Сопротивление стратегическим изменениям
Стратегические изменения вызывают в организациях множество процессов и, в том числе, негативных. Один из них – это сопротивление стратегическим изменениям, представляющее собой сложное поведенческое явление, проявляющееся через:
• прямой саботаж, то есть отказ от выполнения каких-либо работ или обязанностей;
• явное или неявное затягивание всех дел (например, «работа строго по правилам»);
• поиск и умышленноесоздание различных дополнительных трудностей.
Сопротивление стратегическим изменениям может быть:
• индивидуальным, когда конкретный человек не уверен, что ему найдётся достойное место в новой организационной структуре или что он справится с новыми обязанностями;
• групповым, когда подобная неуверенность охватывает целые группы работников организации; этот случай для организации гораздо опаснее индивидуального.
Причины сопротивления изменениям:
1) эгоистический интерес ожидание личных потерь чего-то лишнего в результате изменений
2) неправильное понимание целей стратегии – низкая степень доверия менеджерам, излагающим план изменений;
3) различная оценка последствий осуществления стратегии – неадекватность восприятия планов, возможность существования других источников информации;
4) низкая терпимость к изменениям – опасение людей, что они не обладают необходимыми навыками или умениями.
Стратегический контроль и его задачи.
|
|
|
Стратегический контроль позволяет определить, насколько успешно организация движется к своим целям, сумеет ли она их достичь, и если нет, то, что она должна изменить в своем поведении. Стратегический контроль не направлен на выяснение правильно или нет осуществляется реализация стратегии. Задача его: уяснение того, приведет ли реализация стратегии к достижению поставленных целей.
Система стратегического контроля.
Система стратегического контроля должна удовлетворять ряду требований, важнейшими из которых являются требования к информации. Информация должна быть своевременной, адекватно отражать состояние контролируемых процессов и содержать точное время ее получения.
Система стратегического контроля включает в себя четыре основных элемента:
1. Установление показателей, по которым будет проводиться оценка реализации стратегии. Такими группами показателей являются:- показатели эффективности;
• показатели использования человеческих ресурсов; - показатели, характеризующие состояние внешней среды; - показатели, характеризующие внутриорганизационные процессы.
2. Система измерения и отслеживания состояния параметров контроля. Существует четыре возможных подхода к построению систем измерения и отслеживания:1)система контроля на основе рыночных показателей функционирования фирмы. 2)измерение и отслеживание состояния выхода подразделений организации. 3) бюрократический подход. 4) на основе норм отношений и системы ценностей.
|
|
|
3. Сравнение реального состояния параметров контроля с их желаемым состоянием. При проведении данного сравнения менеджеры могут столкнуться с тремя ситуациями: реальное состояние выше (лучше) желаемого, реальное состояние соответствует желаемому и, наконец, реальное состояние хуже желаемого.
4. Оценка результата сравнения и принятие решения по корректировке. Если реальное состояние соответствует желаемому, обычно принимается решение о том, что ничего менять не надо.
Проведение корректировки проходит по следующей схеме:
1. Пересмотр параметров контроля. Если же параметры контроля не противоречат целям и стратегиям, то начинается
2. Пересмотр целей. 3. Пересмотр стратегии предполагает уяснение того, не привели ли изменения в среде к тому, что реализация выбранной стратегии в дальнейшем становится затруднительной либо же стратегия уже не сможет привести организацию к поставленным целям. 4. Если нет, то причины неудовлетворительной работы организации надо искать в ее структуре или в системе информационного обеспечения, либо же в функциональных системах обеспечения деятельности организации. 5. Тогда причину неуспешной работы организации надо искать на уровне отдельных операций и процессов. В этом случае корректировка должна коснуться того, как сотрудники выполняют свою работу, и быть направлена на улучшение систем мотивирования, повышения квалификации работников, совершенствование организации труда и внутриорганизационных отношений и т.п.
|
|
|
Дата добавления: 2018-04-04; просмотров: 361; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!