Роль и значение информации в системе управления
Информация –это целенаправленное знание, необходимое для создания организации и осуществления процесса управления ею.
Управление на современном этапе – динамический процесс, связанный с использованием значительных объемов разносторонней информации, которая характеризуется постоянным изменением параметров и показателей, отражающих внешнее и внутренняя среда объекта. Своевременное выявление этих изменений, возможность прогнозировать и оперативно реагировать на них, а также видеть перспективу для принятия правильных решений – основная цель управления экономической системой.
Информация, используемая в управлении, отражающая показатели внутренней и внешней среды объекта. Эти показатели постоянно меняются, что вызывает необходимость их обновления, корректировки. Одновременно для анализа динамики и прогнозирования показателей состояния рынка, спроса и потребности в сырье, товарах и конкурентов информацию необходимо накапливать, хранить, что также увеличивает ее объемы.
Классификация информации. Критерии результативности информации.
Классификация информации преследует разнообразные цели:
1) развитие системного и комплексного родхода к управлению;
2) cовершенствование технологии управленческой деятельности;
3) совершенствование системы профессиональных знаний руководителей;
4) поиски путей повышения эффективности управления.
|
|
|
Классифицировать информацию, используемую для управления, можно по самым разнообразным признакам. Наиболее часто применяются следующие принципы классификации:
В зависимости от характера возникающих задач и соответствующего им аспекта управления информации делиться на организационно – экономическую, собственную управленческую, технико-технологическую, социально-психологическую, идейно-воспитательную. При решении любой из этих задач руководитель должен быть компетентен и иметь всю полноту информации. В противном случае эффективность управления может резко снижать либо приобретать негативный характер.
По характеру восприятия человеком можно выделить различные органолептическиеформы информации: визуально (зрительную), аудиоинформацию (звуковую), тактильную, обонятельную, а также комбинированные формы, например аудиовизуальную. Наибольшую ценность представляет аудиовизуальная информация, поскольку система зрительного анализа дает 94-96% сведений об окружающем мире. Однако наиболее эффективным является комбинированное представление информации, так как оно в значительно большей степени активизирует: внимание, память, интеллект.
По форме представления различают знаковую информацию, имеющую в определенной степени абстрактную форму, и аналоговую, образную.
|
|
|
Используемая в управлении информация по источникам может быть подразделена на внешнюю и внутреннюю. Внешняя информация может отражать влияние на систему (фирму) как непосредственного окружения, так и более отдаленных сфер внешней среды.
Внутренняя информация характеризует состояние управляющей, а не управляемой систем, например, состояние системы управления, ее кадровое обеспечение, материальные и финансовые ресурсы управляемой системы, имеющуюся технологию.
По времени использования в информационных потоках можно выделить постоянную и переменную информацию. Постоянная информация является относительно стабильной, например, нормы, нормативы, стандарты, численность и состав работающих.
По отношению к системе информация делится на входную и выходную. Входная информация характеризует потоки энергии, вещества, информации, поступающие в данную систему. Выходная информация характеризует продукт деятельности системы (например, объем и номенклатуру товаров и услуг).
По возможности использования различают информацию: полезную, шумы, избыточную, ложную, лживую.
|
|
|
Критерии результативности информации. К критериям результативности относятся следующие: Количество (полнота) информации; Релевантность (содержательная значимость, отсутствие факторов прагматического характера); Точность (недвусмысленность) информации; Надежность (гарантия правильности, отсутствие синтаксических и технических ошибок); Понятийность (кодирование в одной системе, отсутствие семантических ошибок); Актуальность (своевременность предоставления, скорость передачи); Гибкость (приспособленность к различным способам передачи).
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 1948; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!