ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.
Торговля
Организационно гипотетическая торговая фирма (ТФ) состоит из следующих основных групп подразделений: административных подразделений (менеджеров, кадровой и юридической служб, маркетинга), торговых отделов, центрального склада (складов), бухгалтерии, технических служб.
Извне торг. предприятие взаимодействует с 2 группами лиц:
1. поставщики (торг.базы, произв-ли, посредники, магазины, предпр-ли)
2. покупатели (частные лица, организации, фин.орг-ии, магазины, предпр-ли)
ПО для автоматизации систем управления торговлей:
1) 1С Предприятие, 1С Торговля, Galactica - модуль «торговый зал», ТАК-ТОРГ - бел.разработка НИИ ЭВМ, Люкс-Софт - пакет Ветразь, Анжелика (пакет Секрет Анжелики - торговля, ФРО), Интеллект-Сервис (БЭСТ) – автоматизация торговли и гостиничного бизнеса.
7) Парус и Триумф - пакеты управления крупными торговыми домами.
Функциональные возможности систем автоматизации торговли: сбор информации с торговых объектов, партионный учет остатков товаров на складах торговых объектов, контроль минимальных остатков товаров на складах, автоматический учет торговой деятельности на реализации, автоматизация торгово-закупочных операций, бух. учета, управление платежей, расчет с поставщиками и покупателями, реализация товара.
Для безналичных расчетов с покупателями используются пластиковые карты, карта может быть: дебетовая, кредитная, дебето-кредитная, корпоративная, семейная, именная.
|
|
|
Карты бывают (по виду): карточка со штрихкодом, с магнитной полосой, SMART-карты, карты-счетчики, карты с микропроцессором, кредитные карты Internet.
Автоматизированные банковские системы имеют специальное техническое и программное обеспечение. Технические средства банковских систем (IBM, DEC, Unisys, NCR, Tandem) делятся на две категории:
· для крупных банковских систем (Tandem, Unisys, DEC);
· для средних банковских систем (NCR, IBM).
Автоматизированные банковские системы предназначены для решения следующих задач: автоматизация всех ежедневных внутрибанковских операций, создание системы коммуникаций с филиалами и иногородними отделениями, автоматизация взаимодействия с клиентом – система «Клиент-Банк», использование аналитических систем, автоматизация розничных операций – система платежей, использование систем межбанковских расчетов (системы SWIFT, Western Union, Procarry), автоматизация работы банка на рынке ценных бумаг, создание информационных систем для мгновенного получения информации.
В современных банковских системах используются различные технические новшества: использование сотовой телефонной связи для считывания пин-кодов с карточки клиента и оплаты счетов, обслуживание клиентов по видеотелефону, экран которого задействован в системе клиент-банк, использование систем распознавания речи в системе клиент-банк и т.д.
|
|
|
Системы электронной торговли
Электронная коммерция заключается в ведении торговых и финансовых операций и перечислении денежных средств по компьютерным сетям. Электронный бизнес – покупка/продажа товара, обслуживание клиентов и взаимодействие с бизнес партнерами посредством Internet. В мировой практике выделяются следующие модели экономической коммерции/бизнеса: С2С (потребитель - потребитель), С2В (потребитель - предприятие), В2С (предприятие – потребитель), В2В (предприятие - предприятие), В2G (предприятие - государство), Е2Е (биржа - биржа), С2G, G2G – реализуют систему электронное производство.
В РБ основной вид электронной коммерции – электронная торговля.
Элементы электронной торговли: электронный магазин, электронная визитная карточка магазина, Internet-система.
Существует два вида электронной коммерции – Бизнес - покупатель и Бизнес - бизнес.
Основные функции систем электронной коммерции: интеграция в систему управления предприятиями класса ERP, интеграция основных бизнес-процессов через Internet, организация ПО ведения электронной коммерции, управление маркетингом через Internet, управление заказами, организация аукционов и электронных торгов, площадок, ведение онлайнового бизнеса через платежные системы.
|
|
|
ПО для поддержки электронной коммерции на предприятии: Oracle, SAP, Hystaff
Программное обеспечение для электронных магазинов выполняет следующие функции: ведение бух. учета и хоз. деят-ти предпр-я, складской учет на предпр-и, маркетинговые исследования рынка, поддержка платежных систем.
Системы поддержки бизнеса
К системам поддержки бизнеса относятся: системы автоматизации документооборота, правовые информационные системы, маркетинговые системы, системы финансового анализа и обоснования инвестиционных проектов, системы машинного перевода.
Дата добавления: 2018-04-15; просмотров: 408; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!