ИСТОРИЧЕСКИЕ ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ
РАЗДЕЛ – ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА
ТЕМА 5. ФУНКЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА - МОТИВАЦИЯ
СУЩНОСТЬ МОТИВАЦИИ
Путь к эффективному управлению человеком лежит через понимание его мотивации. Зная, что побуждает человека к деятельности, какие мотивы лежат в основе его действий, можно разработать эффективную систему управления поведением человека.
Потребность - нужда в чем-либо, объективно необходимом для поддержания жизнедеятельности и развития человека как личности.
Потребности человека классифицируются по различным критериям: а) материальные и духовные; б) индивидуальные и групповые; в) производственные и непроизводственные; г) жизненно важные и второстепенные и т.п.
Потребность становится внутренним побуждением (мотивом), если она осознается работником в форме интереса, т.е. отражает потребность как стремление конкретным способом ее удовлетворить.
Мотив - побудительная причина поведения человека, возникающая под воздействием множества внешних и внутренних по отношению к человеку факторов.
Поведение каждого человека определяется мотивами, т.е. внутренними силами, побуждающими человека к осуществлению определенных действий. Каждый человек обладает собственной структурой мотивов, которая формируется в процессе его развития. Мотивы проявляются в виде реакции человека на факторы его внутреннего состояния или воздействия окружающей среды.
|
|
|
Как уже отмечалось, мотивация — это общая функция менеджмента, предполагающая использование мотивов поведения человека в практике управления его деятельностью. Применительно к состоянию человека, его отношению к работе термин «мотивация» используется в ином понимании.
Мотивация труда - совокупность внутренних и внешних факторов (причин), которые побуждают человека к теоретической или практической деятельности
Мотивирование - метод психологического воздействия на человека с целью побуждения его к определенным действиям
Основой управления человеком является мотивирование.
Выделяют два основных типа мотивирования.
1)в первом случае путем внешних воздействий на человека вызываются к действию мотивы, которые побуждают человека осуществлять определенные действия, приводящие к желательному для организации результату;
2)во втором случае основное внимание обращается на то, чтобы развить и усилить желательные для организации мотивы действий человека, и наоборот, ослабить те мотивы, которые мешают эффективному управлению человеком.
Стимулы— внешние раздражители, вызывающие действие определенных мотивов. Например, в качестве стимулов могут выступать: отдельные предметы; обещания; предоставляемые возможности и многое другое, что человек желал бы получить в порядке компенсации за выполненную работу.
|
|
|
Стимулирование— 1) способ управления трудовым поведением работников; 2) процесс использования различных стимулов для мотивирования людей и достижения поставленных целей. Стимулирование имеет различные формы. В практике управления одной из самых распространенных его форм является материальное стимулирование.
Вознаграждение— то, что человек считает ценным для себя.
Различают внешнее и внутреннее вознаграждение.
Внешнее вознаграждение— то, что организация предоставляет работнику за выполненную работу (например, зарплата, продвижение по службе, признание, дополнительные выплаты и т.п.).
Внутреннее вознаграждение— удовлетворение, которое приносит работа (например, чувство достижения результата, значимости выполненной работы; дружба и общение, возникающие в процессе работы, и т.п.).
Отличие мотивации от стимулирования
Направленность. Мотивация – это внутренняя заинтересованность, свойственная конкретному человеку, стимулирование – внешнее воздействие, направленное на круг субъектов.
Содержание. Стимулирование является позитивным или негативным толчком к действию, мотивация может носить только позитивный характер.
|
|
|
Существование. Стимулирование используется до того момента, пока оно не отменено, мотивация – до тех пор, пока она не реализована.
Цель. Мотивация – удовлетворение внутренней потребности, стимулирование – способ воздействия на человека.
Принадлежность. Мотивация свойственна конкретному человеку, работнику, а стимулирование – группе людей, объединенных по единому признаку.
Мотивация, рассматриваемая как процесс, теоретически может быть представлена в виде шести следующих одна за другой стадий (рис. 1).
Рис. 24.1. Схема мотивационного процесса
На первой стадии человек ощущает, что ему чего-то не хватает.
На второй — ищет пути устранения потребности (например, удовлетворить, подавить или не замечать).
На третьей — определяет, что он должен сделать, чтобы получить то, что необходимо для устранения потребности.
На четвертой — затрачивает усилия для получения чего-то, что необходимо для устранения потребности.
На пятой — человек получает то, что он может использовать для устранения потребности.
На шестой — устраняется потребность (полностью или частично).
|
|
|
Процесс мотивации очень сложен и неоднозначен. Существуют различные теории мотивации, пытающиеся объяснить этот процесс.
ИСТОРИЧЕСКИЕ ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ
I. Гедоническая мотивационная теория возникла в далекой древности в Греции, согласно этой теории человек стремится к максимизации удовольствия, наслаждения и к минимизации неудовольствия, дискомфорта, боли, страдания. Одним из разработчиков этой теории является американский психолог П. Юнг. Он доказывает, что удовольствие служит главным фактором, который определяет активность, направленность и организацию поведения работников. По концепции П. Юнга детерминантой поведения выступает следующая за поведением эмоция. Если эта эмоция будет позитивной, действие повторится, если – негативной – застопорится. Другие сторонники гедонической теории считают, что эмоциональные ощущения воспринимаются как удовольствие лишь до определенного уровня.
Затем наступает перенасыщение и это же ощущение воспринимается как неудовольствие.
В последнее время гедоническая теория получила название «двухразмерной» в связи с выделением двух существенных факторов:
1. Уровня стимуляции:
2. Гедонического тона, который имеет отношение к субъективному удовольствию.
Изучение и понимание мотивационной деятельности играет огромную роль в исследованиях управления организацией. Необходимо обнаружить скрытые поведенческие структуры, познать, каким образом развиваются психологические факторы, обусловленные личностными проблемами. Одно дело – изучить фактическое поведение работников и гораздо труднее – понять, почему иногда ведут себя так: человек не всегда может и хочет объяснить своё поведение.
II. Психоаналитическая мотивационная теория создана и разработана австрийским психиатром Зигмундом Фрейдом.
Она представляет собой пример психодинамического подхода к изучению поведения человека. Его теория основана на признании существования определенных психологических сил, которые формируют поведение человека и не всегда им осознаются. Это можно интерпретировать как ответную реакцию на действия различных стимулов.
Он утверждал, что движущими силами человеческого поведения являются инстинкты:
1. Эроса – инстинкта жизни;
2. Тонатоса – инстинкта агрессии, разрушения, смерти.
Фрейд считал, что человечество ещё не достигло владения в полной мере тайнами эроса и тонатоса и задача грядущих поколений – познание и управление этими инстинктами. Инстинкт по Фрейду имеет 4 основных параметра: источник, цель, объект и стимул.
Психоаналитическая теория рассматривает человека, как единство трех структурных компонентов:
1. «Эго» (Я) сознание себя, личная определённость;
2. «Ид» (Оно) – резервуар инстинктов и импульсов
3. «Суперэго» – моральные аспекты поведения человека, окружающие личность – бессознательно.
Схематично структура личности по Фрейду выглядит в виде айсберга, над водной поверхностью находится лишь «Эго» – это примерно одна шестая часть.
В психоаналитической теории нашли выражение:
• сильная приверженность положениям и принципам детерминизма, иррациональности, неизменяемости, гомеостаза и познаваемости;
• умеренно выраженная приверженность положениям холизма;
• незначительная приверженность принципу субъективности.
Основой основ психоанализа является бессознательное сдерживающее в себе многие побудительные силы поведение человека, дающие возможность понять скрытые поведенческие устремления работников и направить их на пользу организации. Например, сколько бы менеджер ни говорил о необходимости повышения производительности труда, дальше разговоров дело не пойдет. Но если он поймет побудительные силы морального и материального стимулирования работников, в основе которых лежат осознаваемые и неосознаваемые импульсы, то он сможет предпринять конкретные меры и добиться успеха.
III. Мотивационная теория драйвов (влечения) считается разновидностью бихевиористской модели S–R, где S – стимул, R – реакция. Создателем мотивационной теории драйвов считается американский психолог Карл Халл.
Основываясь на принципах гомеостаза, заключающихся в том, что личность имеет тенденцию самостоятельно поддерживать свое внутреннее состояние, он считает, что любое изменение во внутреннем мире личности ведёт к определенной реакции. Человек сначала пытается нейтрализовать любые изменения. Активными элементами нейтрализации являются драйвы (влечения).
В соответствии с моделью S–R, происходящие вслед за реакцией и усиливающие силы этой реакции новые попытки называются подкреплением. Поведение, подкреплённое чем–либо, достаточно прочно закрепляется в психике работника и действует по стандарту. Вырабатывается конкретная система «натаскивания» работников на определенный стимул. В организациях стран с развитой рыночной экономикой эту систему используют в процессе стимулирования работников на трудовую активность посредством денег и разного рода поощрений. Следует отметить, что данная система побуждения работает безотказно как позитивно, так и негативно. В последнем случае в психике работника создаётся настрой на ожидание вознаграждения и стоит только несколько раз подкрепить им не слишком производительный труд, как работник привыкает к этому и более не мыслит себя без дополнительного вознаграждения.
IV. Мотивационная теория условных рефлексов. Создана и разработана русским ученым И.П. Павловым. Краеугольным камнем его теории является реакция организма на внешние раздражения – условные и безусловные рефлексы, признанные фундаментом мотивации. Особое внимание он уделял условным рефлексам. Условный рефлекс, точнее сформировавшейся на его основе стереотип мышления и поведения, служит психофизиологической базой установки, представляющей собой центральный компонент мотивационной системы индивидуума.
Дата добавления: 2018-04-15; просмотров: 2874; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!