После завершения процесса портации номера (смены временного номера на портированный) временный номер станет неактивным!!!
На временный номер абонента начисляются 20 бесплатных бонусных минут в другие сети для физических лиц и 30 бесплатных бонусных минут в другие сети для юридических лиц, которые абонент может использовать до момента фактического переноса его номера в сеть ЗАО «БеСТ». После фактического переноса абонентского номера в сеть ЗАО «БеСТ» неиспользованные бесплатные бонусные минуты в другие сети обнуляются
Для Port In абонентов на сайте «Kapsh» необходимо использовать закладку «Port In для физических лиц». В «Kapsh» происходит проверка действительности разрешительной формы, отправляется запрос на открепление номера.
Донор должен принять решение в течение 3-х рабочих дней и дать 1 из 3 ответов:
- Подтвердить – статус заявки «Принято донором»;
- Отклонить (указав 1 из установленных причин) – статус заявки «Отклонено»;
- Отложить (указав 1 из установленных причин) – статус заявки «Отложено донором».
Если в течение 3-х рабочих дней донор не дает никакого ответа, заявка переходит в статус «Отложено автоматически» на один день, в течение которого донор еще может дать свой ответ. В противном случае статус заявки будет – «Принято донором».
Если было выбрано Отложить, у Донора есть время до окончания жизненного цикла разрешительной формы* на принятие решения.
* Если в течение установленного времени Донор не дал ответа, заявка будет автоматически переведена в статус Просрочена (номер остается у оператора-донора).
|
|
|
После принятия заявки донором временный номер сменяется на номер, выданный оператором-донором. При этом абонент получит 2 смс-уведомления: на временный номер о том, что в течение Х минут номер будет перенесен, и на донорский номер после смены номера.
При звонке на перенесенный номер будет проигрываться голосовое оповещение о том, что Вы звоните на перенесенный номер: «Вы набрали номер life:)/velcom/МТС».
Документы для передачи в архив:
При Port-out:
Ø Заявление на Port-out, на котором указывается ID с разрешительной формы (ID прописывается сотрудником ЦО либо Эксклюзивного салона на заявлении от руки)
При Port-in:
Ø Заявление на Port-in
Ø Разрешительная форма (при ее наличии)
Ø Оформленный договор на временный номер life:) (если с абонентом заключался договор)
Дата добавления: 2015-12-19; просмотров: 27; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!