Поняття діагностики ефективності професійного спілкування
Етапи діагностики ефективності професійного спілкування.
Методи та засоби діагностики ПС.
Література:
14. Карнеги Д. Как завоевьівать друзей и оказьівать влияние на людей. —М., 1989. —Ч. 2. —С. 83—134.
15. Леви В. Искусство бьіть другим. — М„ 1986. — С. 83—93.
16. Основи педагогического мастерства / Под ред. И. А. Зязюна. — М., 1989. —С. 150, 152—154.
17. Учителю о педагогической технике / Под ред. Л. И. Рувинско-го. — М , 1987. — С. 33—45.
18. Юсупов И. М. Психология взаимопонимания. —- Кглань, 1991.— С. 15—25, 81—84.
Завдання 1.
Що таке діагностика ? Як вона здійснюється? Розкрити сутність ефективності професійного спілкування. Оформити результат у виді коротких тез. Завдання 2. Ознайомтеся з книгою В.Леві "Мистецтво бути іншим" (Розд. "Геній спілкування"). Опишіть особливості вашої особистості за допомогою запропонованих автором психологічних характеристик " генія спілкування". Відзначте сильні і слабкі боки своєї комунікативної підготовки.
Завдання 3.
Заповніть таблицю. Позначте вимоги, що характерні для етичної бесіди та диспуту. Позначку “+” поставте там, де знака має місце, “-”, де її немає.
| Вимоги | Етична бесіда | Диспут |
| Наявність плану Назва теми Проблемність Наявність сценарію Відповідність рівню розвитку учнів Відповідність емоційному досвіду учнів Співставлення всіх точок зору Бачення ситуації очима учнів Боротьба думок Певність висновків Ретельна підготовка Знання аудиторії Майстерність педагога Впевнене керівництво Переконливість |
|
|
|
Завдання 4.
Класифікуйте поняття з наведеного переліку, поставив у відповідних графах таблиці знак “+”. Сумніви, які виникатимуть під час роботи, позначте у графі 5 таблиці знаком “х”.
| НАЗВА | МЕТОД | ПРИЙОМ | ЗАСІБ | ? |
| Схвалення Засудження Режим Гра Громадська робота Лекція Диспут Бесіда Традиція Навіювання Незадоволення Стягнення Перспектива Громадська думка Дослідження Дискусія Стимулювання Нагорода Репродуктивно-пояснювальний Проблемно-ситуативний Виховна ситуація Доручення Критика і самокритика Роз’яснення Вибух Контроль Політінформація Природні наслідки Позакласне читання Позбавлення улюбленої справи Заборона Відмова від заборони Наслідування |
Завдання 5.
Учитель фізкультури відпустив чергового, а призначений замість нього учень навідріз відмовився мити підлогу в спортзалі, бо його чергування виявилось поза чергою. Викладач заявив: “Нічого, діти, підлогу він все-таки вимиє!” Учні розійшлись, але впертий учень мовчки всівся на гімнастичну лаву, не виказуючи ніякого бажання прибирати зал. Викладач, не подаючи вигляду, що хвилюється, вів записи в зошиті. А час між тим ішов. Що здійснити? Прикрикнути? Погрожувати майбутніми карами?
|
|
|
Які методи впливу на учня в цьому випадку, на ваш погляд, найбільш оптимальні, чому? Оформити результат у виді розгорнутої відповіді на запитання. Вага завдання: 3
Завдання 6. Діагностика ефективності професійного спілкування за допомогою тесту В. Ф. Ряховського, слід відповісти на запропоновані нижче запитання. Варіанти відповідей: "так", "ні", "іноді".
1. Вас чекає ординарна чи ділова зустріч. Чи вибиває вас з колії її очікування?
2. Чи не відкладаєте ви візиту до лікаря до останнього моменту?
3. Чи викликає у вас ніяковість і невдоволення доручення виступити з доповіддю, повідомленням, інформацією на будь-якій нараді, зборах чи іншому подібному заході?
4. Вам пропонують поїхати у відрядження туди, де ви ніколи не були. Чи докладете ви максимум зусиль, щоб уникнути цього відрядження?
5. Чи полюбляєте ви ділитися своїми переживаннями з кимось?
6. Чи дратує вас, якщо незнайома людина на вулиці звертається до вас із проханням (показати дорогу, назвати час, відповісти на якесь запитання)?
|
|
|
7. Чи вірите ви, що існує проблема батьків і дітей, що людям різних поколінь важко розуміти одне одного?
8. Чи посоромитесь ви нагадати знайомому, що він забув вам повернути невелику суму грошей, яку позичив кілька місяців тому?
9. У ресторані чи в їдальні вам подали недоброякісну страву. Чи промовчите ви, сердито відсунувши тарілку?
10.Залишившись наодинці з незнайомою людиною, ви не вступите з нею в бесіду і відчуєте себе обтяженим(ою), якщо першою заговорить вона. Чи так це?
11.Чи жахаєтеся ви будь-якої великої черги, хоч би де вона була (у магазині, бібліотеці, касі кінотеатру)? Віддасте перевагу відмові від свого наміру чи станете у хвіст і будете знемагати в очікуванні?
12.Чи боїтеся ви брати участь у будь-якій комісії з розгляду конфліктної ситуації?
13.У вас є власні індивідуальні критерії оцінки творів літератури, мистецтва, культури, і ні з чиїми міркуваннями ви не рахуєтеся. Чи так це?
!4. Почувши будь-де в кулуарах висловлювання явно помилкової точки зору з добре відомого вам питання, чи віддасте ви перевагу мовчанню і не вступите в суперечку?
15. Чи викликає у вас неприємне почуття будь-яке прохання допомогти розібратися в тому чи іншому службовому питанні або навчальній темі?
|
|
|
16. Вам краще викласти свою точку зору (міркування, оцінку) в письмовій формі, ніж в усній? Вага завдання: 3
Слід дати відповіді й підрахувати суму набраних балів. За кожне "так" — 2 очки, "іноді" — 1, "ні" — 0. За класифікатором визначте, до якої категорії людей ви належите.
30—32 очки — ви явно некомунікабельні.
25—29 очок — ви замкнені, мовчазні, віддасте перевагу самотності.
19—24 очки — ви певною мірою комунікабельні й у незнайомих обставинах почуваєте себе цілком упевнено.
14—18 очок — нормальна комунікабельність.
9—13 очок — ви досить комунікабельні (іноді навіть занадто).
4—8 очок — комунікабельність ваша дуже висока; скрізь почуваєте себе прекрасно; беретесь за будь-яку справу, хоча далеко не завжди можете її довести до кінця.
З очки — ваша комунікабельність має хворобливий характер. Ви балакучі, багатослівні, втручаєтеся у справи, в яких зовсім не компетентні, запальні й образливі.
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 300; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!