Методика построения вопросов при проведении кадровых интервью.
Для получения в ходе интервью достоверных и максимально полных сведений о кандидате интервьюер должен владеть техникой сбора информации. Это предполагает умение правильно задавать вопросы.
Интервьюер должен избегать соблазна внушения кандидату возможных ответов, а также наводящих вопросов, то есть таких вопросов, которые подсказывают, какой тип ответа он ожидает получить. При проведении интервью следует соблюдать баланс между закрытыми и открытыми вопросами, и рефлексивными замечаниями или рефлексивными вопросами.
Примеры наводящих вопросов:
· Для этой работы важна аккуратность. А вы аккуратный человек?
· Я думаю, что вы жалеете об этом сейчас, не так ли?
· У нас очень много работы и часто приходится работать с высокой нагрузкой. Как вы относитесь к работе в условиях высокой нагрузки?
Примеры открытых вопросов:
· Что заставило Вас принять решение о...?
· Расскажите мне о...?
· Как получилось, что...?
Примеры прямых или закрытых вопросов:
· Какие оценки были у Вас по каждому предмету?
· Сколько человек непосредственно подчинялось Вам?
· Сколько месяцев Вы работали в...?
Примеры рефлексирующих замечаний/вопросов. Такие замечания или вопросы нужны для того, чтобы избежать недопонимания или неверного понимания. Кроме того, они показывают кандидату, что его внимательно слушают.
· Как я понял. Вы предпочитаете работу с высоким уровнем ответственности?
· Итак. Вы любите заниматься спортом?
· Мне показалось, что Вы плохо реагируете на критику в Ваш адрес?
Дата добавления: 2015-12-21; просмотров: 15; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!