III. Роли связанные с принятием решений
Менеджмент
Голубева Лариса Владимировна А-334
Введение
Основные понятия и различия между понятиями менеджмента и управления
Менеджмент – управление организацией.
Управление персоналом – целенаправленное воздействие на коллектив людей для достижения поставленной цели в заданный срок при оптимальных затратах материальных, финансовых и временных ресурсов.
Основные значения термина менеджмент с различных сторон:
1. Как процесс управления. Менеджмент – совокупность принципов методов средств и форм и форм управления коммерческим производством прежде всего в масштабах фирмы. Осуществляемых на основе постоянного внедрения новых принципов форм структур и методов управления в целях повышения эффективности производства.
2. Как иерархия управления. Совокупность лиц занятых управленческим трудом в сфере бизнеса.
3. Как наука управления. Научная дисциплина изучающая технико-организационные и социальные аспекты управления производством.
4. Как передовой опыт управления. Системная совокупность теоретических и практических знаний в которой обобщен опыт лучших предприятий а также данные полученные социальными и техническими навыками.
В основе менеджмента лежит новая рыночная философия согласно которой успех организации определяется не столько внутренними факторами сколько умением своевременно реагировать на вызовы внешней среды. То есть учитывать запросы потребителей и поведение конкурентов.
|
|
|
Управленческий труд имеет ряд особенностей его специфика определяется:
1. Целью – создание условий для достижения цели организаций включая их постановку, организацию и координирование совместной деятельности.
2. Характер управленческого труда – творческий умственный труд который отличается многообразием решаемых задач и рассматривается как косвенный производитель.
3. Предмет или средство управленческого труда –информация и трудовая деятельность людей.
4. Продукт управленческого труда – управленческое воздействие на объект управления через принимаемые решения.
Признак управленческого труда:
1. Высокий уровень образования и опыт в области науки техники и администрирования.
2. Наемный характер труда
3. Высокая степень ответственности за принимаемые решения
Цели и задачи менеджмента
Конечной целью менеджмента является обеспечение прибыльности или доходности в деятельности фирмы путем рациональной организации производственного процесса. А также эффективного использования кадрового потенциала при одновременном повышении квалификации творческой активности лояльности каждого работника.
|
|
|
К задачам которые решает менеджмент относится:
1. Определение конкретных направлений развития организаций
2. Выявление приоритетности и последовательности действий по достижению поставленных целей. Разработка на этой основе стратегического развития организации.
3. Выработка систем мероприятий для решения стратегических задач на различные временные периоды.
4. Определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения.
5. Установление контроля за выполнением поставленных задач.
Аспекты менеджмента
1. Экономический. Управление процессом производства в ходе которого достигается координация материальных и трудовых ресурсов необходимых для эффективного достижения цели.
2. Социально-психологический. Характеризует деятельность менеджеров по организации и руководству усилиями персонала для достижения цели.
3. Правовой. Отражает структуру государственных, политических и экономических институтов проводимую ими политику, и определяемое ими законодательство.
4. Организационно-технический. Рациональная оценка ситуации система отбора целей и задач разработка стратегии и упорядочение требуемых ресурсов.
Менеджмент в зависимости от видов деятельности можно разделить на 3 стадии:
|
|
|
1. Стратегическое управление – включает выработку целей прогнозирование результатов развития совершающихся под действием различных факторов необходимых для преодоления отклонения прогнозируемых итогов от установленной цели.
2. Оперативное управление – включает деятельность по реализации вышеуказанных мер которые подразделяются на:
1. Организацию как создание нужной структуры и необходимых ресурсов
2. Руководство как распорядительство (мотивация) в условиях созданной структуры.
3. Контроль включает анализ достигнутых результатов и выступает как исходящий пункт нового цикла управления.
Эффективный менеджмент предполагает единство всех видов и стадий процессов управления и аспектов управления.
Менеджеру любого уровня предъявляются требования:
1. Наличие общих знаний в области управления предприятий
2. Компетентность в вопросах технологии производства
3. Владеть навыками предпринимательстваситуацией на рынке уметь перераспределять ресурсы организации в наиболее выгодные сферы применения.
4. Применять обоснованные и компетентные решения
5. Уметь анализировать деятельность и действия фирм конкурентов
|
|
|
6. Уметь предвидеть тенденции развития хозяйственной конъюнктуры особенности спроса и меры государственного воздействия
7. Умение работать и управлять людьми
7.1 Знание в совершенстве своих прямых подчиненных их способности и возможности к выполнениюконкретной поручаемой им работы
7.2 Знание условий связывающих предприятие и работников защита интересов тех и других на справедливой основе
7.3 Психологическая совместимость
Функции менеджмента
Менеджмент как процесс принятия решений выполняет ряд функций – процесс управления является суммой функций.
Функции управления – непрерывные взаимосвязанные действия по реализации целей процесса управления .
Существует 2 классификации функций менеджмента:
1. Включает 4 функции
1.1 Планирование – предполагает решения о том какими должны быть цели организации и что должны делать её члены для достижения поставленных целей. Отвечает на 3 основных вопроса: Где мы находимся сейчас? (оценка нынешнего состояния предприятия) Куда мы хотим двигаться? (желаемое положение) Как мы собираемся достигнуть этого? (комплекс мероприятий по достижению поставленной цели). В процессе составления плана необходимо указать: сроки очередность стоимость с учетом имеющихся финансовых трудовых и временных ресурсов
1.2 Функции организации – целенаправленный процесс взаимодействия работников и подразделений для достижения поставленных целей. Реализация этой функции включает: определение трудовых знаний заданий выдача их членам организации делегирование полномочий проектирование структуры координация работ
1.3 Функция мотивации – совокупность внутренних движущих стимулов (победительных мотивов) которыми руководствуются люди в своих действиях. Процесс управлением поведением человека (коррекция поведения) через использование мотивации данного работника называется мотивированием.
1.4 Контроль –включает анализ достигнутых результатов и выступает в качестве исходного цикла нового цикла управления
Кроме этого существует еще 2 связующих процесса: коммуникационный и процесс принятия решений.
2. Включает 3 функции:
2.1 Производительность – отношение единиц на выходе к количеству единиц на входе. На выходе – результат а на входе – затраты. Производительность включает умение наладить массовое производство продукции обеспечить необходимый уровень качества в рамках утвержденной сметы затрат. Производительность базируется на насыщении рынка товарами характеризующими производственно технические возможности организации.
2.2 Маркетинг – деятельность по управлению продвижению товаров и услуг от производителя потребителю. Цель – обеспечить сбыт за счет наиболее полного удовлетворения потребителей.
2.3 Инновации – процесс внедрения в деятельность организации различных новшеств. И разработка новых товаров и услуг более высокого качества.
В процессе реализации функции менеджмента на производстве выполняются следующие управленческие операции:
1. Управление внедрением и производством продукции
2. Выбор технологического процесса и его внедрение
3. Управление закупкой сырья материалов и полуфабрикатов
4. Управление запасами
5. Контроль качества
Организация как объект управления
Организация – группа людей деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или группы целей. Чтобы считаться организацией эта группа должна соответствовать следующим обязательным требованиям:
1. Наличие 2х или более людей осознающих себя частью этой организации
2. Наличие общей цели – желаемого конечного результата
3. Добровольность объединения членов организации то есть их осознанное намерение работать вместе для достижения поставленных целей.
Типы организаций
Формальные – организационная система сознательно построенная руководством для целенаправленного объединения целей людей и ресурсов.
Неформальная организация – устойчивая сеть межличностных и социальных отношений стихийно возникающих при объединении людей в их трудовой среде.
1. Сопоставление сторон организаций
| Вопрос | Формальная | Неформальная |
| Кто создает? | Менеджер | Неформальные отношения |
| На чем сконцентрирована? | Должности | Люди и отношения |
| Рычаг деятельности? | Полномочия | Реальная власть |
| Источник полномочий? | Управленческое делегирование | Положение в группе |
| Функционирование? | С помощью полномочий и ответственности | С помощью власти и политики |
| Влияние на поведение? | Приказы документы правила и инструкции | Групповыми нормами |
| Основа контроля? | Престиж должности | Личный авторитет |
2. Простые (1 цель) и сложные организации (2 и более цели)
3. Форма собственности частная или государственная
4. По отношению к прибыли коммерческие (извлечение прибыли – цель) и некоммерческие (не стремятся извлекать и распределять прибыль между участниками но могут осуществлять предпринимательскую деятельность когда это служит достижению целей ради которых они созданы и соответствующую этим целям
5. По организационно правовым формам - ОАО и т.п.
Общие характеристики организаций
1. Ресурсы организации (человеческие, материальные, финансовые, технологические, информационные)
2. Зависимость от внешней среды
3. Разделение труда
Иерархия управления определяет координацию действий от самих действий.
Горизонтальное разделение труда (функциональное) – разделение труда на отдельные компоненты которые являются составляющей частью общей деятельности организаций.
Существует 3 уровня управления:
Нижний уровень (технический) – ежедневные операции и действия необходимые для обеспечения эффективной работы.
Средний уровень (среднее звено, управленческий) – управление координация и согласование деятельности между подразделениями.
Высший уровень (институциональный) – разработка долгосрочных планов,. Формирование целей, управление изменениями и отношениями организаций с внешней средой.
4. Необходимость управления
Организация считается успешной если она достигла своей цели.
Составляющие успеха организации:
1. Выживание – существовать на рынке услуг как можно дольше. Для этого организации периодически приходится менять свои цели, разрабатывать новые виды продукции и услуг.
2. Результативность и эффективность
3. Производительность – основным критерием производительности является качество.
4. Необходимость управления (практическая реализация)
Роль управления как важнейшего признака организации
| Управленческое действие | Содержание действия |
| 1. Постановление целей | Определение будущего состояния организации |
| 2. Формирование стратегии и тактики | Определение способов достижения целей |
| 3. Планирование работы | Определение задач конкретным исполнителем |
| 4. Проектирование работы | Определение рабочих функций исполнителя |
| 5. Мотивирование деятельности | Целенаправленное воздействие на работника |
| 6. Координация работ | Согласование усилий исполнителей |
Роль – набор определенных поведенческих правил соответствующих конкретному учреждению или конкретной должности. Все роли взаимосвязаны и взаимодействуют для создания единого целого.
Десять управленческих ролей по Генри Минсбергу:
I. Межличностные роли
1. Основной руководитель
2. Лидер
3. Связующее звено
II. Информационные роли
4. Приемник информации
5. Распространитель информации
6. Представитель
III. Роли связанные с принятием решений
7. Предприниматель
8. Устраняющий нарушение
9. Распределители ресурсов
10. Ведущие переговоры
Подходы к управлению
I. Подход на основе выделения различных школ
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 352; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!