Анализ спроса на спортивные костюмы по мультиатрибутивной модели установок М.Фишбейна
Цель: провести анализ поведения потребителей в отношении кофе по мультиатрибутивной модели установок М.Фишбейна
Этапы исследования:
1.Анкетный опрос
2.Обработка данных
3.Построение модели М.Фишбейна
Для изучения отношений потребителей к выбранному товару (услуге) рекомендуется использовать многофакторную модель Фишбейна, подробно описанную в работе. Формула Фишбейна имеет следующий вид:
(1),
где А – установки относительно объекта;
bi – сила представления о том, что объект имеет атрибут i;
ei – оценка атрибута i;
n – число значимых атрибутов.
Согласно модели М. Фишбейна, установки к данному объекту (продукту) есть сумма произведений мнений об атрибутах объекта на оценочные их значения. Товарные атрибуты не ограничиваются простыми характеристиками продукта, такими как ее цена и свойства. Они могут включать в себя различные ассоциации, слоганы, взаимоотношения с благотворительными организациями и т.п. Но для того чтобы упростить описание модели, можно рассматривать в качестве атрибутов исключительно товарные характеристики.
Чтобы проиллюстрировать применение модели М.Фишбейна, рассмотрим различные фирмы, производящие кофе. Прежде всего, необходимо выяснить, какие атрибуты товара являются наиболее значимыми для целевого рынка. Самый очевидный и популярный способ решения данной задачи - опрос потребителей относительно того, чем они руководствуются при покупке кофе.
|
|
|
Наиболее значимые атрибуты:
· Доступность по цене
· Качество
· Вкус
· Аромат
· Растворимость
· Производитель.
Затем определим значения bi и ei. Величину ei, представляющую собой оценку соответствующего атрибута обычно измеряют по 7-бальной шкале со значением от «очень хорошо» до «очень плохо».
| Очень плохо -3 | -2 | -1 | +1 | +2 | Очень хорошо +3 |
Такие оценки выставляются по всем шести определенным ранее значимым атрибутам.
Величина bi показывает, насколько потребители уверены в том, что у данной марки кофе есть определенное свойство. Представления также измеряются по 7-балльной шкале со значениями от «очень вероятно» до «маловероятно».
Необходимо оценить представления потребителей по каждому показателю для каждой марки. У нас есть две марки кофе и шесть показателей.
Таблица 3
Гипотетические результаты сравнения двух марок
| Характеристики | Оценка ei | Марка Nescafe (bi) | Марка Jacobs (bi) |
| 1.Доступность по цене | |||
| 2.Качество | |||
| 3.Вкус | |||
| 4.Аромат | |||
| 5. Растворимость | |||
| 6.Производитель | |||
| Итого А |
Как видно из таблицы, к значимым атрибутам можно отнести:
|
|
|
Дата добавления: 2015-12-21; просмотров: 34; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!