Пять основных тактик регулирования конфликтов



1) противоборство (соревнование, конкуренция) - тактика стремления удовлетворения своих интересов, невзирая на интересы другого;

2) уступка - тактика, в противоположность соперничеству, принесения в жертву собственных интересов ради другого, приспособление;

3) компромисс – тактика частичных взаимных уступок и частичного удовлетворения интересов каждого участника взаимодействия;

4) избегание – тактика ухода, отсутствия стремления и к кооперации, и отсутствие к достижению собственных целей;

5) сотрудничество – тактика поиска альтернативы, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон.

 


Обработка результатов Ключ.

Отметьте, пожалуйста, какую тактику Вы выбрали из каждой пары утверждений.

БЛАНК ОТВЕТОВ

 

№ вопроса   противобор ство   сотрудничес тво   Компромис с   избегание   уступка  
1               А   Б  
2       б   А          
3   а               Б  
4           А       Б  
5       а       Б      
6   б           А      
7           Б   А      
8   а   б              

 

9   б           А      
10   а       Б          
11       а           Б  
12           Б   А      
13   б       А          
14   б   а              
15               Б   А  
16   6               А  
17   а           Б      
18           Б       А  
19   а   Б  

 

           
20       а   Б          
21       6       А      
22   б       А          
23       а       Б      
24           Б       А  
25   а               Б  
26       б           А  
27               А   Б  
28   а   б              
29           А   Б      
30   б     А

 

7

6

5

4

3

2

1

П         С         К         И         У       Тактики (заглавные буквы)

График. Индивидуальный профиль тактик регулирования конфликтов.

Подсчитайте, пожалуйста, сумму набранных Вами баллов по каждой из тактик и нанесите результаты на график.

Оптимальной стратегией поведения в конфликте считается такая, при которой применяются все 5 тактик поведения, и каждая из них имеет значение в интервале от 5 до 7 баллов. На графике результат оптимальной стратегии поведения попадает в «коридор», отмеченный штриховыми линиями.

Ваш результат отличен от оптимального, если то одни тактики имеют значения ниже 5 баллов, другие - выше 7 баллов (сумма баллов равна 30).

Для оптимизации своего поведения в конфликте рекомендуется привести значения всех пяти тактик в интервал от 5 до 7 баллов, то есть реже прибегать к тактике, имеющей завышенные значения и чаще использовать тактики, имеющие заниженные значения по результатам тестирования.

Специалисты утверждают, что необходимо применение всех пяти тактик - противоборства, сотрудничества, компромисса, избегания и уступки - в зависимости от конкретных условий конфликтной ситуации.

 


Дата добавления: 2018-02-28; просмотров: 287;