря на недостатки, теория Маслоу оказала большое влияние на развитие практики управления. Например, зная о действии тех или иных потребностей на мотивацию работника, менеджер может воздействовать на него, предоставляя ему средства удовлетворения данных потребностей (табл. 1).
Таблица 1
Потребности человека, их проявление и способы мотивации работников
| Группы потребностей | Форма проявления потребностей | Способы мотивации работников | |||
| Самовыражение | Стремление к достижению результатов | Предоставление сложной, важной творческой работы, требующей от них полной отдачи | |||
| Признание и самоутверждение | Желание занимать определенное положение | Поощрение достигнутых результатов, присвоение званий, объявление благодарностей и т.д. | |||
| Принадлежность и причастность | Стремление к дружеским отношениям | Создание в коллективах чувства единой команды, групповая форма организации труда, периодические совещания | |||
| Безопасность | Стремление к предотвращению опасностей | Улучшение условий труда и техники безопасности, создание гарантий по сохранению служебного положения
 Мы поможем в написании ваших работ! | |||