Ваши средства уже возвращены на карту.
Для информации: смс-сообщение о возврате не приходит клиенту. Над этим ведется работа, но пока что клиенту придется самостоятельно проверять баланс.
ОТМЕНА РЕСТОРАНА «НЕТ ОПЛАТЫ КАРТОЙ»
Если ресторан ставит отмену по причине: Нет оплаты картой. Предлагаем клиенту переоформить заказ в ресторан с онлайн оплатой, если таковой есть в данном городе.
Список городов и ресторанов предоставляется отдельно.
ПЕРВИЧНЫЙ ЗАКАЗ КЛИЕНТА.
При поступлении нового заказа его необходимо открыть. Если под номером телефона будет надпись «Первый заказ с таким номером телефона» нам необходимо его прозвонить. Совершаем звонок после получение статуса от ресторана.
ЕСЛИ ЗАКАЗ ПОДТВЕРЖДЕН: Добрый день! Компания ZakaZaka, вы делали заказ через наш Сервис в ресторан НАЗВАНИЕ. Скажите, ресторан связался с Вами?
ЕСЛИ ДА: Отлично! Я хотела бы кратко рассказать о нашем Сервисе, У Вас есть минутка?
Хотим сообщить Вам, что на нашем Сервисе собрано большое количество ресторанов с всеми акциями и ценами. А после регистрации вы сможете использовать баллы для заказа бесплатных блюд.
Если у Вас возникнут какие-то вопросы или проблемы с заказом, звоните нам, звонок для Вас бесплатный. Заранее желаем Вам приятного аппетита!
ЕСЛИ НЕТ: Ваш заказ подтвержден рестораном, в течение часа к Вам подъедет курьер, ожидайте от него звонка.
Я хотела бы кратко рассказать о нашем Сервисе, У Вас есть минутка?
|
|
|
Хотим сообщить Вам, что на нашем Сервисе собрано большое количество ресторанов с всеми акциями и ценами. А после регистрации вы сможете использовать баллы для заказа бесплатных блюд.
Если у Вас возникнут какие-то вопросы или проблемы с заказом, звоните нам, звонок для Вас бесплатный. Заранее желаем Вам приятного аппетита!
ЕСЛИ ЗАКАЗ ОТМЕНЕН: Добрый день! Компания ZakaZaka, Вы делали заказ через наш Сервис в ресторан НАЗВАНИЕ. К сожалению ресторан отменил Ваш заказ по причине …. Я могу предложить Вам альтернативный вариант. ДАЛЕЕ ПРЕДЛАГАЕМ АЛЬТЕРНАТИВУ.
ОБЯЗАТЕЛЬНО В КОНЦЕ РАЗГОВОРА: Хотим сообщить Вам, что на нашем Сервисе собрано большое количество ресторанов с всеми акциями и ценами. А после регистрации вы сможете использовать баллы для заказа бесплатных блюд. Если у Вас возникнут какие-то вопросы или проблемы с заказом, звоните нам, звонок для Вас бесплатный. Заранее желаем Вам приятного аппетита!
Дата добавления: 2015-12-21; просмотров: 151; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!