ПРИМЕР. Разработка ключевых компетенций руководителя проекта



Разработка ключевых компетенций руководителя проекта может проводиться по-разному. Главное – она должна основываться на реальных потребностях компании. Один из вариантов создания ключевых компетенций руководителя проекта был нами реализован в крупном российском холдинге, оперирующем на пяти рынках и имеющем разнонаправленные бизнесы.

Исследование проводилось совместными усилиями службы персонала и дирекции по развитию, которая фактически выполняла функции офиса управления проектами. Вначале мы четко определили цели исследования:

  • создание профиля для позиции «руководитель проекта»;
  • формирование ключевых компетенций для данной позиции.

Перед службой персонала были поставлены следующие задачи:

  • уточнение и согласование с руководителями высшего звена критериев оценки компетенций исходя из требований, которые предъявляет компания к деятельности руководителя проекта;
  • формирование прогностических выводов о профессиональных навыках и личностно-деловых качествах, необходимых руководителю проекта;
  • разработка рекомендаций по дальнейшему использованию, мотивированию, развитию и обучению участников проектной деятельности.

Что же представляет собой методология проведения исследования? Это структурированное интервью с участниками проектной деятельности со стороны высшего руководства, руководителями и кураторами проектов.

В выборку вошли сотрудники, средний стаж работы которых в данной компании составил 5 лет, общее количество – 17 человек, образование – высшее и два высших. Структурированное интервью состояло из вопросов по нескольким разделам:

  1. Планирование проекта.
  2. Цели и риски.
  3. Команда.
  4. Обучение/компетенции.
  5. Запуск проекта.
  6. Исполнение проекта.
  7. Завершение проекта.
  8. Обратная связь и рекомендации.

Интервью были проведены со всеми участниками, звуковые файлы обработаны, проанализированы и на их основе подготовлены выводы и рекомендации. В частности, по разделу «Команда» мы получили, например, такие интересные предложения:

  1. При формировании проектных команд каждому члену команды рекомендуется пройти интервью с учебным центром службы персонала для составления индивидуального плана развития.
  2. В рамках проектной деятельности необходимо создать стандартную программу обучения для участников проектных команд по основам управления проектами.
  3. Рекомендуется создать банк компетенций (внутренних тренеров) из сотрудников компании, который можно будет использовать в проектной деятельности.

По итогам исследования мы получили следующий набор компетенций для позиции «руководитель проекта» по трем наиболее важным составляющим: личностные качества, профессиональные и общие знания, умения, навыки. Кроме того, все компетенции по трем составляющим были проранжированы. В таблице 2 показана полученная карта ключевых компетенций.

Интересными и ценными оказались полученные результаты еще и тем, что они несколько отличались от международных стандартов. Так, например, среди личностных качеств руководителя проекта в классическом проектном менеджменте принято ставить на первое место коммуникабельность, умение общаться с людьми. В холдинге возглавило список такое качество, как умение брать на себя ответственность за результаты работы, сроки, бюджет и управление командой проекта.

ТАБЛИЦА 2. Карта ключевых компетенций для позиции «руководитель проекта» холдинга

1. Личностные качества 2. Профессиональные знания 3. Общие знания, умения, навыки
Готовность взять на себя ответственность   Базовое образование должно быть экономическое/техническое или управленческое, а еще лучше – и то и другое Навык формулировки задач, создания фокуса  
Инициативность, высокая энергетика, способность к мотивации людей Опыт в области успешной реализации проектов обязателен Способность к созданию команд, распределению ресурсов
Системное мышление   В зависимости от сложности/масштабов проекта, рекомендуемый опыт должен быть в диапазоне от двух до десяти лет Способность «вычленить ядро мысли» каждого члена команды  
Коммуникабельность, способность поддерживать контакт, способность чувствовать людей   Знания в области финансового анализа проектной деятельности
Креативность, харизма, самоконтроль   Навык разработки и исполнения проектов
Честность   Основы коммерческого права
Гибкость   Обучаемость
    Навыки презентации и переговоров
    Знание бухгалтерии, принципов экономики
    Знания в области программных продуктов
    Навыки и знания в области управления персоналом

 

Кроме этого, дополнительно в ходе исследования выявились личностные установки, играющие важную роль при назначении сотрудника на роль руководителя проекта. Они также были проранжированы участниками интервью:

  1. лидерство,
  2. терпение,
  3. целеустремленность,
  4. умение слушать,
  5. самостоятельность,
  6. исполнительность,
  7. самодисциплина.

Для руководителей проектов и членов проектных команд по итогам проведенного исследования была выявлена необходимость разработки адаптационного модуля стандартных программ с привлечением внутренних тренеров, обладающих требуемыми компетенциями. Программа может включать в себя, на выбор, несколько обучающих модулей, таких как:

  • разработка и исполнение проектов,
  • основы ведения деловых переговоров,
  • проведение презентаций,
  • основы и принципы экономики,
  • основы юриспруденции.

Полезным предложением от службы персонала стало создание системы наставничества для участников проектных команд. Компания, таким образом, получает своеобразный банк компетенций, которыми наставники делятся с вновь вовлекаемыми в проекты участниками.

Помимо достигнутых целей исследования, нами были подготовлены и предложены руководству индивидуальные Программы развития ключевых участников проектной деятельности холдинга на следующий год. Исходя из необходимости развития компетенций для повышения уровня руководства проектами, данные программы были переданы директору по персоналу – для включения в систему мотивации и финансовому директору – для включения в планы в рамках процедуры годового бюджетирования (табл. 3).

ТАБЛИЦА 3. Пример индивидуальных планов развития ключевых участников проектной деятельности компании

Ф.И.О. сотрудника Должность в компании Роль в проекте Область развития Программа Бюджет на 200_г.
Иванов И. А. Руководитель дивизиона Руководитель проекта Управление рисками в проектах Тренинг  
Григорьев А. В. Заместитель руководителя дивизиона Куратор проекта Финансы и кредит Семинар  

 


Дата добавления: 2018-02-28; просмотров: 491;