Оформление разрешительной формы в Kapsh;
Основные требования по депортации:
1) после предыдущей депортации прошло более 90 дней
2) у абонента нет обязательств
3) на счету 0 и более руб. (нет задолженности)
4) абонент не Dummy (При наличии у абонента на руках договора необходимо перейти на вкладку «Услуги» - «Бонус за паспорт» и обновить данные, затем снова вернуться к депортации. Если договора у абонента с собой нет, необходимо отправить его в ЦО, где сотрудники создадут запрос в архив на обновление данных. Помните, что данные должны быть идентичными!)
5) профиль Prepaid активен
6) абонент не ТП Эксперт и не ТП Сотрудник
Услуга «Перенос номера» через сайт «On-line регистрация» доступна только физическим лицам в возрасте от 14 лет на всех ТП, кроме «Эксперт» и «Сотрудник БеСТ».
Для осуществления Port Out абонентов физических лиц нужно использовать закладку «Услуги» на сайте «On-line регистрация», операция «Депортация». С момента оформления заявления в «On-line регистрация» отключаются все исходящие сервисы, но входящие остаются доступны. После оформления заявления в «On-line регистрация» процесс депортации продолжается в Kapsh. На сайте «Kapsh» нужно использовать закладку «Port Out для физических лиц». В «Kapsh» формируется разрешительная форма на перенос номера, которая выдается абоненту. Срок действия данной разрешительной формы – 30 дней.
Дата добавления: 2015-12-19; просмотров: 15; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!