Тема 12. Педагогическая этика преподавателя. Особенности педагогического общения.

Структура педагогического конфликта:

1. внутренняя и внешняя позиции участников.

Внутренняя позиция – цели, интересы, мотивы ( непосредственно влияет на ход конфликта, находясь за «кадром», и часто не проговаривается).

Внешняя позиция – речевое поведение конфликтующих; отражается во мнениях, точках зрения, пожеланиях.

ЦЕЛЬ – ЗА ВНЕШНИМ ВИДЕТЬ ВНУТРЕННЕЕ.

2. объект конфликта – для участников может быть различен. РЕШЕНИЕ - объединение объектов.

3. сфера конфликта – деловая или личностная. Надо конфликтовать культурно, не переходя на личности, т.е. не затрагивая личностных качеств, критикуя действия и поступки

4. динамика конфликта:

· стадия нарастания

· стадия реализации

· стадия затухания.

«Блокировать» развитие конфликта можно на стадии возникновения, эффективный способ – перевести его из плоскости коммуникативных взаимодействий в плоскость предметно – деятельностную, связанную с трудом, чтобы «отрицательная энергия» израсходовалась.Воспитательная коррекция эффективна на стадии затухания. когда произошла разрядка напряжения и участники 2выплеснули» свои эмоции. В этот период они готовы к позитивным изменениям, у них возникает чувство виноватости, сожаления и даже раскаяния.

Особенности педагогического конфликта:

· профессиональная ответственность учителя за педагогически правильное разрешение ситуации: ведь школа- модель общества, где ученики усваивают социальные нормы отношений между людьми.

· участники конфликта имеют различный социальный статус, чем и определяется их разное поведение в конфликте.

· разница возраста и жизненного опыта участников разводит их позиции в конфликте, порождает разную степень ответственности за ошибки при их разрешении.

· различное понимание событий и их причин участниками, поэтому учителю не всегда легко понять глубину переживаний ребенка, а учителю справиться со своими эмоциями, подчинить их разуму.

· присутствие других учеников при конфликте делает их из свидетелей участниками, а конфликт приобретает воспитательный смысл и для них; об этом всегда приходится помнить учителю.

· профессиональная позиция учителя в конфликте обязывает его взять на себя ответственность и инициативу в его разрешении и на первое место суметь поставить интересы ученика как формирующейся личности.

· всякая ошибка учителя при разрешении конфликта порождает новые ситуации и конфликты, в которую включаются другие ученики.

· конфликт в педагогической деятельности легче предупредить, чем успешно разрешить.

Причины конфликта:

1. малая возможность учителя прогнозировать на уроке поведение учеников; неожиданность их поступков часто нарушает запланированный ход урока, вызывает у учителя раздражение и стремление любыми средствами убрать «помехи»; недостаток информации о причинах случившегося затрудняет выбор оптимального поведения и соответствующего обстановке тона обращения.

2. свидетелями ситуации являются другие ученики, поэтому учитель стремиться сохранить свой социальный статус любыми средствами и тем самым часто доводит ситуацию до конфликта.

3. учителем оценивается не отдельный поступок ученика, а его личность, такая оценка часто определяет отношение к ученику других учителей и сверстников.

4. оценка ученика нередко строится на субъективном восприятии его поступка и малой информированности о его мотивах, особенностях личности, условиях жизни в семье.

5. учитель затрудняется провести анализ возникшей ситуации, торопится строго наказать ученика, мотивируя это тем, что излишняя строгость по отношению к ученику не повредит.

6. немаловажное значение имеет характер отношений, которые сложились между учителем и отдельными учащимися; личностные качества и нестандартное поведение последних является причиной постоянных конфликтов с ними.

7. личностные качества учителя (раздражительность, грубость, мстительность, самодовольство, беспомощность); настроение учителя, отсутствие педагогических способностей, интереса к педагогической работе, жизненное неблагополучие, общий климат и организация работы в педагогическом коллективе.

Анализ педагогической ситуации:

· описание ПС, конфликта, поступка (участники, место возникновения, деятельность участников);

· что предшествовало возникшей ситуации;

· какие возрастные и индивидуальные особенности участников проявились в их поведении;

· ситуация глазами участников;

· личностная позиция учителя в возникшей ситуации (отношение к ученику), реальные цели во взаимодействии с учеником (чего хочет);

· что нового узнал учитель об ученике из ситуации, поступка;

· основные причины возникновения ситуации или конфликта и его содержание (конфликт деятельности, отношения или поведения);

· варианты погашения, предупреждения и разрешения ситуации, корректировка поведения ученика;

· выбор средств и приемов педагогического воздействия и определение конкретных участников реализации поставленных целей в настоящее время и на перспективу.

Методы разрешения конфликтов.

в конфликтной ситуации учитель может направить свою активность либо на то, чтобы лучше понять своего собеседника, либо на регуляцию собственного психического состояния с целью погашения конфликта или его профилактики. В первом случае, разрешение конфликтной ситуации достигается путем налаживания взаимопонимания между людьми, устранение различных недоразумений, недомолвок, несогласованности. Выйти за границы своего «Я» и приблизиться к внутреннему «Я» другого не просто.

Способы, помогающие понять другого:

· проекция – постановка себя на место другого. Возникает опасность собственные мысли и чувства принять за мысли и чувства другого. Совет: ставя себя на место другого, проверяйте свои схемы, сопоставляйте действия и поведение человека с собственными представлениями о нем.В случае несоответствия – изменяйте представление.

· эмпатия – вчувствование во внутренние переживания другого. Эффективна, если доверяешь интуитивному ощущению без интеллектуальных интерпретаций.

Во втором случае, разрешение конфликтной ситуации достигается путем сохранения спокойствия и стабильности. Если один из участников сохраняет сдержанность, то и другой лишается возможности начать конфликт.

Посредничество в конфликте.

Деятельность посредника – сблизить участников, развить и укрепить конструктивные элементы в их общении и взаимодействиях, облегчить улаживание конфликта. Нельзя принимать точку зрения одного из конфликтующих, необходимо остаться нейтральным к объекту конфликта. Важно сохранить спокойное, сбалансированное и доброжелательное настроение и не попасть под воздействие негативных эмоций учащихся.

4 шага методики улаживания конфликта:

· найдите время, чтобы поговорить.

· спланируйте организацию.

· дайте выговориться.

· заключите соглашение.

Корректное решение конфликтных ситуаций – необходимый элемент профессиональной педагогической подготовки учителя. У педагога должно быть развито социальное мышление.

Правила социального мышления:

1. НЕ пытайтесь за каждым отрицательным поступком учащегося видеть только отрицательные мотивы.

2. Тщательно готовьтесь к уроку, не допускайте даже малейшей некомпетентности в преподавании своего предмета.

3. Учащиеся склонны охотнее выполнять распоряжения учителя при опосредованном способе воздействия (через возбуждение интересов, потребностей и мотивов).

4. Учащихся можно изменить к лучшему при помощи специальных приемов оценки его личности.

5. Совместная деятельность сближает людей и повышает их авторитет (если она хорошо организована).

6. Предусмотрительность и корректность поведения учителя снижает напряжения в общении.

Правила воздействия на учащегося в конфликтной ситуации:

· «Два возбужденных человека не в состоянии прийти к согласию» Д.Карнеги.

· «Задержка реакции».

· «Перевод реакции» (незамечание).

· «Рационализация ситуации» (использование юмора).

· «Парадоксальная реакция» (использование коварного замысла сорвать урок с пользой для урока).

Мы поможем в написании ваших работ!