Влияние особенностей темперамента на надежность функционирования оператора в СЧМ
Влияние психологических особенностей личности (мотивация, склонности к риску и т.п.) на надежность труда оператора. 1. Одним из психических состояний, оказывающих как положительное, так и отрицательное влияние на жизнедеятельность человека, есть настроение, эмоциональный фон, в который окрашены события внешней и внутренней жизни человека.
2. К психическим состояниям, дезорганизующие поведение, общение и деятельность, можно отнести состояния аффекта, страсти и депрессии ("Психология эмоций", 1984; «Психология психических состояний», 1998; "Психические состояния", 2000).
В множества функциональных состояний было выделено два основных класса - допустимых и недопустимых, или разрешенных и запрещенных, состояний. Недопустимыми считаются такие степени изменения ПФС, при которых эффективность деятельности переходит нижние границы заданной нормы (оценка по критерию надежности) или при какой появляются симптомы накопления утомления и перехода его в различные формы переутомления (оценка по критерию цены деятельности).
Кроме того, существует классификация ПФС на нормальные и патологические состояния. Патологические состояния возникают в результате чрезмерного напряжения физиологических и психических ресурсов человека и является потенциальным источником развития различных заболеваний. Очевидно, что работа с патологическими состояниями относится к области медицины. Однако существует большая группа предпатологических - пограничных - состояний, возникновение которых может привести к болезни. В рамках рассматриваемой классификации не только патологические, но и пограничные состояния относятся к категории недопустимых.
|
|
|
Методологические принципы и системный подход в инженерной психологии. Для успешного решения перечисленных задач в инженерной психологии разработан ряд методологических принципов. Выполнение их на практике способствует повышению результативности инженерно-психологических исследований и разработок. Основными из этих принципов являются следующие.
Принцип гуманизации труда. Принцип гуманизации подчеркивает ведущую, творческую роль человека в процессе, труда.
Принцип активного оператора. В общем случае активность человека определена его человеческой природой, тем, что человек в процессе работы обязательно имеет в виду конечную цель своих взаимодействий с машиной; тем, что он не просто перерабатывает информацию, принимает решение, манипулирует органами управления, но обязательно действует, имеет свое личное отношение к выполняемым действиям, активно стремится к цели. Поэтому согласно принципу активного оператора при определении роли человека в СЧМ очень важно, чтобы он не был просто придатком машины, а осуществлял активные функции.
|
|
|
Принцип проектирования деятельности. Вопрос о проектировании деятельности был поставлен в 1967 г. (см. 68] . Проект деятельности должен выступать как основа решения всех остальных задач построения СЧМ. Точно так же, как при разработке СЧМ проектируются технические устройства, необходимо спроектировать деятельность человека, который будет пользоваться этими устройствами. Более того, сами эти устройства, используемые в СЧМ (системы отображения информации, коммуникации, ввода информации в машину и т. п.), должны разрабатываться на основе и с учетом проекта будущей деятельности человека-оператора. Их нельзя рассматривать сами по себе, безотносительно к человеку. К техническим устройствам нужно подходить как к средствам сознательной деятельности человека.
Принцип последовательности. Согласно ему выполнение инженерно-психологических требований не должно представлять собой одноразовое мероприятие по созданию проекта деятельности оператора, а должно быть обеспечено на всех этапах существования СЧМ: проектирования, производства и эксплуатации. Иными словами, проект деятельности оператора должен явиться не только основой построения СЧМ, но и основой для ее правильного применения по назначению.
|
|
|
Принцип комплексности. Реализация этого принципа означает необходимость развития междисциплинарных связей инженерной психологии, взаимодействия ее с другими науками о человеке и технике.
Основой для практической реализации рассмотренных принципов является применение системного подхода.
Основные черты системного подхода применительно к инженерно-психологическим явлениям и процессам сводятся к следующему [см. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М., 1979, с. 444].
1. Во-первых, с позиций системного подхода психические явления следует рассматривать как многомерную и многоуровневую систему. Многомерность проявляется в том, что при изучении психических процессов необходимо в совокупности рассматривать их различные характеристики: информационные, операционные, мотивационные и т. п. Причем каждая из этих характеристик может быть рассмотрена на различных уровнях их изучения. Так, например, процесс принятия решения оператором может рассматриваться с разных сторон: и как нейрофизиологический акт, и как некоторое действие, и как сложный в психическом отношении творческий процесс, и как социально-психологическое образование со своими параметрами. При этом структура и механизмы принятия решения будут различными на разных уровнях психической регуляции деятельности.
|
|
|
2. Во-вторых, при изучении психических свойств человека нужно учитывать множественность тех отношений, в которых он существует. Поэтому важной задачей является определение того, какие свойства человека, в каких случаях и каким образом нужно учитывать при проектировании и эксплуатации СЧМ. Например, природные свойства нервной системы, способности, черты характера, мотивация и готовность к деятельности — все это свойства разного порядка. И, очевидно, их следует учитывать по-разному при решении различных задач оптимизации систем «человек — машина».
3. В-третьих, система психических свойств человека не является чем-то застывшим и неизменным. Системный подход требует рассматривать психику человека в динамике, в развитии. Например, то, что было сделано на основе первоначальных рекомендаций, может оказаться впоследствии уже не самым лучшим вариантом. Учет данного положения возможен путем создания адаптивных систем.
4. В-четвертых, из системного подхода вытекает необходимость иного (по сравнению с часто встречающимся) понимания детерминизма (причинной обусловленности) психических процессов. Здесь имеется в виду его неодномерность и необходимость введения понятия «системообразующего фактора», предложенного П.К. Анохиным, т.е. фактора организующего всю систему процессов, включенных в тот или иной акт. Так, в деятельности оператора таким системообразующим фактором является цель, организующая всю систему психических процессов и состояний, включенных в эту деятельность.
Дата добавления: 2018-04-04; просмотров: 351; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!