Первый и третий фундаментальные вопросы о сущности коммуникации



Первый фундаментальный вопрос – см. билет №4

Третий фундаментальный вопрос: Какой тип взаимодействия между субъектами может быть обозначен как коммуникация и соответственно какие характеристики взаимодействия необходимо и достаточно делают его коммуникацией?

Первые две хар-ки мы уже определили:

1) субъект-субъектное взаимодействие

2) опосредованное субстанцией взаим-е

Опираясь на функц подход, дадим хар-ку каждому из элементов данной схемы:

S (source) -> M (message) -> R (receiver) -> E (effect)

Функция S: про-во и передача коммуникативной субстанции.

Функция M: перенос смыслов ко второму источнику взаим-я

Функция R: Восприятие, обработка, получение инфы, реакция

!!! Обязательным условием коммуникации является определенное изменение в подсознании, сознании и поведении R, порожденное смыслами, содержащимися в сообщении.

Именно это изменение и является эффектом комм-ии, делает комм-ю комм-ей, а субъекта, получившего сообщение, реальным получателем.

Продолжение характеристик:

3) Коммуникация – эффективное взаимодействие, т.е. имеющее эффект

4) Коммуникация способна выступать как синхронное и диохронное взаимодействие.

В результате сформулированы четыре исчерпывающих важнейших характеристики коммуникативного взаимодействия.

!! В Т.К. принято использовать термин «коммуникативный» для обозначения процессов информационного взаимодействия.

 

 

Билет

Понятие и типология коммуникативного действия. Примеры.

Коммуникативное действие - действие соц. субъекта, связанное с выполнением ф-ций источника или получателя сообщения в ком. действии. Характер м. б. : а) вербальный; б) невербальный. По критерию хар-ра функционирования психики субъекта: а) интенциональный (намеренный, осознанный). б) неинтенциональный. Типы ком. действия источников: а) интенц. - вербальное (сообщение исходит сознательно). Пример интенционального вербального коммуникативного действия источника - словесная просьба не курить в Вашем присутствии или демонстрация информационной таблички, запрещающей курение в общественном месте.

 б) интенц. - неверб. (сообщение в невербальной форме). Пример интенционального невербального коммуникативного действия источника - мы пожимает плечами, когда не знаем, что ответить, либо демонстративно смотрим на часы, чтобы показать собеседнику, что пора заканчивать разговор. в) неинтенц. - верб. (не сознательно в вербальной форме). Пример неинтенционального вербального коммуникативного действия источника - спонтанное использование ненормативной лексики или непроизвольный переход с "Вы" на "ты" при разговоре с собеседником, занимающим низшую статусную позицию. г) неинтенц. - неверб. (не сознательная передача сообщения в неверб. форме). Пример неинтенционального невербального коммуникативного действия источника - непроизвольное зевание как знак, сигнализирующий об усталости или утомлении разговором. К получателю верб./неверб. не имеет отношения, это связано с подчинённым хар-ром получателя во взаим-ии. Типы ком. действий получателя: а) неосознанное. б) сознательное. 

 

 

7 билет
Понятие и типология коммуникационного взаимодействия (коммуникативных актов). Примеры.

 

Коммуникативный акт - элементарная единица коммуникации - однократное завершенное коммуникационное взаимодействие, в ходе которого применительно к одному дискретному целостному и завершенному сообщению совершились процессы его создания, отправки и получения.

Коммуникативный акт состоит из однократных коммуникативных действий по передаче и получению одного сообщения. Коммуникативное взаимодействие может состоять из одного или нескольких коммуникативных актов. Пример коммуникативного акта: Молодой человек подмигнул сидящей напротив за столиком незнакомой девушке, та состроила недовольную гримасу и приобрела независимый вид. Пример последовательности коммуникативных актов: Заметив, что посетитель убрал сигареты в карман, секретарша сообщает ему, что курительная комната в конце коридора. Возможна и ситуация одновременного присутствия двух коммуникативных актов в одном взаимодействии. Например, когда во время важных переговоров ваш подчиненный вдруг выходит за рамки своих полномочий, вы ему ласково улыбаетесь и говорите протокольную фразу и одновременно под столом больно наступаете ему на ногу. Налицо два коммуникативных акта - вербальный с одним сообщением и невербальный с другим.

Первичная типология коммуникативных актов может быть построена на основании типологии их компонентов - коммуникативных действий источника и получателя. Эту типологию удобно представить в виде матрицы, в качестве строк которой выступают типы коммуникативных действий источника, а в качестве столбцов - типы коммуникативных действий получателя.

 

Коммуникативное действие источника    Коммуникативное действие получателя

    Неосознанное КДП

    Сознательное КДП

 

 

Неинтенциональное действие

Источника Невербальное НКДИ

    Неинтенциональный невербальный неосознанный коммуникативный акт Неинтенциональный невербальный сознательный коммуникативный акт

 

    Вербальное НКДИ

    Неинтенциональный вербальный неосознанный коммуникативный акт

    Неинтенциональный вербальный сознательный коммуникативный акт

 

Интенциональное действие

Источника Невербальное ИКДИ

    Интенциональный невербальный неосознанный коммуникативный акт

    Интенциональный невербальный сознательный коммуникативный акт

 

    Вербальное ИКДИ

    Интенциональный вербальный неосознанный коммуникативный акт

    Интенциональный вербальный сознательный коммуникативный акт

 

 

1) Неинтенциональный невербальный неосознанный коммуникативный акт -взаимодействие источника и получателя, когда переданное невербальное сообщение ушло от источника помимо (независимо от) его сознательной воли и воспринято получателем на неосознаваемом уровне. Пример: поведение при знакомстве друг с другом юноши и девушки в клубе с танцполом. Любому случаю приглашения незнакомого человека на танец предшествует некоторый ряд предварительных коммуникативных актов, реализуемых на подсознательном уровне и лишь на заключительном этапе выходящих на поверхность сознания в виде решений типа: "Она мне понравилась, я хочу ее пригласить". Если спросить у него почему он решил пригласить ее, он ответит - не знаю, просто понравилась. Но это и будет восприятием невербального сигнала на неосознанном уровне. Где здесь было сообщение? Оно состояло в том, например, как каким жестом девушка поправила прическу, как улыбнулась в ответ на шутку подруги. Все это были ее не адресованные никому естественные неосознанные рефлекторные действия.

2) Неинтенциональный вербальный неосознанный коммуникативный акт - такое взаимодействие источника и получателя, когда переданное вербальное сообщение ушло от источника помимо (независимо от) его сознательной воли и воспринято получателем на неосознаваемом уровне.

Примером такого коммуникативного акта может выступать взаимодействие человека, загипнотизированного с использованием какого-либо ключевого слова или выражения (получатель) и произвольного собеседника (источник), произносящего это выражение (сообщение) случайным образом, без намерения вызвать ту реакцию получателя, которая запрограммирована гипнотизером (эффект).

3) интенциональный невербальный неосознанный коммуникативный акт - такое взаимодействие источника и получателя, когда источник сознательно отправляет невербальное сообщение, которое воспринимается получателем на неосознаваемом уровне. Примеры таких коммуникативных актов связаны с сознательным использованием людьми известных им жестов, поз, положений тела и т.п., которые вызывают у потенциальных получателей неосознаваемые, но, тем не менее, вполне определенные реакции опасности, тревоги, настороженности, или, напротив, открытости, доверия, дружелюбия.

4) интенциональный вербальный неосознанный коммуникативный акт - взаимодействие источника и получателя, когда источник сознательно отправляет вербальное сообщение, которое воспринимается получателем на неосознаваемом уровне. Примеры таких коммуникативных актов дают нам сеансы гипноза, когда гипнотизер (источник) с помощью определенных, имеющих для него смысл слов или фраз, управляет поведением получателя, минуя его погруженное в сон сознание.

5) неинтенциональный невербальный сознательный коммуникативный акт - взаимодействие источника и получателя, когда переданное невербальное сообщение ушло от источника помимо (независимо от) его сознательной воли, но воспринято получателем на осознаваемом уровне. пример такого взаимодействия - Вы непроизвольно зевнули во время деловых переговоров и Ваши партнеры поняли, что Вы устали, Ваше внимание рассеялось и изменили стратегию ведения дискуссии, усилив давление.

6) неинтенциональный вербальный сознательный коммуникативный акт - взаимодействие источника и получателя, когда переданное вербальное сообщение ушло от источника помимо (независимо от) его сознательной воли, но воспринято получателем на осознаваемом уровне. В качестве примера приведем ситуацию, когда попавший в чуждую среду человек, не владеющий свойственным для нее жаргоном или сленгом, уже одним только своим лексиконом, построением фраз посылает сигнал собеседникам, что он для них чужой.

7) интенциональный невербальный сознательный коммуникативный акт - интенциональное невербальное осознаваемое взаимодействие - взаимодействие источника и получателя, когда он сознательно отправляет невербальное сообщение, которое получает осознанное восприятие со стороны реципиента. Пример: Вы решили невербальным способом дать сигнал партнерам о том, что переговоры затянулись и следовало бы их на сегодня завершить. Вы начинаете зевать, смотреть на часы, подавать другие признаки утомления и усталости, партнеры осознают это и продолжение переговоров переносится на следующий день. Это именно то, чего Вы добивались, причем инициатива о завершении сегодняшнего раунда формально исходит не от Вас, а от другой стороны.

8) интенциональный вербальный сознательный коммуникативный акт - взаимодействие источника и получателя, когда первый сознательно отправляет вербальное сообщение, осознанно воспринимаемое вторым. Примером серии актов такого типа является чтение лекции, когда профессор имеет цель передать определенный объем знаний, а студенческая аудитория - воспринять его

Билет

Виды и типы социальных коммуникаций: методологические подходы. Типология социальных коммуникаций по критериям типа канала, типа сообщения, эффекта, наличия обратной связи, дополнительным критериям.

Возможны разные подходы к построению типологии коммуникации, опирающиеся на различные классификационные критерии.

В кач-ве осн критерием выступают элементы базовой Ласвеловской модели коммуникации.

Критерии:

I) Соотношение типов S и R в коммуникац взаим-и -> 4 типа соц. субъектов, способных выполнять функции S и R (индивид, соц.группа, соц.орг, масса)

 

· Индивид – элемент и первичный субъект коммуникации. Присутствует в явном или неявном виде на всех более высоких уровнях взаим-я

· Соц.группа – спец. Общность людей, отличающихся следующими характеристиками:

1) наличие общего соц.признака и интереса

2) идентичность – осознание своей принадлежности к данной группе

3) признание данной группы группой со стороны группы

· Соц.организация – это формальная группа, отличающаяся след.признаками:

1) Формальное членство

2) Наличие зафиксированных правил входа и выхода

3) Наличие статусно-ролевой структуры и иерархии

4) Наличие норм, правил и предписаний, регламентирующих в явном виде исполнение ролей и статусов

5) Наличие санкций за нарушение норм

· Масса – особый тип ассоциации индивидов, в котором преобладают явления автономности, анонимности, безответственности и индивидуализма. Масса не является соц.орг или группой, масса рассеяна социально и неоднородна географически

Толпа – особый формат существования массы, в котором индивиды объединяются обстоятельствами места, времени и предельно малой геометрической дистанции. В отличие от массы толпа способна к совместной деятельности

 

Билет

Типология социальных коммуникаций по критерию соотношения источника и получателя. Примеры.

 

На основании критерия I (Соотношение типов S и R в коммуникац взаим-и) можно составить базовую таблицу типов и видов коммуникации.

 

Тип источника

Тип получателя

  Личность Группа Организация Масс.аудитория
Личность Межличностная Л-Г Л-О

МАССОВАЯ КОММУНИКАЦИЯ

Группа Г-Л Межгрупповая Г-О
Организация О-Л О-Г Организационная
Масс.аудитория

Массовая коммуникация

 

В том случае если и S и R один и тот же субъект, то имеет место т.к. внутриличностная коммуникация.

 

Личность-группа:слова человека в кругу друзей

Личность-орг-я:обращение с заявлением в суд

Группа-личность: поздравление компанией друзей одного человека

Межгрупповая комм-я: встреча компаний друзей на отдыхе

Группа-орг-я: письмо от студентов в деканат

Группа-масса: обращение группы людей на митинге к толпе народа

Орг-я-личность: объявление деканата о выговоре студенту

Орг-я-группа: объявление деканата о стипендии для студентов

Орг-я-орг-я: деловые переговоры между корпорациями

Орг-я-масса: поздравление президентом страны своего народа

Масса-личность: выборы

Масса-орг-я: реакция фанатов на победу команды

Масса-группа: нелюбовь народа к футбольным фанатам

Масса-масса: ненависть народов друг к другу (Израиль-Палестина)

 

Массовая коммуникация (применяется в рамках Т.К.) – любой формат взаимодействия соц.субъектов, в котором в качестве S и(или) R выступает массовая общность

М.К. (в узком смысле слова, применяется в Жур-ке, рекламе, теории и практике М.К.) – коммуникация, в которой S-соц.организация, способная к про-ву, тиражированию и доставке сообщений до аудитории, а R – массовая аудитория.

Билет


Дата добавления: 2018-04-04; просмотров: 120; ЗАКАЗАТЬ РАБОТУ