Методы типа «мозговая атака» или «коллективная генерация идей» (КГИ)
Основная цель методов данного типа – поиск новых идей, их широкое обсуждение и конструктивная критика. Гипотеза заключается в предположении, что среди большого числа идей имеются, по меньшей мере, несколько хороших.
Концепция «мозговая атака» получила широкое распространение с начала 50-х гг. как метод тренировки мышления, нацеленный на открытие новых идей и достижение согласия группы людей на основе интуитивного мышления. Методы этого типа известны также под названиями «мозговой штурм», «конференция идей», «коллективная генерация идей» (КГИ).
Обычно при проведении сессий КГИ стараются выполнять определенные правила, суть которых:
• обеспечить как можно большую свободу мышления участников КГИ и высказывания ими новых идей;
• приветствовать любые идеи, даже если вначале они кажутся сомнительными или абсурдными (обсуждение и оценка идей производятся позднее);
• не допускать критики любой идеи, не объявлять ее ложной и не прекращать обсуждение;
• желательно высказывать как можно больше идей, особенно нетривиальных.
В зависимости от принятых правил и жесткости их выполнения различают прямую «мозговую атаку», метод обмена мнениями и другие виды коллективного обсуждения идей и вариантов принятия решений. В последнее время стараются ввести правила, помогающие сформировать некоторую систему идей, т.е. предлагается, например, считать наиболее ценными те из них, которые связаны с ранее высказанными и представляют собой их развитие и обобщение. Участникам не разрешается зачитывать списки предложений, которые они подготовили заранее. В то же время, чтобы предварительно нацелить участника на обсуждаемый вопрос, при организации сессий КГИ заранее или перед началом сессии участникам представляется некоторая предварительная информация об обсуждаемой проблеме в письменной или устной форме. Подобием сессий КГИ можно считать разного рода. Совещания – конструктораты, заседания научных советов по проблемам, заседания специально создаваемых временных комиссий и другие собрания компетентных специалистов.
|
|
|
Так как на практике трудно собрать специалистов ввиду их занятости по основной работе, желательно привлекать компетентных специалистов, не требуя обязательного их присутствия на общих собраниях КГИ и устного высказывания своих соображений хотя бы на первом этапе системного анализа при формировании предварительных вариантов.
Методы типа сценариев
Метод сценариев является средством первичного упорядочения проблемы в области обслуживания потребителя, получения и сбора информации о взаимосвязях решаемой проблемы с другими, о возможных и вероятных направлениях будущего развития.
|
|
|
Методы подготовки и согласования представлений о проблеме или анализируемом объекте, изложенные в письменном виде, получили название сценария. Первоначально этот метод предполагал подготовку текста, содержащего логическую последовательность событий или возможные варианты решения проблемы, упорядоченные по времени. Однако требование временных координат позднее было снято, и сценарием стали называть любой документ, содержащий анализ рассматриваемой проблемы или предложения по ее решению независимо от того, в какой форме он представлен.
Сценарий не только предусматривает содержательные рассуждения, которые помогают не упустить детали, обычно не учитываемые при формальном представлении системы (в этом и заключалась первоначально основная роль сценария), но и содержит результаты количественного технико-экономического или статистического анализа с предварительными выводами, которые можно получить на их основе. Группа экспертов, подготавливающих сценарии, пользуется правом получения необходимых справок от организаций, консультаций специалистов. Понятие сценариев расширяется в направлении как областей применения, так и форм представления и методов их разработки: в сценарий не только вводятся количественные параметры и устанавливаются их взаимосвязи, но и предлагаются методики составления сценариев с использованием ЭВМ.
|
|
|
На практике по типу сценариев разрабатывались прогнозы в некоторых отраслях промышленности. В настоящее время разновидностью сценариев можно считать предложения к комплексным программам развития отраслей народного хозяйства, подготавливаемые организациями или специальными комиссиями. Существенную помощь в подготовке сценариев оказывают специалисты по системному анализу. Весьма перспективной представляется разработка специализированных информационно-поисковых систем, накапливающих прогнозную информацию по данной отрасли и по смежным отраслям.
Сценарий является предварительной информацией, на основе которой проводится дальнейшая работа по прогнозированию или разработке вариантов проекта. Таким образом, сценарий помогает составить представление о проблеме, а затем приступить к более формализованному представлению системы в виде графиков, таблиц для проведения других методов системного анализа.
|
|
|
Группа экспертов составляет план сценария, где описываются функциональные области управления, а также факторы внешней среды, учитываемые при постановке и решении задач в области обслуживания потребителей. Различные разделы сценария обычно описываются разными группами экспертов, где развертывается вероятный ход событий во времени.
Привлечение разных экспертов позволяет проследить его ветвление, взаимосвязи с другими проблемами. Сценарии могут быть использованы на разных этапах анализа логистических систем, когда требуется собрать и упорядочить весьма разнородную информацию. Но главной областью применения метода сценариев являются этапы анализа проблем в области обслуживания, а также прогноза и анализа будущих условий.
Морфологические методы.
Основная идея морфологического подхода заключается в систематическом нахождении всех возможных вариантов решения проблемы путем комбинирования выделенных элементов или их признаков. Известны три основные схемы метода:
1) метод систематического покрытия поля,основанный на выделении так называемых опорных пунктов знаний висследуемой области и использовании для заполнения поля некоторых сформулированных принципов мышления;
2) метод отрицания и конструирования,заключающийся в формулировке некоторых предположений и замене их на противоположные с последующим анализом возникающих несоответствий;
3) метод морфологического ящика, состоящий в определении всех возможных параметров, от которых может зависеть решение проблемы, представлении их в виде матриц-строк, а затем определить в этом морфологическом матрице-ящике все возможные сочетания параметров по одному из каждой строки. Полученные таким образом варианты могут снова подвергаться оценке и анализу в целях выбора наилучшего. Морфологический ящик может быть не только двумерным.
Построение и исследование по методу морфологического ящика проводится в пять этапов.
Этап 1. Точная формулировка поставленной проблемы.
Этап 2. Выделение показателей, от которых зависит решение проблемы. По мнению Ф. Цвикки, при наличии точной формулировки проблемы выделение показателей происходит автоматически.
Этап 3. Сопоставление показателюего значений и сведение этих значений в таблицу, которую Цвикки и называет морфологическим ящиком.
Набор значений различных показателей (по одному значению из каждой строки) представляет собой возможный вариант решения данной проблемы. Такие наборы называются вариантами решения или просто вариантами.
Этап 4. Оценка всех имеющихся в морфологической таблице (ящике) вариантов.
Этап 5. Выбор из морфологической таблицы наиболее желательного варианта решения проблемы.
Морфологические ящики Цвикки нашли широкое применение для анализа и разработки прогноза в технике. Для организационных же систем, систем управления, такой ящик, который, по-видимому, был бы многомерным, практически невозможно построить. Поэтому, используя идею морфологического подхода для моделирования организационных систем, разрабатывают языки моделирования или языки проектирования, которые применяют для порождения возможных ситуаций в системе, возможных вариантов решения и часто как вспомогательное средство формирования нижних уровней иерархической структуры при моделировании структуры целей и моделировании организационных структур. Примерами таких языков служат системно-структурные языки (язык функции ивидов структуры, номинально-структурный язык), язык ситуационного управления, языки структурно-лингвистического моделирования.
Матричные формы представлении и анализа данных не являются специфическим инструментом анализа систем управления. Однако они широко применяются на различных этапах анализа системы управления в качестве вспомогательного средства. Матрица— это наглядная форма представления данных, форма, раскрывающая внутренние связи между элементами, помогающая выяснить и проанализировать ненаблюдаемые части структуры. Примером использования свойств матрицы является периодическая система Д.И. Менделеева.
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 1042; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!