ПРИМЕР. Разработка ключевых компетенций руководителя проекта
Разработка ключевых компетенций руководителя проекта может проводиться по-разному. Главное – она должна основываться на реальных потребностях компании. Один из вариантов создания ключевых компетенций руководителя проекта был нами реализован в крупном российском холдинге, оперирующем на пяти рынках и имеющем разнонаправленные бизнесы.
Исследование проводилось совместными усилиями службы персонала и дирекции по развитию, которая фактически выполняла функции офиса управления проектами. Вначале мы четко определили цели исследования:
- создание профиля для позиции «руководитель проекта»;
- формирование ключевых компетенций для данной позиции.
Перед службой персонала были поставлены следующие задачи:
- уточнение и согласование с руководителями высшего звена критериев оценки компетенций исходя из требований, которые предъявляет компания к деятельности руководителя проекта;
- формирование прогностических выводов о профессиональных навыках и личностно-деловых качествах, необходимых руководителю проекта;
- разработка рекомендаций по дальнейшему использованию, мотивированию, развитию и обучению участников проектной деятельности.
Что же представляет собой методология проведения исследования? Это структурированное интервью с участниками проектной деятельности со стороны высшего руководства, руководителями и кураторами проектов.
В выборку вошли сотрудники, средний стаж работы которых в данной компании составил 5 лет, общее количество – 17 человек, образование – высшее и два высших. Структурированное интервью состояло из вопросов по нескольким разделам:
|
|
- Планирование проекта.
- Цели и риски.
- Команда.
- Обучение/компетенции.
- Запуск проекта.
- Исполнение проекта.
- Завершение проекта.
- Обратная связь и рекомендации.
Интервью были проведены со всеми участниками, звуковые файлы обработаны, проанализированы и на их основе подготовлены выводы и рекомендации. В частности, по разделу «Команда» мы получили, например, такие интересные предложения:
- При формировании проектных команд каждому члену команды рекомендуется пройти интервью с учебным центром службы персонала для составления индивидуального плана развития.
- В рамках проектной деятельности необходимо создать стандартную программу обучения для участников проектных команд по основам управления проектами.
- Рекомендуется создать банк компетенций (внутренних тренеров) из сотрудников компании, который можно будет использовать в проектной деятельности.
По итогам исследования мы получили следующий набор компетенций для позиции «руководитель проекта» по трем наиболее важным составляющим: личностные качества, профессиональные и общие знания, умения, навыки. Кроме того, все компетенции по трем составляющим были проранжированы. В таблице 2 показана полученная карта ключевых компетенций.
|
|
Интересными и ценными оказались полученные результаты еще и тем, что они несколько отличались от международных стандартов. Так, например, среди личностных качеств руководителя проекта в классическом проектном менеджменте принято ставить на первое место коммуникабельность, умение общаться с людьми. В холдинге возглавило список такое качество, как умение брать на себя ответственность за результаты работы, сроки, бюджет и управление командой проекта.
ТАБЛИЦА 2. Карта ключевых компетенций для позиции «руководитель проекта» холдинга
1. Личностные качества | 2. Профессиональные знания | 3. Общие знания, умения, навыки |
Готовность взять на себя ответственность | Базовое образование должно быть экономическое/техническое или управленческое, а еще лучше – и то и другое | Навык формулировки задач, создания фокуса |
Инициативность, высокая энергетика, способность к мотивации людей | Опыт в области успешной реализации проектов обязателен | Способность к созданию команд, распределению ресурсов |
Системное мышление | В зависимости от сложности/масштабов проекта, рекомендуемый опыт должен быть в диапазоне от двух до десяти лет | Способность «вычленить ядро мысли» каждого члена команды |
Коммуникабельность, способность поддерживать контакт, способность чувствовать людей | Знания в области финансового анализа проектной деятельности | |
Креативность, харизма, самоконтроль | Навык разработки и исполнения проектов | |
Честность | Основы коммерческого права | |
Гибкость | Обучаемость | |
Навыки презентации и переговоров | ||
Знание бухгалтерии, принципов экономики | ||
Знания в области программных продуктов | ||
Навыки и знания в области управления персоналом |
|
|
Кроме этого, дополнительно в ходе исследования выявились личностные установки, играющие важную роль при назначении сотрудника на роль руководителя проекта. Они также были проранжированы участниками интервью:
- лидерство,
- терпение,
- целеустремленность,
- умение слушать,
- самостоятельность,
- исполнительность,
- самодисциплина.
Для руководителей проектов и членов проектных команд по итогам проведенного исследования была выявлена необходимость разработки адаптационного модуля стандартных программ с привлечением внутренних тренеров, обладающих требуемыми компетенциями. Программа может включать в себя, на выбор, несколько обучающих модулей, таких как:
|
|
- разработка и исполнение проектов,
- основы ведения деловых переговоров,
- проведение презентаций,
- основы и принципы экономики,
- основы юриспруденции.
Полезным предложением от службы персонала стало создание системы наставничества для участников проектных команд. Компания, таким образом, получает своеобразный банк компетенций, которыми наставники делятся с вновь вовлекаемыми в проекты участниками.
Помимо достигнутых целей исследования, нами были подготовлены и предложены руководству индивидуальные Программы развития ключевых участников проектной деятельности холдинга на следующий год. Исходя из необходимости развития компетенций для повышения уровня руководства проектами, данные программы были переданы директору по персоналу – для включения в систему мотивации и финансовому директору – для включения в планы в рамках процедуры годового бюджетирования (табл. 3).
ТАБЛИЦА 3. Пример индивидуальных планов развития ключевых участников проектной деятельности компании
Ф.И.О. сотрудника | Должность в компании | Роль в проекте | Область развития | Программа | Бюджет на 200_г. |
Иванов И. А. | Руководитель дивизиона | Руководитель проекта | Управление рисками в проектах | Тренинг | |
Григорьев А. В. | Заместитель руководителя дивизиона | Куратор проекта | Финансы и кредит | Семинар |
Дата добавления: 2018-02-28; просмотров: 770; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!