Построение моделей деятельности предприятия
Если говорить простым языком, то консалтинг – это деятельность по консультированию руководителей фирм и организаций по различным вопросам, куда входят коммерческая, экономическая, правовая, техническая, экспертная сферы. Бизнес-консалтинг – предлагает помощь и консультации в условиях бизнеса. Так, каждый начинающий или опытный предприниматель может рассчитывать на полный план дальнейших действий Предоставляемые консалтинговой компанией услуги могут принимать следующие основные формы: 1. Аналитическая деятельность (анализ и оценка внутрихозяйственной и финансовой деятельности предприятия-клиента, анализ инвестиционных проектов, исследования деятельности конкурентов, рынков сбыта, движения цен и т.д.); 2. Прогнозирование (на основе проведенного анализа и используемых консультантом методик - составление прогнозов по указанным выше направлениям); 3. Консультации по самому широкому кругу вопросов, касающихся как деятельности компании-клиента, так и рынка в целом; 4. Ревизия деятельности предприятия-клиента; 5. Участие в деятельности предприятия-клиента (стратегическое планирование, решение совокупности проблем, связанных с организацией управления в различных сферах деятельности предприятия, а также разработка и внедрение информационных систем, системная интеграция и т.д.). Интерес представляют, на наш взгляд, два подхода к диагностике организационной культуре, которые выделяет Стеклова О. Е.: 1. Идеографический («понимающий», «интерпретативный»), в основе которого лежит использование качественных методов, в том числе традиционный анализ документов организации, включенное монографическое наблюдение (исследование), глубинные интервью. 2. Формализованный (количественный), характеризующийся использованием различных стандартизированных опросников. Среди формализованных методов можно выделить: - социологические исследования (анкетирование, интервью); - концепцию Г. Ховштеде; - измерения Э. Шейна; - модель С. Ханди; - •Модель Денисона «(2-5)» Основными целями разработки консалтинговых проектов являются: - Представление деятельности предприятия и принятых в нем технологий в виде иерархии диаграмм, обеспечивающих наглядность и полноту их отображения; - Формирование на основании анализа предложений по реорганизации организационно-управленческой структуры; - Упорядочивание информационных потоков (в том числе документооборота) внутри предприятия; - Выработка рекомендаций по построению рациональных технологий работы подразделений предприятия и его взаимодействию с внешним миром; - Анализ требований и проектирование спецификаций корпоративных информационных систем; - Рекомендации и предложения по применимости и внедрению существующих систем управления предприятиями. Основные этапы разработки консалтинговых проектов:
|
|
|
|
|
|
Анализ первичных требований и планирование работ.
Данный этап предваряет инициацию работ над проектом. Его основными задачами являются: анализ первичных бизнес-требований, предварительная экономическая оценка проекта, построение план-графика выполнения работ, создание и обучение совместной рабочей группы.
Проведение обследования деятельности предприятия.
В рамках этого этапа осуществляется:
· Предварительное выявление требований, предъявляемых к будущей системе;
· Определение оргштатной и топологической структур предприятия;
· Определение перечня целевых задач (функций) предприятия;
· Анализ распределения функций по подразделениям и сотрудникам;
· Определение перечня применяемых на предприятии средств автоматизации.
При этом выявляются функциональные деятельности каждого из подразделений предприятия и функциональные взаимодействия между ними, информационные потоки внутри подразделений и между ними, внешние по отношению к предприятию объекты и внешние информационные взаимодействия.
|
|
|
В качестве исходной информации при проведении обследования и выполнении дальнейших этапов служат:
- Данные по оргштатной структуре предприятия;
- Информация о принятых технологиях деятельности;
- Стратегические цели и перспективы развития;
- Результаты интервьюирования сотрудников (от руководителей до исполнителей нижнего звена);
- Предложения сотрудников по усовершенствованию бизнес-процессов предприятия;
- Нормативно-справочная документация;
- Опыт системных аналитиков в части наличия типовых решений.
Длительность этапа 1-2 недели. По окончании обследования строится и согласуется с заказчиком предварительный вариант функционирования модели предприятия, включающей идентификацию внешних объектов и информационных взаимодействий с ними, а также детализацию до уровня основных деятельностей предприятия и информационных связей между ними.
Построение моделей деятельности предприятия.
На данном этапе осуществляется обработка результатов обследования и построение моделей деятельности предприятия следующих типов:
· Модели "как есть", представляющей собой "снимок" положения дел на предприятии (оргштатная структура, взаимодействия подразделений, принятые технологии, автоматизированные и неавтоматизированные бизнес-процессы и т.д.) на момент обследования и позволяющий понять, что делает и как функционирует данное предприятие с позиций системного анализа, а также на основе автоматической верификации выявить ряд ошибок и узких мест и сформулировать ряд предложений по улучшению ситуации;
|
|
|
· Модели "как должно быть", интегрирующей перспективные предложения руководства и сотрудников предприятия, экспертов и системных аналитиков и позволяющей сформировать видение новых рациональных технологий работы предприятия.
Переход от модели "как есть" к модели "как должно быть" осуществляется следующими двумя способами:
1) Совершенствование технологий на основе оценки их эффективности. При этом критериями оценки являются стоимостные и временные затраты выполнения бизнес-процессов, дублирование и противоречивость выполнения отдельных задач бизнес-процесса, степень загруженности сотрудников ("легкий" реинжиниринг).
2) Радикальное изменение технологий и переосмысление бизнес-процессов ("жесткий" реинжиниринг). Например, вместо попыток улучшения бизнес-процесса проверки кредитоспособности клиента, может быть следует задуматься, а нужна ли вообще такая проверка? Возможно затраты на такие проверки каждого из клиентов во много раз превышают убытки, которые может понести компания в отдельных случаях (например, когда клиентов много, а закупок мало).
Дата добавления: 2018-02-28; просмотров: 415; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!