Розподіл маркетингових функцій
Розподілфункційміжструктурнимиодиницямислужби маркетингу наведемо у вигляді табл.2.
Таблиця 2
Розподіл функцій між структурними одиницями служби маркетингу
| Функція | Виконавець | Вхідна інформація | Вихідна інформація | Відправник | Отримувач |
| Аналіз факторів маркетингового середовища, основних тенденцій ринку | Директор з маркетингу | Від маркетолога | Основні фактори та тенденції | Директор з маркетингу | Керівник |
| Розробка плану залучення нових клієнтів | Директор з маркетингу | Від маркетолога | План | Директор з маркетингу | Керівник |
| Проведення кабінетного дослідження з метою визначення найближчих конкурентів, | Маркетолог | Вторинна | Найближчі конкуренти | Маркетолог | Директор з маркетингу |
| визначення конкурентних переваг | Директор з маркетингу | Маркетолог | Керівник | ||
| Опитування потенційних клієнтів | Менеджер зі збуту | Потенційні клієнти | Маркетологу | Потенційні клієнти | Маркетолог |
| Визначення об’єкта позиціонування, вибір ключових параметрів споживчої цінності, | Директору по маркетингу | Маркетолог, Менеджер зі збуту, | Маркетолог, Менеджер зі збуту, | Директору по маркетингу | |
| Реалізація стратегії позиціонування | Маркетолог | Директору по маркетингу | Стратегія | Директору по маркетингу |
|
|
|
Інформаційні потоки для служби маркетингу
Таблиця 3
Інформаційні потоки служби маркетингу ТОВ «Українські гумати»
| Маркетингова функція | Завдання | Дані | Відправник/ джерело | Отримувач | Відповідальний | Засіб передачи |
| Аналіз факторів макро та мікро середовища, основних тенденцій ринку | Аналіз мікро та макрофакторів середовища, в якому працює компанія | Дані про зміну та вплив проаналізованих політичних, економічних, культурних, демографічних факторів. Дані стосовно структури попиту на ринку, конкуренції, стосовно вибору посередників – динаміка та прогнози. | Директор з маркетингу | Звіт із зображенням впливу факторів на підприємство та пропозиції по використанню маркетингових можливостей та нівелюванню маркетингових загроз | ||
| Розробка плану залучення нових клієнтів | Порівняння методів залучення клієнтів та розробка нових, як результат розробка комплексної системи залучення клієнтів | Дані про систему методів і заходів необхідних для збільшення к-ті споживачів та очікуваний ефект від реалізації програми | Формалізована програма лояльності розроблена на декілька років, з детальним описом необхідних заходів та співробітників відповідальних та їх впровадження. |
|
|
|
Виходячи з даної організаційної системи підприємства можливим є виникнення наступних інформаційних фільтрів:
Фільтр успішних установок. При впровадженні на український ринок певних заходів, керівництво компанії може спиратись на успішний досвід певних інноваційних підприємств з-за кордону, проте заходи, що діють на європейському чи міжнародному ринку не завжди будуть дієвими в Україні.
Вирішення: проведення детальних досліджень маркетингового середовищі, в якому працює підприємство перед запуском певних кампаній.
Фільтр реальної влади. Відштовхування директором певної інформації. На даний момент цей фільтр присутній в компанії, так як технічний директор не прислухається до порад менеджера зі збуту, який частково виконує маркетингові функції. Даний фільтр може виникнути, через недовіру до маркетолога чи PR-менеджера, так як вони будуть новими працівниками.
Вирішення: надання найбільш повної та обґрунтованої інформації, підкріпленої цифровими показниками, що відображатимуть фінансовий ефект від запропонованих заходів.
|
|
|
Фільтр супротиву середнього менеджменту. Розроблена система інформаційних потоків передбачає, що менеджери повинні надавати менеджеру з маркетингових досліджень необхідну інформацію для аналізу. Дана система є новою для компанії, тому є велика імовірність виникнення даного фільтру.
Вирішення: необхідно запевнити вище керівництво в тому, що внутрішній обмін інформацією між відділами є необхідністю, а вже управлінці кожного з відділів повинні донести інформацію до менеджерів середньої ланки. Вони більш охоче будуть слухати власне начальство, ніж працівника іншого відділу.
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 235; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!