Образец докладной записки о нарушении трудовой дисциплины
|
Образец объяснительной записки о причинах нарушения трудовой дисциплины
|
Образец служебной записки о ремонте (замене) компьютера
|
Деловые (служебные) письма – понятие, виды, составление и оформление
Как известно, всю информационную документацию, на основе которой принимаются управленческие решения, условно разделяют на справочно-информационную и справочно-аналитическую.
К справочно-информационным документам в первую очередь относят деловые записки, переписку, протоколы, предложения, представления.
Переписка – обобщенное название различных по содержанию документов - деловые письма, телеграммы, телексы, телефонограммы, факсограммы (факс), электронные сообщения и др. Переписка используется для реализации информационных связей между организациями – как состоящими, так и не состоящими в отношениях соподчинения.
Особо в деловой переписке выделяют наиболее массовый вид управленческой документации - деловые письма.
Деловые (служебные) письма – понятие, классификация
Письмо - обобщенное наименование различных по содержанию документов, служащих средством общения между учреждениями, частными лицами. [4]
Деловыми (служебными) письмами называют все документы, которые служат для связи организации (учреждения) с внешними структурами. Даже если уже достигнута устная договоренность, подтверждение ее деловым письмом будет гарантом соблюдения ее деловым партнером.
|
|
|
Здесь представлены образцы оформления деловых писем.
Все разнообразие деловых (служебных) писем классифицируют по различным признакам.
По теме деловые письма разделяютна коммерческие и собственно деловые::
- Коммерческие письма используются при организации коммерческой сделки, заключении и выполнении контрактов. Коммерческие письма составляются от имени юридических лиц и нередко имеют правовую силу. К коммерческой корреспонденции относятся коммерческое письмо-запрос, письмо-предложение (оферта), письмо-претензия (рекламация) и ответы на эти письма, кредитное письмо (при заключении контрактов с иностранными партнерами).[3]
- Собственно деловые письма решают организационные, правовые вопросы, проблемы экономических отношений корреспондентов, поэтому они весьма разнообразны по форме и содержанию. Это могут быть и расписка, и приглашение, и протокол собрания и др.[3]
По выполняемым функциям деловые письма разделяют на письма-ответы и инициативные письма. Инициативные письма в свою очередь разделяются на:
- письма, требующие ответа (коммерческое инициативное письмо, письмо-запрос, письмо-предложение, письмо-рекламация, письмо-просьба, письмо-обращение);
- письма, не требующие ответа (письмо-напоминание, письмо-предупреждение, письмо-извещение, письмо-заявление, сопроводительное письмо).[3]
По признаку адресата деловые письма разделяютна обычные и циркулярные:
|
|
|
- обычные письма направляются одному получателю;
- циркулярные письма – это письма, рассылаемые одним адресантом нескольким получателям, как правило, подчиненным инстанциям (организациям).[3]
По композиции деловые письма разделяютна одноаспектные и многоаспектные:
- В одноаспектных письмах рассматривается один вопрос. Такие письма более предпочтительны. Если необходимо обратиться в организацию сразу по нескольким вопросам, не связанным между собой, рекомендуется составить отдельное письмо по каждому из них.
- Многоаспектные письма составляют в том случае, когда они затрагивают несколько взаимосвязанных вопросов, которые будут рассматриваться в одной организации (одним адресатом). Например, это может быть письмо, одновременно являющееся и письмом-предложением, и письмом-напоминанием.[3]
По форме отправления деловые письма разделяютна:
- традиционные почтовые отправления (обычно это письма, имеющие юридическую силу: договоры, оферта, рекламация);
- электронные письма и факсы (используются, когда необходимо срочно решить вопрос, но юридической силы они не имеют).
По структуре деловые письма разделяютна:
|
|
|
- регламентированные, форма которых строго оговорена ГОСТом;
- нерегламентированные, не имеющие жесткой текстовой структуры, не требующие специального бланка или строго определенного формата бумаги.
По цели деловые письма разделяютна:
Дата добавления: 2018-02-28; просмотров: 1101; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!