В. Основные и вспомогательные бизнес-процессы
Подход к управлению через описание бизнес процессов на сегодняшний день является основным подходом и рекомендуется большинством стандартов управления.
Суть данного подхода в разделении всей деятельности на отдельные элементы деятельности, шаги – процессы. Процессный подход подразумевает определение для каждого процесса цели, ресурсов, правил выполнения и ответственных. Данный метод позволяет сделать деятельность организации управляемой, точно определить ответственность за результат, сократить затраты на обучение персонала. Процессный подход применим в организации любого размера и формы собственности.
В любой организации существуют как основные, так и вспомогательные процессы.
Основные процессы — это процессы текущей деятельности компании, результатом которых является производство выходов, требуемых внешним клиентом.
Вспомогательные процессы обеспечивают существование первичных процессов.
Процессно-ориентированный подход рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных действий. Это новое явление, и переход к нему организации требует сложных преобразований, но, в современных условиях этот подход может обеспечить создание системы управления предприятием, необходимой для эффективного функционирования. Процессно-ориентированное управление предполагает применение в организации системы процессов наряду с их идентификацией и взаимодействием, а также менеджмент процессов. Когда деятельностью и соответствующими ресурсами управляют как процессом, желаемый результат достигается эффективнее.
|
|
|
Функциональный подход осуществляется через совокупность взаимосвязанных функций, составляющих бизнес-процесс.
Сегодня на предприятиях всего мира осуществляется переход от традиционного функционального управления к процессному. Это обусловлено тем, что процессный подход к управлению предприятием в полной мере соответствует новой парадигме управления и построен на новых принципах: направленности на постоянное улучшение качества конечного продукта, взаимной ответственности за результат бизнес-процесса между всеми его участниками, эффективной системы мотивации персонала, снижении значимости и силы действия бюрократического механизма. Большинство российских организаций имеют функциональную структуру управления и предполагают повысить эффективность управления путем внедрения процессного подхода. Процессный подход, не разрушая функциональный менеджмент (специализация нужна везде, в том числе и в управлении), позволяет соединить цепочки процессов, выбросить лишние цепочки и исключить дублирующие процессы, выявить те процессы, которые можно и нужно осуществлять параллельно.
|
|
|
Процессный подход к управлению на предприятии позволяет:
1. благодаря автоматизации облегчить систему принятия решений, ускорить документооборот, сократить информационные издержки, создать гибкую и оперативную обратную связь;
2. более четко выполнять требования потребителя, благодаря самонастраиваемости процессного подхода на качество выпускаемой продукции;
3. более точно нормировать каждую операцию, оценить стоимость каждой операции в процессе, установить затратные центры и определить структуру затрат в тех местах, где ранее это было практически невозможно;
4. расширить возможности создания на предприятии системы управления качеством продукции и сертификации.
Поскольку полномасштабное внедрение процессного подхода – это достаточно сложный процесс для предприятия, на практике его внедрение происходит в более мягких формах – частично и постепенно. При этом, при сохранении функционального подхода, определяются и формализуются в соответствии с канонами процессно-ориентированного управления отдельные, как правило, ключевые для предприятия бизнес-процессы.
Дата добавления: 2015-12-21; просмотров: 37; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!