Кризисы в развитии личности. Учет возрастных кризисов личностного развития в воспитании и организации деятельности
1. Кризис 3 лет (феномен «я сам»)- ребенок осознает себя как личность, отличную от других, и противопоставляет себя миру взрослых. (проявляется в: неподчинение, упрямство, строптивость, своеволие).
Привальное поведение: признание прав на самостоятельность и его права быть самим собой позволяет приобрести новый опыт и перейти на новую ступень развития.
2. кризис подросткового возраста (12-16)- внутренние противоречия, которые испытывает человек в этот период, существенно изменяет его поведение. Это переход от детства к взрослости, собственные силы оцениваются через призму достоинств др людей.
Задача: определить меру собственной независимости, свой психологический статус, границы своего «Я» среди других.
3. Кризис середины жизни (40-45) человек осознает временные перспективы своей жизни, необходимость сконцентрироваться на главном. На этом этапе происходит борьба между желанием расти, развиваться и состоянием «болота», застоя.
Человек в этом возрасте сталкивается с давно забытыми вопросами : кто я, куда я иду, что я сделал и что я еще успею сделать. Многие воспринимают этот кризис как потерю смысла жизни а другие видят возможность для дальнейшего роста. Это во многом зависит от того как были пройдены предыдущие кризисы. На этой стадии могут обнаружится таланты.
Поведение на работе сотрудников переживающих кризис заметно меняется. У одних сотрудников поведение становится агрессивным, раздражительным у др пассивным, замкнутым.
|
|
|
В любом случае менеджеру необходимо (_*_) конструктивно реагировать на внутренние конфликты сотрудников, анализировать их причины и помогать работникам преодолевать проблемы, связанные с кризисами на работе.
Воспитание и обучение менеджера. Задачи воспитания персонала в организации.
Знание основ педагогики важнейшее условие организации эффективного обучения и воспитания сотрудников организации.
Предметом педагогики являются закономерности педагогического процесса, условия и факторы эффективного обучения и воспитания.
Основными критериями педагогики являются образование, обучение, воспитание и развитие.
Организация процесса обучения персонала требует учета основных принципов дидактики: социальная обусловленность и научность, практическая направленность, системность и последовательность, принцип доступности, активность и мотивированности обучаемых, индивидуальный подход и взаимосвязь обучения и воспитания.
Для достижения целей обучения используются различные общедидактические и частнодидактические методы, выбор которых определяется не только целями, но возможностями организации, а также возрастом и уровнем образованности обучаемого персонала.
|
|
|
Для воздействия на личность работника руководителя может использовать (_*_) различные методы восприятия: убеждение, принуждение, личным пример, упражнения. Успешность использования этих методов в практике воспитания сотрудников зависит от учета требований, предъявляемых педагогикой к каждому из них.
Основные принципы воспитания персонала в организации.
Важнейшим средством образования и воспитания является обучение.
Организация процесса обучения должна строится на теоретических обобщениях педагогических практики, в которых выражены требования к содержанию, организации и методике обучения, т.е. на принципах обучения:
1. Социальная обусловленность и научность обучения. Этот принцип означает, что обучение должно соответствовать требованиям общества к подготовке кадров, а также образовательной концепции, принятой в обществе.
2. Пр. практической направленности подготовки ориентирует обучаемых на то что необходимо в практической деяте-сти специалиста.
3. Пр. Целеустремленности, системности, последовательности обучения. Систематизированные знания необходимы человеку для успешной деят-ти при выполнение своих профессиональных обязанностей.
|
|
|
4. Пр. доступности и высокого уровня трудности обучения. Обучаемые сознательно и активно овладевает знаниями, навыками и умениями, формируют профессиональные позиции. Принцип уточняет основные педагогические правила доступности и целесообразной интенсивности в обучении: учит переходя от известному к неизвестному, от менее трудного к более трудному…
5. Пр. сознательности, активности и мотивированности обучаемых. Сознательность в обучении- понимание обучаемыми сущности изучаемых проблем, убежденность в правильности и практической ценности получаемых знаний.
6. Комплексность и единство обучения и воспитания. Единство обучения и воспитания достигается усилиями всех его участников.
??? 43. Методы воспитания в организации и требования к их использованию.
??? 44. Методы обучения в организации.
45. Коммуникативная компетентность менеджера. Деловое общение и его принципы.
Профессиональная коммуникация менеджера охватывает такие виды общения, как деловой разговор, деловая беседа, деловое совещание, конференция, деловые переговоры, торги, презентация, брифинг, а также деловое общение с помощью технических средств (телефона, микрофона, селекторной связи, электронной почты, видеосвязи, форумов и блогов в Интернете). Умение вести профессиональное общение способствует профессиональному успеху, умению вдохновлять коллектив, убеждать клиентов, влиять на конкурентов, получать кредиты, предотвращать и разрешать конфликты, находить индивидуальный подход к каждому человеку, мотивировать сотрудников, устанавливать и поддерживать долгосрочные контакты, договариваться, обучать, консультировать диалог с менеджерами высшего и низшего уровней, заключать сделки и подписывать соглашения.
Коммуникативная компетенция менеджера заключается, прежде всего, в том, чтобы уметь легко и свободно говорить перед любой аудиторией, общаться с любым собеседником с глазу на глаз, уверенно и четко формулировать свои мысли, говорить ясно, эмоционально, убедительно. Специальные знания, риторические умения и навыки абсолютно необходимы выпускникам всех факультетов.
|
|
|
Деловое общение — это процесс взаимосвязи и взаимодействия, в ходе которого происходит обмен деятельностью, информацией и опытом. Цель делового общения — постановка определенных целей и конкретных задач. Этим оно отличается от общения в широком смысле слова.
Принципы делового общения:
• принцип информированности — перед вступлением в делово контакт желательно иметь достаточную информацию об имщ же партнера, его компетентности, профессионализме, финансовой обеспеченности, культурном и образовательном уровнях;
• принцип морально-психологического настроя нацеливает участнг ков делового общения на создание теплой, дружеской, доверительной обстановки, т.е. на атмосферу, располагающую к откровенному диалогу;
• принцип наименьшего действия предусматривает деловое общение с учетом четкого обоснования расходов на осуществление намеченной бизнес-операции от замысла до ее окончательно реализации в условиях минимизации совокупных затрат;
• принцип реальных возможностей организации делового общения - коммуникатор должен предварительно оценить свои реальны возможности в области финансов, наличия важнейших эле ментов рыночной инфраструктуры, профессиональных кадров необходимых для вступления в деловое сотрудничество с пс тенциальными партнерами;
• принцип надежности — на каждом этапе делового общения не обходимо четко следовать данным обещаниям, быть до конца коммерческой сделки убедительным, конструктивным и oтветственным за все пункты договорных условий.
46. Общение как процесс. Этапы процесса общения и требования к организации взаимодействия на каждом из них.
Обще́ние — взаимодействие между людьми, результатом которого является установление отношений
Этапы процесса общения:
· Установление контакта (побудить собеседника к общению, привлечь внимание к себе и теме разговора, снять психологическое напряжение, сформировать благоприятное впечатление о себе)
· Ориентация в ситуации и взаимное познание ( понять намерения партнёра, определить позицию партнёра, понять особенности личности партнёра, прогнозировать тактику поведения партнёра)
· Обмен информацией (основная задача – добиься взаимопонимания, сохранять установку на конструктивный диалог, отделить проблему от личности, учитывать особенности личности партнёра)
· Выход из контакта ( принять конструктивное решение, подчеркнуть личность собеседника и его важность, сохранить хорошее последнее впечатление о себе)
47. Средства коммуникации. Невербальное поведение в общении. Конгруэнтность.
Следует выделить два основных вида коммуникации: вербальные и невербальные средства. Вербальное общение – говорение (слушание), писание (чтение), а невербальное общение — это общение с помощью: кинесики (мимика, жесты, походка, взгляд, позы), проксемики (дистанция, расположение в пространстве), параленгвистики ( паузы, интонации)
Невербальное поведение – это внешняя форма существования и проявления психического мира личности. В связи с этим анализ структуры, содержания индивидуального невербального поведения – это еще один из способов диагностики уровня развития личности как субъекта об-шения. Выделение общих элементов, компонентов невербального поведения, определение его функций позволяют создать культурно-специфическую типологию невербального поведения.
Конгруэнтность - согласованность информации, одновременно передаваемой человеком вербальным и невербальным способом (или различными невербальными способами), а также непротиворечивость его речи, представлений, убеждений между собой; в более широком смысле — целостность, самосогласованность личности вообще.
48. Основные барьеры коммуникации. Требования к построению речевой коммуникации.
· Физиологический (скорость мышления в 3 раза выше речи и человек начинает заикаться)
· Стилистический ( структура речи нарушена)
· Семантический ( смысловой барьер)
· Фонетический ( картавие, ударение неверное)
· Логический ( у одного человека синтетический стиль мышления, а у другого аналитический и они не могут друг друга понять)
Нужно преодолеть все эти барьеры и тогда у вас выстроится речевая коммуникация. Также нужно уметь не только говорить, но и слушать своего собеседника, выделяют пассивное (короткие фразы, которые подтверждают, что мы его слушаем, но в тоже время не мешаем высказываться) и активное (перефразирование, выяснения, резюмирование, отражение) слушание.
Дата добавления: 2018-04-04; просмотров: 416; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!