Вопрос 4: Психологические законы управления
Психологические законы управления проявляются в процессе взаимодействия людей вразличного рода группах.
1)Закон неопределенности отклика.
- Разные люди в разное время могут по-разному реагировать на одинаковое воздействие.
- Один и тот же человек в разное время может по-разному реагировать на одно и то же воздействие в зависимости от эмоционального состояния, настроения и т.д.
Нельзя предвидеть в полной мере ответную реакцию человека на определенное воздействие.
Закон неопределенности отклика называют законом зависимости внешних воздействий от внутренних психологических условий. Он основывается на двух психологических явлениях – апперцепции и наличии стереотипов сознания. Апперцепция – зависимость восприятия от прошлого опыта субъекта. Стереотипы сознания – устойчивые мнения, оценки, суждения, которые неточно и неполно отражают окружающую действительность и влияют на поведение, создавая явные или скрытые коммуникационные барьеры.
2) Закон неадекватности взаимного восприятия.Человек никогда не может постичь другого человека с той полнотой, которая была бы достаточной для принятия серьезных решений относительно этого человека. Наше восприятие «устроено» таким образом, что практически никогда не бывает полностью адекватным, точным и полным. Даже самый обыкновенный предмет, находящийся у нас перед глазами, мы никогда не воспринимаем целиком и полностью, а всегда видим в определенном ракурсе, то есть только ту его часть, которая попадает в поле зрения и непосредственно воздействует на наши рецепторы.
|
|
|
3)Закон неадекватности самооценки. Человеку свойственно себя в чем-то переоценивать, в чем-то недооценивать. Человеку свойственно в чем-то себя переоценивать и н то же самое время в чем-то недооценивать, и это накладывает отпечаток на выводы, которые он делает относительно себя.
4)Закон искажения информации. Управленческая информация имеет тенденцию к искажению смысла в процессе движения сверху вниз. Установлено, что устная информация воспринимается с точностью до 50 %.
Если информация неполная, если доступ к ней ограничен, и потребность подчиненных в получении оперативных сведений удовлетворяется не полностью, то люди неизбежно начинают домысливать, додумывать, дополнять то, что знают, опираясь на непроверенные факты и собственные догадки. И тогда объем информации может измениться не только в сторону уменьшения, но и в сторону увеличения. Кроме того, люди, воспринимающие информацию и передающие ее, отличаются друг от друга по уровню образования, интеллектуального развития, по своим потребностям, а также и по физическому и психическому состоянию. Это тоже накладывает отпечаток на процесс передачи информации.
|
|
|
5) Закон самосохранения. Мотив, определяющий поведение человека - сохранение личного статуса, достоинства, состоятельности.Прямое или косвенное ущемление достоинства вызывает отрицательную реакцию.
6) Закон компенсации. Человек, имеющий недостатки, сложности или проблемы в определенной области жизнедеятельности осознанно или нет, старается компенсировать их усиленной работой в другой области.
Критерии и методы подбора руководителей
Критерии отбора руководителей
Независимо от различий в количестве уровней управления, отличающих ту или иную организацию, объема и содержания задач, решаемых руководителями, можно выделить общие требования, которые принимают во внимание при отборе на руководящие должности:
1. Уровень профессиональной подготовки кандидатов(профессиональный опыт, квалификация, образование, профессиональные знания).
2. Личностные и деловые качества(общие интеллектуальные способности, инициативность, ответственность, лидерские качества, способность к командной работе, эмоциональная устойчивость, энергия, решительность и самостоятельность, необходимые для выполнения поставленных задач).
|
|
|
3. Способность к организации командной работы(формирование команды, принятие решений в группе, воодушевление членов команды на высокие результаты и т.п.).
4. Моральные качества(честность, справедливость, отзывчивость, готовность прийти помощь и т.п.).
5. Административные способности(планирование, организация работы, делегирование, доведение до конца начатого дела, контроль за работой, высокий уровень личной ответственности за порученную работу и др.).
6. Мотивация труда и трудовые ценности, определяющие поведение на работе (заинтересованность в конечных результатах, уровень самоуважения, стремление к профессиональному и личностному росту, интерес к выполняемой работе и т.п. ).
7. Готовность к изменениямне только собственных методов работы, но к внесению изменений в работу подчиненных.
8. Состояние здоровья, позволяющее напряженно работать на руководящей должности.
9. Эффективность в работе на занимаемой в настоящий момент должности.
10. Возможности к развитию, к выполнению более сложной и ответственной работы, чем та, которую он выполнял вчера или выполняет сегодня, на его способность справиться с теми задачами и вызовами, с которыми компания столкнется в будущем.
Дополнительно:
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 893; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!