Профессиональный опыт и знания руководителя
Предмет и методы современной психологии управления.
Предмет психологии.
Термин «психология управления» – 1924 год был утвержден термин.
ПУ также как и управление начало формир, когда появилась профессия менеджер.
Впервые управленческие принципы были сформир Тейлором в начале 20 века.
20-е годы Файоль – книга «Основы менеджмента» - принципы управления, отметил впервые, что управление насквозь пронизано психологией.
Предмет ПУ - неоднозначен, смотря что понимается под управлением.
Изначально считалось, что упр-е направ на упр-е людьми и вещами.
Файоль выделяет 6 функций управления:
1) Техническая (производство) – условия труда, чел факторы должны быть заложены в технологический процесс; сейчас кол-во инф-ии, которое должен перераб человек очень велика, но он не может это делать безгранично
2) Коммерческая (закупка, продажа и обмен) – реклама, акции
3) Финансы (поиск капитала и эффективное его вложение) – олимпиада – это финансовое вложение, реклама своей страны; инвестиции
4) Учет (бухгалтерия, статистика)
5) Безопасность (сохранение собственности и сохранение персонала)
6) Администрирование (предвидение, организация, руководство, контроль)
Объект – руководитель трудовые коллективы, предприниматели.
(Вопрос 1)Предметом ПУ - явл проблема человеческих взаимоотношений с точки зрения ситуации управления.
Современные направления исследований в области ПУ:
|
|
|
1) психологический феномен организационных изменений (развитие организаций)
2) банкротство предприятий
3) кризисное управление
4) взаимодействие психологических и организационных факторов в управлении персоналом
Связь ПУ с другими науками
1) общая психология
2) психология личности
3) социальная психология
4) психология труда
5) орг поведение
6) экономическая психология
7) менеджмент
8) управление персоналом
Вопрос 2)Методы исследования в современной ПУ.
1) наблюдение (простое, включенное, лонгитюдное)
2) эксперимент (искусственный или лабораторный, естественный или полевой)
3) дополнительные методы (тестирование, анализ отдельных хоз-х ситуаций, метод экспертных оценок, кросскультурный метод (сравнение д-ти менеджеров в условиях различных культур), социометрия, социально-психологические тренинги).
Личность как объект управления
Передается по наследству:
1) функционирование нервной системы
2) познавательные процессы
3) коэффициент интеллекта
4) темперамент
5) конституция тела
6) биохимические процессы (энергетические процессы, ферменты, медиаторы)
7) тип личности
8) социальные характеристики:
|
|
|
· характер
· ценности – идеи, идеалы, цели
· нормы – правила поведения, которые включают оценку; нормы диктуются иерархической группой, всякое нарушение норм вызывает агрессию
· обычаи, нравы и ритуалы
· установки – это состояние умственной и нервной готовности, направление реакций индивида на объект; установка состоит из компонентов: описательное знание, отношение, план и программа поведения
Д/З: Вопросы с 1 по 12
(Вопрос 1 и 2 выше в лекции)
Вопрос 3: Личность менеджера: личностные и профессиональные знания.
Практический интеллект руководителя - означает способность руководителя критически и логически мыслить, применяя эффективно, оптимально, гибко и быстро свои собственные жизненные и профессиональные опыт и знания в целях решения поставленных перед ним задач.
Значительную роль имеет способность общения с подчиненными. Отсюда, профессиональные качества, имеющие практическое значение, должны обязательно дополнены социальным интеллектом.
Социальный интеллект руководителя представляет собой способность правильно понимать, толковать и оценивать желания, эмоции, надежды и чувства подчиненных ему людей, образующих вверенный ему трудовой коллектив. Немаловажной чертой является способность и умение руководить, способность подстраиваться к любой возможной в трудовой коллективе ситуации, создавая оптимально благоприятную атмосферу, направленную на достижение поставленной трудовой цели. Перечисленные профессиональные качества позволят руководителю создать в трудовой коллективе надлежащий социально-психологический климат, который, в конечном счете, приведет организацию к успеху и процветанию.
|
|
|
Способность адекватной и объективной оценки самооценки руководителя выражается в таких чертах руководителя, как самоконтроль, самонаблюдение, самокритика с последующей самокоррекции собственного поведения менеджера.
Завышенная самооценка и неспособность справедливо и рационально оценивать свою профессиональную компетентность и зрелость могут привести к невозможности достижения поставленных задач, к созданию очагов напряженности в трудовом коллективе.
Заниженная самооценка руководителя, наоборот, может привести к зарождению неуверенности в своих возможностях как лидера, отрицательно скажется на взаимоотношениях с подчиненными, что также будет способствовать появлению очагов конфликтов в трудовом коллективе организации.
|
|
|
Профессиональный опыт и знания руководителя
С карьерным ростом руководителя необходимый объем профессиональных знаний в узких областях значительно сужается. Так, к примеру, руководителю предприятия или президенту компании нет необходимости обладать знаниями технологии конкретного производства, так как данный объем знаний и компетенций имеет главный технолог предприятия. В то же время, руководитель должен обладать общим представлением о технологическом процессе производства.
ОБЩИЕ ГРУППЫ КАЧЕСТВ ЛИЧНОСТИ МЕНЕДЖЕРА:
«Здоровье» – психологическая устойчивость, физическое здоровье.
«Направленность личности» – интерес к делу, целеустремленность, отношение к работе как к ценности, стремление к лидерству, мотивация признания, уважения.
«Интеллектуальные качества» – аналитичность, прогностичность, стратегичность мышления, рассудительность, сообразительность, гибкость ума, интеллект, критичность, хорошая обучаемость, творчество, память, эрудиция, умственные способности.
«Волевые качества» – выдержка, воля, настойчивость, принципиальность, решительность, смелость, способность к риску, требовательность, твердость, упорство.
«Качества динамичности» – активность, динамичность, инициативность, мобильность, находчивость, оперативность, предприимчивость, энергичность.
«Личностные (организаторские) качества» – дисциплинированность, надежность, объективность, ответственность, организованность, рефлексивность, самоорганизация, самостоятельность, уверенность в себе, справедливость, честность.
«Личностные (моральные) качества» – вежливость, деликатность, доброжелательность, интеллигентность, сдержанность, тактичность, терпимость, уравновешенность, чуткость.
«Личностные (коммуникативные) качества» – адаптивность, коммуникабельность, открытость, совместимость, уживчивость, эмпатия, человечность.
«Профессиональные качества» – компетентность, образованность, стремление к самообразованию, опыт.
Дата добавления: 2018-04-05; просмотров: 350; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!