Типология социальных коммуникаций по критериям типа канала, типа сообщения, эффекта, наличия обратной связи, дополнительным критериям. Примеры
II) Критерий типа сообщения
- Когнитивно-ориентированное сообщение
Цель: донесение определенной информации до получателя, повышение уровня его информированности
Задача: информировать
- Аффективно-ориентированное сообщение
Цель: возбуждение эмоций, пробуждение чувств у аудитории
Пример: комплимент
- Конативно-ориентированное сообщение
Цель: побуждение аудитории к действию
III) Критерий информационной наполненности
- Содержательная коммуникация. Информационно-насыщенная
- Информационно-пустая (фатическая) коммуникация.
Цель:поддержание самой коммуникации
1) Ритуальный характер: ненужная информация, которая имеет цель обеспечить статусные отношения
Пример: честь, отдаваемая президенту и сообщение о готовности к полету со стороны экипажа.
2) Контактно-устанавливающий характер: фразы, фактически не имеющие смысла. Вопросы, целью которых не является получение ответа.
IV) Критерий типа канала.
- Одноканальная коммуникация.
Пример: СМС (без смайлов)
- Многоканальная коммуникация. Осуществление более чем по одному сенсорному каналу.Пример: ТВ (аудио-визуальная коммуникация)
!!! В рамках канала коммуникация может быть вербальной и невербальной. Вербальная может быть устной и письменной
V) Критерий наличия посредника
- Непосредственная. Посредник не имеет значимого материального или социального значения.
- Опосредованная. Посредник имеет значение.
|
|
|
- Естественно-опосредованная. Осуществляется через субъекта-посредника.
- Искусственно-опосредованная. Осуществляется через технические средства или предметы.
Дополнительные подходы по рез-ту и эффекту:
I) По наличию эффекта
- Эффективная комм-я.Цель достигнута
- Неэффективная комм-я. Цель не достигнута.
II) По хар-ру эффекта
- Конструктивная. Эффект: укрепление соц.связей, смягчение соц.напряженности, преодоление конфликта.
- Деструктивная. Обратный эффект
III) По сфере осуществления
Деловая; Бытовая
IV) По предмету
Политическая; Экономическая; Социальная; Культурно-досуговая
V) По наличию обратной связи
- Односторонняя (R не может влиять на S)
- Двухсторонняя (R может влиять на S)
Билет
Модель социальной коммуникации Шеннона-Вивера. Понятие и типология коммуникативных шумов.
Цель S: снижение неопределенности R2 в части имеющегося у него уровня неизвестности относительно пространства информационных выборов Е.
Е (пространство информационных выборов) в данной модели связано с понятием энтропии.
Ш-В исходили из того, что и S, и R известен полный максимальный набор информационных выборов или сообщений, из которых S выбирает одно для передачи.
|
|
|
Информационная наполненность сообщения состоит в том, какой из возможных выборов совершит S.
Данный тип модели применим как к техническим, так и к соц. комм-м.
Применительно к простейшему техническому взаим-ю (лекция),
- источником выступает мозг S
- передатчиком – голосовые связи S
- сигнал – звуковая волна
- канал – воздух
- приемник – слух аппарат R
- декодирование – мозг R
Важнейший элемент модели Ш-В – коммуникативные шумы.
Ш-В первым предложили классическую классификацию коммуникат. шумов.
Шумы – любая совокупность факторов, которая вызывает ухудшения кач-ва коммуникации и потерю информации.
Виды шумов по Ш-В:
- Механические. Мех.шум N2 (шум канала) порождается техническими факторами несовершенства каналов коммуникации (помехи в ТВ, шум за окном, мешающий восприятию речи, плохое качество типографской краски в газете)
- Семантические. Сем.шумы N1,N3 – это потеря инф-ии, порожденная трудностями и проблемами при кодировании и декодировании сообщений. Культурные факторы, различия в кодовых языковых системах S и R.
Семантический шум (N1) возникает в рез-те специфических форматов преобразования смыслов сообщения в рез-те кодирования его в культурной системе S.
|
|
|
Семантический шум N1 менее опасен, чем шум N3.
Данная классификация шумов является общепринятой и предполагает различные механизмы борьбы с разного типа шумами.
Ш-В предложили универсальную формулу защиты комм-ии от потенциальных шумов.
Смысл формулы: чем выше вероятность искажения сообщения, тем более информационно избыточным оно должно быть.
Замечания по модели Ш-В:
1) Ш-В, опираясь на энтропийную модель, предложили математическую формулу для оценки кач-ва комм-ии
Идеальная комм-я, согласно их подходу, имеет место в том случае, когда кол-ва отправленной информации = кол-ву полученной.
Основные достоинства модели Ш-В:
- Авторы модели первыми разделили в субъектном плане S и передатчик, приемник и R. Это позволило более точно определить причины и факторы потери информации и ухудшения комм-ии.
- Предложенные Ш-В классификации коммуникативных шумов универсальны и используются в остальных моделях описания комм-ии
- Модель позволяет количественно рассчитать параметры эффект-ти взаим-я и выявить те элементы процесса коммуникации, которые наиболее сильно влияют на потерю информации
- Авторы модели предложили формулу избыточности сообщения как универсальный рецепт компенсации потери информации
Основные недостатки модели Ш-В:
|
|
|
- Ш-В понимали коммуникацию исключительно в количественном плане. Содержанию сообщений они уделяли малое внимание => оценка качества коммуникации получалась крайне ограниченной.
- Модель Ш-В носит исключительно односторонний хар-р, коммуникация не рассматривается как комплексный двухсторонний процесс
- В модели не предусмотрены воз-ти обратной связи, обратного влияния R на S.
|
Билет
Дата добавления: 2018-04-04; просмотров: 627; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!